Preruseni sluzeb a SIM karty v pripade zaporneho kreditu

[Preipad Customer]

Hezky vecer, rad bych se zeptal Odorika, kdy dochazi k deaktivaci SIM karty v pripade poklesu kreditu do zapornych hodnot ? Tedy kdy je SIM karta suspendovana pro to, ze zakaznik ma zaporny kredit a jsou mu omezeny sluzby jako volani, sms,internet atd. ?

[xsouku04]

Tohle není ještě zcela automatické, tedy drobnosti se mohou změnit. Nicméně když kredit klesne na nulu, jsou zablovány odchozí hovory, sms a internet ještě dalších 30 dní fungují příchozí hovory, poté by měla být simkarta suspendovaná, tedy uspaná na maximálně půl roku.
To kdy dojde k uspání simkarty a pod., bychom mohli do velké míry nechat na uživatelovi samotném.

[Preipad Customer]

Dekuji a jeste se chci zeptat, kdy bude zakaznikem povolena moznost suspendovat SIM kartu ?

[megacruiser]

Zdravím Vás, již je to prakticky hotové. Předpokládám, že deaktivace/aktivace SIM budou dostupné v průběhu zítřka po přesunu na ostrý server.

[megacruiser]

Deaktivace SIM (suspendování) je již dostupná v uživatelském rozhraní. Po deaktivaci lze SIM zase aktivovat. Po dobu kdy je SIM neaktivní se neplatí udržovací poplatek 0,7 Kč denně.
Zároveň jsme automatizovali aktivaci nových SIM karet. Aktivace by tedy neměla být delší než desítky minut. Pokud k nějakému většímu zdržení přesto dojde, není způsobené námi, ale pomalou odezvou T-mobile.

[lifdo69]

Když sim uspím... na jak dlouho může zůstat uspaná, bez nějakých následků. Platí to co je výše napsané že na půl roku, pak nastane co? A ještě, ten čas uspání se sčítá za nějaké obodobí, nebo prostě uspím, uběhne čas, probudím ji a když ji uspím třeba hned ten den, poplatek se naučtuje, ale pak zase běží ten čas odnule?

[noneis]

Zároveň jsme automatizovali aktivaci nových SIM karet. Aktivace by tedy neměla být delší než desítky minut.

Tak to se nabízí otázka když si někdo deaktivuje SIM před půlnocí, tak aby se deaktivovala i u T-Mobile před 0:05 a aktivuje si jí v 0:06 bude naúčtován poplatek za SIM ? Logicky by měl být naúčtován pokud existoval libovolný okamžik v předchozím dni kdy byla SIM aktivní. Vyzkoušet sem to ale nemohl, protože sem si to přečetl až v 0:15

[xsouku04]

Když sim uspím... na jak dlouho může zůstat uspaná, bez nějakých následků. Platí to co je výše napsané že na půl roku, pak nastane co? A ještě, ten čas uspání se sčítá za nějaké obodobí, nebo prostě uspím, uběhne čas, probudím ji a když ji uspím třeba hned ten den, poplatek se naučtuje, ale pak zase běží ten čas odnule?

Když by simkarta uspaná déle než půl roku, tak bude trvale deaktivovaná. O číslo nepřijdete, ale o simkartu ano. Pokud by jste ji chtěli znovu používat, bylo by nutné si pořídit novou simkartu, momentálně za 100 Kč.
Pokud simkartu na jeden den probudíte, můžete ji opět uspat na půl roku. Tedy alespoň takto nám to bylo řečeno.

[xsouku04]

Zároveň jsme automatizovali aktivaci nových SIM karet. Aktivace by tedy neměla být delší než desítky minut.

Tak to se nabízí otázka když si někdo deaktivuje SIM před půlnocí, tak aby se deaktivovala i u T-Mobile před 0:05 a aktivuje si jí v 0:06 bude naúčtován poplatek za SIM ? Logicky by měl být naúčtován pokud existoval libovolný okamžik v předchozím dni kdy byla SIM aktivní. Vyzkoušet sem to ale nemohl, protože sem si to přečetl až v 0:15

Jak přesně nám to GTS účtuje a jak dlouho obvykle trvá aktivace/deaktivace zbývá vyzkoušet v praxi. Jejich přesná dokumentace totiž poněkud pokulhává. Co bychom ale chtěli časem přidat je objednání deaktivace nebo aktivace dopředu.
Pokud třeba vím, že celé prázdniny budu v USA, tak aby šlo předem nastavit deaktivace na jisté datum (třeba pro jistotu tři dny po odjezdu) a aby se SIM karta aktivovala pro jistotu den před návratem. Nutnost tedy čekat na dobu chvíli po půlnoci kvůli ušetření 0,70 Kč by tak pominula.

[Pitomec]

Řekl bych, že ten kdo bude celé prázdniny trávit v USA, asi nemá skutečnou potřebu řešit 0,70Kč