Sobotní problémy s daty - na začátku měsíce ?

Podrobnější technické novinky a vůbec novinky a postřehy z VoIP.

Sobotní problémy s daty - na začátku měsíce ?

Příspěvekod xsouku04 » sob 01. zář 2018 13:45:26

Dva lidi nám hlásili, že jim nefungují v sobotu cca v poledne data. Data nefungují ani našim dvěma zaměstnancům, co to zkoušeli, třetímu ano. Tedy zatím víme o čtyřech případech. V T-mobile také nic nevědí, založí prý trouble ticket. Fungují/nefungují někomu dnes mobilní data?

Update: Určitě se nejedná o hromadný výpadek, protože všichni zákazníci dohromady spotřebovali už dnes cca 3.5 GB a nějaká data i v poslední hodině.

Update : Je 15:46 a nikdo další problém stále nehlásil, tedy vypadá to spíše na okrajovou záležitost. Na mém číslo mi už data fungují, mám účtování po MB a změnil jsem si limit, což to nejspíše opravilo. Kdo má ale balíček, nastavení měnit nemůže.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6693
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Sobotní problémy s daty ?

Příspěvekod Pitomec » sob 01. zář 2018 14:42:11

U Kaktusu data v poledne prokazatelně fungovaly, to jenom tak na okraj.
Obrázek
Uživatelský avatar
Pitomec
 
Příspěvky: 1948
Registrován: ned 27. lis 2011 22:26:33
Bydliště: Brno

Re: Sobotní problémy s daty ?

Příspěvekod Náměstek » sob 01. zář 2018 22:26:23

Hlásím výpadek dat. Používám SIM v alarmu a na dnešek došlo k výpadku GPRS.
Náměstek
 

Re: Sobotní problémy s daty ?

Příspěvekod Touza » sob 01. zář 2018 22:31:03

Take mam problem. Poprve jsem to zaznamenal v cca 17.00. Problem trva do ted 22.30. Mam zaplaceny balicek. Myslim 300MB. Cislo v siti 725070
Touza
 

Re: Sobotní problémy s daty ?

Příspěvekod xsouku04 » ned 02. zář 2018 11:51:03

Pokud jsou pro vás data nezbytná, řešením je přepnout na účtování po MB a poté si balíček koupit znovu. Pokud již účtování po MB máte, jen změníte nastavení limitu na jiné. A klidně hned zpět. Za znovu koupený balíček peníze vrátíme. Po založení trouble ticketu mi bylo v T-mobile řečeno, že o víkendu nepracují a budou to řešit až v pondělí. Tedy druhá možnost je počkat do pondělí. V každém případě nám prosím nahlaste, jakého čísla se to týká, abych si mohl u T-mobile stěžovat - aby to opravili nebo uznali chybu a případně nám vrátili peníze za znovukoupené balíčky.
Viz postup ověřený zde. viewtopic.php?f=17&t=4529
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6693
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Sobotní problémy s daty - na začátku měsíce ?

Příspěvekod xsouku04 » pon 03. zář 2018 11:20:18

Tak v T-mobile to opravdu opravili, ale zatím jen těm, co problém nahlásili. Pokud u vás problém trvá a máte nějaký placený balíček, prosím nahlaste číslo.
Pokud máte účtování po MB, opravu si můžete provést sami změnou limitu.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6693
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Sobotní problémy s daty - na začátku měsíce ?

Příspěvekod mobilemanic » pon 03. zář 2018 21:45:19

Nahlášeno, T-Mobile opravil, Odoriku děkuji..

--

No, a t-mobile.. Teď je tam, prosím, běžte někdo proplesknout, ať se trochu vzpamatujou, protože tohle je fakt hrůza.

Odmítnout v sobotu+neděli řešit vlastní chybu? Kde to OMG žijem? Je vidět, že kdyby nebyli jedni ze tří, chovali by se jinak (a nebo by už žádné klienty neměli..)

Navíc, já teda nevim, ale my když něco v systému podělali, tak jsme strávili x hodin psaním dotazů na databázi, abysme našli co jsme rozbili a opravili to dřív, než si toho někdo všimne. Co je to jako za postup, čekat na každého, kdo se ozve že byl ovlivněn. Chování řeznickýho psa tenhle Tdebájl...

Ua, to jsem se zase rozčílil.. :/
mobilemanic
 
Příspěvky: 474
Registrován: čtv 10. říj 2013 10:20:15

Re: Sobotní problémy s daty - na začátku měsíce ?

Příspěvekod megacruiser » úte 04. zář 2018 12:13:23

Zpráva od T-Mobilu - data by měla být již komplet funkční u všech čísel, tedy i u těch, kde se problém vyskytl, ale nebyl nahlášen a ručně opraven již v pondělí.


Oprava nastavení datových služeb byla dokončena dnes ráno.
Datové služby jsou již funkční.
Omlouváme se za způsobené problémy.
Uživatelský avatar
megacruiser
Administrátor
 
Příspěvky: 231
Registrován: stř 13. říj 2010 15:09:09
Bydliště: Brno

Re: Sobotní problémy s daty - na začátku měsíce ?

Příspěvekod Touza » úte 04. zář 2018 17:09:04

Tak mě už to běží :)
Touza
 

Re: Sobotní problémy s daty - na začátku měsíce ?

Příspěvekod Martin321 » ned 09. zář 2018 10:30:29

Na služebním telefonu od T-Mobile (ne tedy od Odoriku) mi někdy v tuto dobu nefungovala data. Používám je občas, další den jsem to zkusil znovu, zase nic. Začalo to fungovat asi až třetí den. Když to nešlo, prohlížeč byl přesměrován na stránku s privátní IP adresou a textem něco jako "Nemáte aktivován žádný datový balíček". Takže odhaduji, že to byl nějaký problém v síti T-Mobilu.
Martin321
 

Další

Zpět na Novinky

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 23 návštevníků