SMS z roaming ze zahraničí - Orange

Potíže a možnosti při volání ze sim karet Odorik.cz

SMS z roaming ze zahraničí - Orange

Příspěvekod leonell » pát 14. črc 2017 10:27:35

Ahoj,
příbuzenstvo vyrazilo do Francie, vybaveno telefonem s ODORIK SIM kartou, podepsaným dodatkem a zapnutým roamingem. Telefonovat jde bez problému odtamtud i tam, ovšem SMS z místa, kde jsou, neodejdou. Operátorem je Orange. Myslím, že problém bude právě u něj, protože ze stejného telefonu před čtrnácti dny se ve Španělsku posílaly (a doručovaly) SMS o sto šest. Rovněž z cesty, z Německa, SMS došly.
Nějaký nápad? Zkušenost?
Vynucení jiného operátora v telefonu či tak něco?
Ono to není nic tragického, ale kdyby se to podařilo rozchodit tak jenom dobře.
Díky,
L.
leonell
 
Příspěvky: 21
Registrován: pon 08. dub 2013 11:28:58

Re: SMS z roaming ze zahraničí - Orange

Příspěvekod Kristovec » pát 14. črc 2017 13:00:43

Tak vyzkoušejte ostatní OPy,je to za stejnou cenu.Nebo v pohraničí i sousedy
Kristovec
 
Příspěvky: 1232
Registrován: ned 07. srp 2011 18:03:28

Re: SMS z roaming ze zahraničí - Orange

Příspěvekod megacruiser » pát 14. črc 2017 13:28:27

Dobrý den,
můžete se v daném místě připojit i přes jiného operátora? S Orange se objevily problémy např. i v roamingu na Slovensku.
Další věcí, která může pomoci, je přepnutí roamingu v našem rozhraní do režimu "svět".

Pro případné nahlášení poruchy tohoto typu do T-Mobilu potřebujeme vyplnit základní údaje o problému (zaslat emailem):
- číslo, kterého se problém týká
- telefonní číslo, na které je SMS odesílána, v jakém formátu bylo číslo zadáváno
- je číslo voleno ze seznamu uložených kontaktů nebo je zadáváno ručně?
- SMS neodcházejí jen na jedno konkrétní číslo nebo nepřicházejí jen z jednoho konkrétního čísla?
- je dostatečná volná paměť v telefonu a na SIM kartě?
- datum a přesný čas alespoň dvou neúspěšných pokusů (nesmí být starší 24 hodin)
- kde se problém objevil - přesná adresa, typ objektu, patro, orientace, je omezení závislé na lokalitě?
- typ telefonu (tovární označení, např. Iphone 4S, nestačí jen Iphone);
- intenzita signálu (např. dva dílky z pěti), stabilita signálu
- co se zobrazí na displeji?
- omezení se týká všech anebo jen odchozích nebo příchozích SMS?
- ostatním uživatelům stejného operátora v dané lokalitě služba funguje?
- byla kontrolována uživatelská nastavení v telefonu? (např. limity na hovory jsou vypnuté, SMS centrum správné, pevná volba žádná, vlastní blokace čísel z telefonního seznamu nenastaveny, dětská pojistka vypnutá, …atd.).
- byla kontrolována uživatelská nastavení sítě GSM? (např. blokování hovorů, pokud je nastaven nějaký druh přesměrování;
Současné nastavení přesměrování a blokování hovorů ovlivňuje i možnost odesílat SMS, apod.)
Uživatelský avatar
megacruiser
Administrátor
 
Příspěvky: 209
Registrován: stř 13. říj 2010 15:09:09
Bydliště: Brno

Re: SMS z roaming ze zahraničí - Orange

Příspěvekod leonell » pát 14. črc 2017 17:50:44

Tak jsem informace předal a hlásím, že po změně z Orange na operátora Bouygues odesílání SMS (i příjem) funguje.
Díky.
L.
leonell
 
Příspěvky: 21
Registrován: pon 08. dub 2013 11:28:58

Re: SMS z roaming ze zahraničí - Orange

Příspěvekod xsouku04 » sob 15. črc 2017 11:21:34

Roamingové partnery T-mobile a co by měli umět, lze nalézt zde: https://www.t-mobile.cz/roamingovi-partneri

Tedy vypadá to, že soudruzi v T-mobile udělali někde chybu. Pamatuji si na případ, kdy vůbec nefungoval roaming v Súdánu. A v T-mobile to nebyli schopni spravit za měsíc přes veškerou spolupráci našeho zákazníka.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6314
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno


Zpět na Odorik virtuální mobilní operátor

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník