od Hafi » pon 17. srp 2020 14:23:19
V sobotu kolem 16h jsem zavoláním na příslušné číslo dokoupil datový balíček. Běžné zprovoznění během chvíle neprošlo, vypnutí/zpnutí nepomohlo, opakované volání na linku pro dokupy hlásilo "další změny nejsou možné, neb probíhají změny", kredit byl odečten.
Druhý den ráno jsem volal Odorikovi, vysvětlil záznamníku problém a asi za hodinu volal Odorik, že už zprovozněno - předpokládám, že k tomu nedošlo samo, ale nějakým zásahem. Absence netu se zrovna celkem nehodila, neb jsme potřebovali sledovat pohyb bouřek, aby nás to někde nechtěně netrefilo. Mohu poprosit o nějakou informaci, k čemu došlo? A po jaké době dává smysl předpokládat, že je někde nestantardardní problém a je dobré volat? Má to nějaké rychlé řešení v situaci, kdy to opravdu spěchá? Lze v takovou chvíli zavolat např. pro přepnutí účtování na kB? Dokážu si představit třeba, že data dojdou během výpůjčky carsharing auta a pak bych nechtěl 17 hodin á 7 Kč/min čekat na aktivaci internetu, abych mohl auto vrátit...a pobíhání a hledání volné wifi rovněž nemusí být řešením. Týká se linky 718375.
V sobotu kolem 16h jsem zavoláním na příslušné číslo dokoupil datový balíček. Běžné zprovoznění během chvíle neprošlo, vypnutí/zpnutí nepomohlo, opakované volání na linku pro dokupy hlásilo "další změny nejsou možné, neb probíhají změny", kredit byl odečten.
Druhý den ráno jsem volal Odorikovi, vysvětlil záznamníku problém a asi za hodinu volal Odorik, že už zprovozněno - předpokládám, že k tomu nedošlo samo, ale nějakým zásahem. Absence netu se zrovna celkem nehodila, neb jsme potřebovali sledovat pohyb bouřek, aby nás to někde nechtěně netrefilo. Mohu poprosit o nějakou informaci, k čemu došlo? A po jaké době dává smysl předpokládat, že je někde nestantardardní problém a je dobré volat? Má to nějaké rychlé řešení v situaci, kdy to opravdu spěchá? Lze v takovou chvíli zavolat např. pro přepnutí účtování na kB? Dokážu si představit třeba, že data dojdou během výpůjčky carsharing auta a pak bych nechtěl 17 hodin á 7 Kč/min čekat na aktivaci internetu, abych mohl auto vrátit...a pobíhání a hledání volné wifi rovněž nemusí být řešením. Týká se linky 718375.