Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Podrobnější technické novinky a vůbec novinky a postřehy z VoIP.

Re: Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Příspěvekod xsouku04 » pon 18. zář 2017 11:50:12

Dehumanizer píše:Ako to teda aktualne vyzera? V sobotu idem na Slovensko, bude mi roaming fungovat? Resp. ked si ho zapnem tak sa mi to nepokazi cele? Zmluvu podpisanu nemam takze musim zapnut blokovanie hovorov.


Bohužel je pravděpodobné, že to fungovat nebude. Můžete to zkusit. Doporučuji raději zapnout roaming svět a ne EU. Pokud to fungovat nebude, napište nám email s číslem a mi to budeme urgovat a někdo to pak bude ručně opravovat u T-mobile (nejnovější postup řešení těchto problémů).

Když jedete na Slovensko v sobotu, tak si roaming zapněte až v sobotu. Je zde slušná šance, že to do té doby zpraví.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6314
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Příspěvekod xsouku04 » pon 18. zář 2017 11:53:16

Pokud někomu roaming stále nejde (předtím zkuste několikrát restartovat telefon případně vybrat operátorá ručně - na Slovensku je normální, že funguje jen slovenský T-mobile, jiné operátory nemá smysl zkoušet, jsou blokovány) napište nám email s telefonním číslem.
Nyní jsme dospěli do fáze, že v T-mobile opravují jednotlivá čísla ručně. Tedy je to třeba hlásit po jednom. Pokud roaming začne fungovat, prosím neprovádějte žádné změny nastavení roamingu.

Dále, zdá se, máme ověřen jiný problém. Malému procentu lidí sice roaming jde, ale nejdou jim data v roamingu. To je také potřeba opravovat ručně přímo v T-mobile. Tento problém, zdá se, se netýká odstávky, ale existoval již dříve.

Co se týče problému, že někomu v ČR nejdou odchozí SMS nebo hovory, ten by měl být již od pátku vyřešený. Tedy pokud se s tím ještě setkáte, prosím hlaste.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6314
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Příspěvekod Jakub_C » pon 18. zář 2017 12:42:44

Relativní spokojenost s Odorik.cz, velká nespokojenost s T-mobile. Opravdu šlendrián. Před nedávnem jsem si pořídil SIM pro pohodlnější volání, polovinu doby, po kterou jí mám, nemůžu volat kvůli problémům T-mobilu.... :(
Jakub_C
 

Re: Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Příspěvekod Hafi » pon 18. zář 2017 14:25:09

teď mi nejde volat - hlásí to, že volaný účastní není dostupný, ale z jiného telefonu se mu normálně dovolám, příchozí hovory jsou OK.
Ještě 12:45 jsem volal OK, po 14h už to nejde, zkusil jsem restart telefonu, vyndání SIM. Bez úspěchu. SMS nemám moc jak spolehlivě vyzkoušet, data fungují.
Žádné změny v nastavení jsem v poslední době nedělal, ale ještě ráno jsem byl v roamingu (ale i už po návratu do ČR vše fungovalo).

linka 718375

edit: změna 14:40, už to něříká, že není dostupný, ale rovnou to pípá (3 vzestupné tóny) a ukočí hovor a na displeji zobrazí "síť je zaneprázdněná". Jsem v Praze, ale ne na místě s nějakou nečekanou nadměrnou koncentrací lidí, tedy v tom bych problém neviděl.
Hafi
 
Příspěvky: 20
Registrován: stř 01. črc 2015 10:13:50

Re: Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Příspěvekod Xerly » pon 18. zář 2017 15:04:07

Mám stejný problém. Odpoledne cca pod 14 hod. se nemůžu nikam dovolat. Ani do sítě Odorik ani do jiných sítí. Ani z jednoho ze dvou čísel, které mám u sebe. Nejprve to hlásilo, že číslo není dostupné, pak na displeji probliklo, že je síť obsazená (nebo tak něco) a teď už vůbec nic. Přitom na mě se z jiných sítí dovolají.
Xerly
 

Re: Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Příspěvekod xsouku04 » pon 18. zář 2017 15:40:05

Xerly píše:Mám stejný problém. Odpoledne cca pod 14 hod. se nemůžu nikam dovolat. Ani do sítě Odorik ani do jiných sítí. Ani z jednoho ze dvou čísel, které mám u sebe. Nejprve to hlásilo, že číslo není dostupné, pak na displeji probliklo, že je síť obsazená (nebo tak něco) a teď už vůbec nic. Přitom na mě se z jiných sítí dovolají.


Je to jiný vážný ale úplně jiný problém, na který jsme založili jiné vlákno viewtopic.php?f=14&t=4302
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6314
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Možné problémy po plánované odstávce

Příspěvekod martv » pon 18. zář 2017 21:55:33

xsouku04 píše:. Jedinou šanci vidím v tom, si vyžádat nějaké odškodné a to rozdělit mezi postižené. Až to opraví.


To bz by bylo více než na místě. Minimálně třeba vykreditovat služby, které byly zaplaceny a neproběhly díky nedostupnosti čísla.

Ale jinak je tohle bída, zajímavé, že u simky přímo pod T-mobile se ty problémy vždycky vyhnou. Neuvažujete o nějaké alternativě? Třeba i méně výhodné, ale spolehlivější. Dříve se uvažovalo o Vodafone.

