Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Volání přes internet pomocí speciálních telefonů nebo adaptérů.
Odpovědět
pva
Příspěvky: 2
Registrován: ned 24. led 2016 12:14:56

Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Příspěvek od pva »

Dobrý den,
snažím se nastavit Well Ata 172 Plus, který by měl ve vaší síti fungovat. Uvádím popis problému a screenshoty konfigurace. Prosím o nasměrování kde může být problém.

Well Ata 172 Plus se nyní chová takto
- odchozí hovory fungují - takže asi IP adresa, port, jméno a heslo atd je v pořádku
- příchozí hovory nefungují, volajícímu se ozve "zařízení není v tuto chvíli dostupné"

Na Odoriku nevidím registrované zařízení (a to ani při probíhajícím odchozím hovoru). Historii posledních přihlášení, nebo nějaký log na Odoriku není - ta stránka je prázdná.

V logu Well Ata 172 Plus je, že se snaží registrovat a nejde mu to
- ve statusu: Register Failed
- v logu: REG MSG: 401 is received

9 <2016-01-24 02:29>REG MSG: REGISTER is sent
10 <2016-01-24 02:29>REG MSG: 401 is received
11 <2016-01-24 02:29>REG MSG: REGISTER is sent
12 <2016-01-24 02:28>Jitter=411 ms, Delay=22 ms, Lost=14 packets
13 <2016-01-24 02:28>Line 1: Call Statistics
14 <2016-01-24 02:28>REG MSG: 401 is received
15 <2016-01-24 02:28>REG MSG: REGISTER is sent

Softphone Odorik.exe funguje v obou směrech.
Status.png
Status.png (111.11 KiB) Zobrazeno 6413 x
SIP Service.png
SIP Service.png (104.35 KiB) Zobrazeno 6413 x
SIP Advanced.png
SIP Advanced.png (90.39 KiB) Zobrazeno 6413 x
Kabek
Příspěvky: 644
Registrován: čtv 03. led 2013 19:44:30

Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Příspěvek od Kabek »

Naposledy upravil(a) Kabek dne pon 25. led 2016 19:00:57, celkem upraveno 1 x.
odorik_brno
Příspěvky: 44
Registrován: ned 20. led 2013 18:11:03

Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Příspěvek od odorik_brno »

Dobrý den, zákazník byl kontaktován telefonicky. Řešení tohoto problému trvá. Čekáme na odezvu ze strany zákazníka na naší infolince.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Příspěvek od xsouku04 »

odorik_brno píše:Dobrý den, zákazník byl kontaktován telefonicky. Řešení tohoto problému trvá. Čekáme na odezvu ze strany zákazníka na naše infolince.
Co takhle problém řešit veřejně, když byl popsán veřejně na fóru. Osobně bych si tipl, že špatně je to, že Phone number nemá být veřejné telefonní číslo ale číslo linky. Veřejné telefonní číslo se na Odorik.cz totiž nikam nepíše - leda jen jako poznámka pro telefony s displejem.
MaT
Příspěvky: 364
Registrován: pát 29. bře 2013 14:35:14

Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Příspěvek od MaT »

Warning, grammar nazi alert...

Typnul nebo tipnul? :-)
Kabek
Příspěvky: 644
Registrován: čtv 03. led 2013 19:44:30

Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Příspěvek od Kabek »

Oboje je v rozporu s pravidly českého pravopisu..... "Nazi" - to snad není třeba komentovat. To sem zcela jistě nepatří!!!
Ale o to snad zde vůbec nejde. Kdo chce porozumět, porozumí!
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Příspěvek od xsouku04 »

MaT píše:Warning, grammar nazi alert...

Typnul nebo tipnul? :-)
opraveno.
pva
Příspěvky: 2
Registrován: ned 24. led 2016 12:14:56

Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne

Příspěvek od pva »

********************************************************
Problém byl zde: "Phone number nemá být veřejné telefonní číslo ale číslo linky"

Děkuji za spolupráci.
********************************************************
Odpovědět