Výměna uspané ztracené SIM se zachováním původního čísla

[ondrej.nemecek]

Dobrý den,

potřebuji přenést číslo 775023621 na novou SIM, původní SIM je ztracená.

Nyní jsem dal původní SIM uspat a chci provést výměnu SIM (se zachováním čísla).

Systém však hlásí, že probíhá operace u T-Mobile. Můžete prosím pomoci?

Číslo nové SIM a její PIN1 mohu sdělit bezpečným kanálem (již jsem jej posílal spolu s dotazem přes chat na webu).

Děkuji za pomoc!

Ondřej Němeček,
z pověření Petry Němečkové.
___

Snímek obrazovky pořízený 2021-11-20 16-24-53.png (7.11 KiB) Zobrazeno 4644 x

Snímek obrazovky pořízený 2021-11-20 16-25-09.png (7.49 KiB) Zobrazeno 4644 x

[xsouku04]

Vypadá, že už to doproběhlo. Novou SIM je dobré do mobilu vložit až poté, co je operace skončena, jinak by se nová SIM mola dostat na blacklist a zprovoznění by se mohlo více zdržet.

[ondrej.nemecek]

Děkuji za odpověď. Zatím bez úspěchu, SIM hlásí v telefonu chybu registrace a na https://www.odorik.cz/ucet/ vidím stále předchozí číslo SIM. Co s tím?

[megacruiser]

Dobrý den,
děkujeme Vám za nahlášení, výměna SIM se skutečně u nás zasekla. Požadavek na výměnu jsme Vám zrušili (výměna SIM již není potřeba, našla se původní). Novou nepoužitou SIM si lze ponechat jako záložní.

[ondrej.nemecek]

Potvrzuji, že je to vyřešeno. Díky!

[tom.i]

Mel bych podobny dotaz.
Mam SIM od TMobile, kde mam starsi cislo, ale propadl mi tam uz nekolikrat kredit, chtel bych tu SIM obnovit a prenest k Odoriku, ale nevim, jestli to cislo bude moct byt jeste pouzito bez toho, aby se zavolalo na TMobile a musel na ni byt opet dobit kredit.

[Pitomec]

Jestli ta SIM už není definitivně mrtvá, pak si u T-Mobile zjistit OKU a následně číslo přenést k Odoriku (https://www.t-mobile.cz/podpora/smlouva ... e/s-cislem)