Balíček naruby způsobuje poplatky za SIM

Potíže a možnosti při volání ze sim karet Odorik.cz

Balíček naruby způsobuje poplatky za SIM

Příspěvekod popescu » pon 12. bře 2018 14:45:51

Dobrý den,

všiml jsem si právě ve výpisu, že jednomu z mých čísel se strhává denní poplatek za SIM, přestože má měsíční útratu kolem 500 korun. Na účtu je nastavený balíček naruby, takže většina hovorů ani SMS se účtuje za 0 korun a systém tak SIM vyhodnocuje jako kdyby neměla dostatečnou útratu.

V přehledu nastavení vidím, že útrata za posledních 30 dnů činila pouze 90 korun a proto bude zítrejší popatek stržen. To ovšem vzhledem k platbám za balíček neodpovídá realitě.

Další věc je, že ve statistice vidím útratu za posledních 30 dnů 108 korun, takže je tu navíc ještě rozpor mezi tím, co mi systém tvrdí tam a co tvrdí v přehledu nastavení balíčků.
popescu
 
Příspěvky: 64
Registrován: stř 05. úno 2014 17:35:34

Re: Balíček naruby způsobuje poplatky za SIM

Příspěvekod misa » pon 12. bře 2018 15:20:08

Napište nám prosím na kontakt[zavinac]odorik.cz, o které číslo se jedná. Jelikož jsou balíčky na ruby stále vyúčtovávány zpětně ručně, může k takovéto situaci dojít a je třeba ji zpětně opravit.
Uživatelský avatar
misa
 
Příspěvky: 142
Registrován: sob 06. říj 2012 19:48:12
Bydliště: Brno


Zpět na Odorik virtuální mobilní operátor

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník