Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Podrobnější technické novinky a vůbec novinky a postřehy z VoIP.

Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod xsouku04 » pát 22. dub 2016 20:57:59

Vyzvánění s hudbou, zvuky (třeba brečení miminka) či třeba vtipem na přání je obdoba služeb uvítací tóny od T-mobile nebo uvítací melodie od O2.

Nahrávku slyší volající během vyzvánění, když se vám snaží dovolat.

Lze ji aktivovat u všech příchozích hovorů na linku v síti Odorik, nebo též u každého paralelního vyzvánění. Nahrát či namluvit je možné libovolný zvukový soubor.
Změny se projeví každou celou hodinu, kdy je k nahranému souboru přimixován zvuk zvonění.

Nově si též můžete nahrát vlastní hudbu, která je přehrávána během přepojování hovorů.

Bohužel služba není dostupná pro příchozí hovory na mobilní čísla.

Funkce nemá za úkol nahrazovat frontu čekajících hovorů v hlasovém menu (IVR). Přidání této funkce je taktéž v plánu.

Obrázek
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6939
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod Georgius » sob 23. dub 2016 11:03:01

Huráá, moje přání ze srpna 2015 http://forum.odorik.cz/viewtopic.php?f=14&t=3375#p26484 bylo vyslyšeno. Sice jen na VoIP, ale zase - jestli to dobře chápu - pro volajícího zadarmo ? Změny se projevují až každou celou hodinu, takže jsem to zatím nestihl ověřit ...
Georgius
 
Příspěvky: 216
Registrován: pon 22. črc 2013 16:07:46

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod xsouku04 » pon 25. dub 2016 18:35:55

Georgius píše:Huráá, moje přání ze srpna 2015 http://forum.odorik.cz/viewtopic.php?f=14&t=3375#p26484 bylo vyslyšeno. Sice jen na VoIP, ale zase - jestli to dobře chápu - pro volajícího zadarmo ? Změny se projevují až každou celou hodinu, takže jsem to zatím nestihl ověřit ...

Ano, pro volajícího a v našem případ i pro volaného je služba zdarma.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6939
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod skupyy » stř 27. dub 2016 19:48:24

Super vec, dejte vedet az bude funkcni vlastni hudba/hlaska misto vyzvaneni pri spojovani hovoru z IVR (bez vyzvaneni v podkresu), dekuji
skupyy
 
Příspěvky: 65
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod xsouku04 » pát 20. kvě 2016 13:02:35

skupyy píše:Super vec, dejte vedet az bude funkcni vlastni hudba/hlaska misto vyzvaneni pri spojovani hovoru z IVR (bez vyzvaneni v podkresu), dekuji


Tak je to hotovo. Viz obrázek. Výhoda je v tom, že k tomuto zvuku není přimixováno vyzvánění. Hláška je přehrávána místo vyzvánění a v době vyzvánění. Tedy šetří to čas. Můžete ohromit Vaše zákazníky tím, že telefon vždy zvednete okamžitě po přehrání uvítací hlášky - máte čas se připravit.... Nebo jim místo nudného zvonění můžete pustit nějakou hudbu.

Nevýhoda je ta, že pro tento případ je nutné použít IVR se zvednutým hovorem. Tedy dobré to je, jen pokud stejně už IVR (hlasové menu) používáte a zákazník by za dobu vyzvánění platil tak jak tak.
Přílohy
Selection_051.png
Selection_051.png (33.25 KiB) Zobrazeno 6154 krát
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6939
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod skupyy » ned 22. kvě 2016 17:03:57

Bohužel to nefunguje, resp. funguje jen častecne. Hudba pri prepojovani hovoru z IVR hraje, ale nejaka universalni, ne ta co je navedena. Nastavovano v patek...
skupyy
 
Příspěvky: 65
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod kovik » ned 22. kvě 2016 20:42:31

Dobry den,
melo by to byt opravene.
Prosim o test.
Uživatelský avatar
kovik
 
Příspěvky: 463
Registrován: stř 16. lis 2011 12:07:52

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod skupyy » ned 22. kvě 2016 23:44:31

Uz vse ok, dekuji
skupyy
 
Příspěvky: 65
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod skupyy » pát 27. kvě 2016 5:27:21

Tak hudba behem vytaceni cisla z IVR funguje ale prozmenu prestala hrat hudba v holdu (navedeny 3 skladby, predtim fungovalo) ted tam hraje zase nejaka univerzalni hudba...
skupyy
 
Příspěvky: 65
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvekod skupyy » pát 27. kvě 2016 20:44:34

Edit: deje se to hlavne pri voip volani na mobil. A neni to prekryti holdem tmobilu ci o2, hraje tam ta univerzalni voip hold hudba jako driv, takze nepousti navedene skladby MoH_
skupyy
 
Příspěvky: 65
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Další

Zpět na Novinky

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 5 návštevníků