Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Podrobnější technické novinky a vůbec novinky a postřehy z VoIP.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8157
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od xsouku04 »

Vyzvánění s hudbou, zvuky (třeba brečení miminka) či třeba vtipem na přání je obdoba služeb uvítací tóny od T-mobile nebo uvítací melodie od O2.

Nahrávku slyší volající během vyzvánění, když se vám snaží dovolat.

Lze ji aktivovat u všech příchozích hovorů na linku v síti Odorik, nebo též u každého paralelního vyzvánění. Nahrát či namluvit je možné libovolný zvukový soubor.
Změny se projeví každou celou hodinu, kdy je k nahranému souboru přimixován zvuk zvonění.

Nově si též můžete nahrát vlastní hudbu, která je přehrávána během přepojování hovorů.

Bohužel služba není dostupná pro příchozí hovory na mobilní čísla.

Funkce nemá za úkol nahrazovat frontu čekajících hovorů v hlasovém menu (IVR). Přidání této funkce je taktéž v plánu.

Obrázek
Georgius
Příspěvky: 223
Registrován: pon 22. črc 2013 16:07:46

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od Georgius »

Huráá, moje přání ze srpna 2015 http://forum.odorik.cz/viewtopic.php?f=14&t=3375#p26484 bylo vyslyšeno. Sice jen na VoIP, ale zase - jestli to dobře chápu - pro volajícího zadarmo ? Změny se projevují až každou celou hodinu, takže jsem to zatím nestihl ověřit ...
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8157
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od xsouku04 »

Georgius píše:Huráá, moje přání ze srpna 2015 http://forum.odorik.cz/viewtopic.php?f=14&t=3375#p26484 bylo vyslyšeno. Sice jen na VoIP, ale zase - jestli to dobře chápu - pro volajícího zadarmo ? Změny se projevují až každou celou hodinu, takže jsem to zatím nestihl ověřit ...
Ano, pro volajícího a v našem případ i pro volaného je služba zdarma.
skupyy
Příspěvky: 66
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od skupyy »

Super vec, dejte vedet az bude funkcni vlastni hudba/hlaska misto vyzvaneni pri spojovani hovoru z IVR (bez vyzvaneni v podkresu), dekuji
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8157
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od xsouku04 »

skupyy píše:Super vec, dejte vedet az bude funkcni vlastni hudba/hlaska misto vyzvaneni pri spojovani hovoru z IVR (bez vyzvaneni v podkresu), dekuji
Tak je to hotovo. Viz obrázek. Výhoda je v tom, že k tomuto zvuku není přimixováno vyzvánění. Hláška je přehrávána místo vyzvánění a v době vyzvánění. Tedy šetří to čas. Můžete ohromit Vaše zákazníky tím, že telefon vždy zvednete okamžitě po přehrání uvítací hlášky - máte čas se připravit.... Nebo jim místo nudného zvonění můžete pustit nějakou hudbu.

Nevýhoda je ta, že pro tento případ je nutné použít IVR se zvednutým hovorem. Tedy dobré to je, jen pokud stejně už IVR (hlasové menu) používáte a zákazník by za dobu vyzvánění platil tak jak tak.
Přílohy
Selection_051.png
Selection_051.png (33.25 KiB) Zobrazeno 10389 x
skupyy
Příspěvky: 66
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od skupyy »

Bohužel to nefunguje, resp. funguje jen častecne. Hudba pri prepojovani hovoru z IVR hraje, ale nejaka universalni, ne ta co je navedena. Nastavovano v patek...
Uživatelský avatar
kovik
Příspěvky: 505
Registrován: stř 16. lis 2011 11:07:52

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od kovik »

Dobry den,
melo by to byt opravene.
Prosim o test.
skupyy
Příspěvky: 66
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od skupyy »

Uz vse ok, dekuji
skupyy
Příspěvky: 66
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od skupyy »

Tak hudba behem vytaceni cisla z IVR funguje ale prozmenu prestala hrat hudba v holdu (navedeny 3 skladby, predtim fungovalo) ted tam hraje zase nejaka univerzalni hudba...
skupyy
Příspěvky: 66
Registrován: stř 27. dub 2016 19:44:27

Re: Vyzvánění s hudbou či zvuky na přání

Příspěvek od skupyy »

Edit: deje se to hlavne pri voip volani na mobil. A neni to prekryti holdem tmobilu ci o2, hraje tam ta univerzalni voip hold hudba jako driv, takze nepousti navedene skladby MoH_
Odpovědět