Takhle musím uvažovat spíše o portaci alespoň té jedné simky zpět přímo pod nějakého operátora, těch problémů je už fakt hodně.
martv
 
Příspěvky: 38
Registrován: úte 22. led 2013 2:26:57

Re: Možné problémy po plánované odstávce

Příspěvekod xsouku04 » úte 19. zář 2017 11:37:02

martv píše:
xsouku04 píše:. Jedinou šanci vidím v tom, si vyžádat nějaké odškodné a to rozdělit mezi postižené. Až to opraví.


To bz by bylo více než na místě. Minimálně třeba vykreditovat služby, které byly zaplaceny a neproběhly díky nedostupnosti čísla.

Ale jinak je tohle bída, zajímavé, že u simky přímo pod T-mobile se ty problémy vždycky vyhnou. Neuvažujete o nějaké alternativě? Třeba i méně výhodné, ale spolehlivější. Dříve se uvažovalo o Vodafone.

Takhle musím uvažovat spíše o portaci alespoň té jedné simky zpět přímo pod nějakého operátora, těch problémů je už fakt hodně.


SIMkám od T-mobile, Vodafone ani O2 se problémy také často nevyhnou, i když většina lidí je pravděpodobně nikdy nezaznamenala. Hlavní rozdíl je v tom, že se o problémech tolik nepíše a nediskutuje. Aby se o tom začalo veřejně psát, musí se to týkat velké části zákazníků nebo výpadek musí trvat déle než několik hodin.

Několikahodinový výpadek, co se týká velké části zákazníků, mají, řekl bych, tak jednou za rok. Absolutní několikadenní výpadek roamingu O2 a voláni do zahraničí. T-mobile přiznal nefunkční LTE v části republiky, ve skutečnosti zlobilo i volání přes 3G někdy i 2G. tříhodinový výpadek O2. Záhadné problémy na některých SIM jsou samozřejmě mnohem častější.
Pravda, problémy u Odorik trvají už cca 14 dní, ale týkají se jen těch, co měnili nějaké nastavení ohledně roamingu, tedy naštěstí malého procenta zákazníků.

Pravda je, že virtuálové mohou být na problémy trochu choulostivější a případné potíže se neřeší s tak velkou prioritou, jako když se vyskytne hromadný problém přímo u kmenových zákazníků (kterých je také prostě násobně více), ale i tak je hlavní rozdíl v tom, že u nás se o problémech píše, jinde se pokud možno tutlají.

Vezměte si takový virtuál gomobil.cz také v síti T-mobile.cz. Chlubí se, že má 35 tisíc aktivních zákazníků. S jistotou vím, že měl/má naprosto ty stejné problémy jako Odorik.cz, ale na jeho facebooku jsem žádnou zmínku o problémech s roamingem nenašel. Dokonce jsem nenašel ani zmínku o prodloužené týden trvající odstávce (která byla i u kmenového T-mobile) a následných problémech. Vůbec odstávky neuvádí, o víkendu nepracují, tedy není si ani kde stěžovat. A z včerejší dvouhodinového výpadku si na facebooku udělali hodinový, pravděpodobně protože jim hodinu trvalo, než si toho všimli. A celkem nikdo neprotestuje. Tedy mohlo by se jevit, že gomobil.cz je spolehlivější než Odorik.cz, přitom je to ale jen zdání.

Pokud vím, tak O2 nemá žádnou nabídku, kdy by hovor mohl jít přímo přes Odorik.cz, Vodafone takovou nabídku měl, ale celkové podmínky byly horší.
Např. Opencall to již zabalil a své zákazníky prodal O2. Navíc implementace by byla jistě složitá a jistota, že se technickým a různým skrytým problémům vyhneme, žádná.
Nevím, jak na tom je Vodafone nyní, ale v době, kdy jsem jej používal, měl nepřehledný zpomalený web a občasné potíže s webem. Do toho se snažili být vtipní a psali "náš web se asi nudil a tak vás odhlásil". :) Že by tato firma byla zrovna to pravé? Co ale nemusí být špatné mít jednu SIM u jednoho operátora, jinou u druhého. A třeba i podmíněné přesměrování pro případ nedostupnosti.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6314
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Příspěvekod Pitomec » úte 19. zář 2017 21:13:56

Plusem Vodafone je snad jenom to, že dají 2 SIM karty s jedním identickým číslem a nic extra se za to neplatí.
Obrázek
Uživatelský avatar
Pitomec
 
Příspěvky: 1853
Registrován: ned 27. lis 2011 22:26:33
Bydliště: Brno

Re: Možné problémy (roaming) po plánované odstávce

Příspěvekod Papulin » úte 03. říj 2017 10:27:11

Dobrý den,
posledních cca 7 dní mám problém s daty v ČR. Je to podle mě stejný problém jako před měsíci s týmobajlem, který upřednostňoval svoje zákazníky. Často restartuji data 10 minut dokola, dokud nenaskočí. Před pár dny jsem navyšoval datový balíček.

Stěžujte si u regulátora, tohle už je o nervy. Tohle je cílená dikriminace a nevěřím jejich odůvodnění.

Zdeněk Toman
Papulin
 
Příspěvky: 6
Registrován: pát 30. čer 2017 18:35:42

PředchozíDalší

Zpět na Novinky

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Bing [Bot] a 7 návštevníků