Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Potíže a možnosti při volání ze sim karet Odorik.cz

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod MiroslavPuchalter » úte 26. pro 2017 22:17:48

Tak se dívám, že tady se to již řeší, takže napíšu zde, co jsem psal v původním příspěvku v novém tématu, který už jsem smazal:

Mamka dostala na Vánoce telefon Huawei P10 Lite a jako operátora má Odorik. Přehodil jsem SIM do nového telefonu a zjistil jsem takový zajímavý problém. Když někomu volá, tak ve sluchátku neslyší signál vyzvánění. Prostě ve sluchátku nic neslyší. Až když člověk na druhé straně zvedne telefon, tak normálně v pohodě toho volaného slyší, ale do té doby neslyší nic. Dokonce i když si chce zjistit kredit zavoláním na 000000, tak neslyší automat, který čte výši kreditu. Co je ale zajímavé, tak když např. zavolá na pevnou linku v síti Odorik (např. ID hovoru 239918674), tak tam normálně vyzvánění jde slyšet. Zkusil jsem pak přehodit její SIM Odorik do mého testovacího telefonu Samsung Galaxy SIII mini a tam všechno v pohodě fungovalo, vč. čtení kreditu na lince 000000. Tak jsem ještě zkusil svoji SIM, která je v síti Vodafone vložit do jejího nového telefonu a tam to taky bylo bez problému. Když to shrnu, tak problém je pouze kombinace telefonu Huawei P10 Lite a SIM od Odoriku. Pro příklad ještě uvádím ID hovoru, kde se mi tento problém projevil: 239918717.

Třeba to dále pomůže k diagnostice problému.
MiroslavPuchalter
 
Příspěvky: 20
Registrován: stř 20. lis 2013 8:12:16

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod MiroslavPuchalter » úte 26. pro 2017 22:23:14

Jenom tady ještě dodám, že jsem zakázal 3G a 4G sítě na mobilním telefonu a takto to opravdu funguje.

xsouku04 píše:Pořídili jsme si telefon Huwei P9 lite, abychom jej mohli zapůjčit technikům od T-mobile a ti to tak snáze mohli řešit.


Hlavně, že T-mobile sám má tento telefon v nabídce, ale i tak si ho musí pořídit Odorik, aby ho půjčili technikům od T-mobile. To je bizár. :o Z druhé strany toto asi fakt v případě T-mobile nemůže už moc překvapit. :roll:
MiroslavPuchalter
 
Příspěvky: 20
Registrován: stř 20. lis 2013 8:12:16

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod petrdvorak » čtv 28. pro 2017 0:12:44

Zdravím,

tak jen potvrzuji vše výše napsané... Mám nový Honor 9 a chová se přesně jak zde bylo popsáno, nastavení sítě na 2G pomůže... ale to skutečně není řešení. V případě potřeby jsem ochoten podílet se na experimentech hledajících řešení. T-mobile to intenzivně řeší od října a stále nic? Tento stav nutí člověka k úvahám, jestli ten Honor 9 vrátit (zatím jsem v limitu kdy mohu), nebo hledat jiného Operátora. Obě řešení jsou špatná, ale aktuální stav není trvale udržitelný. Do 13.1. jednu z těchto variant musím zvolit...
petrdvorak
 
Příspěvky: 5
Registrován: čtv 28. pro 2017 0:04:31
Bydliště: Praha

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod Karel » čtv 28. pro 2017 14:46:15

Já neslyším vyzvánění (voip), když volám z Nokia 311 přes 3G a Wifi, a to ani v síti. Slyším, až když to někdo zvedne.
Karel
 
Příspěvky: 8
Registrován: ned 20. bře 2016 0:10:51

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod xsouku04 » pát 29. pro 2017 11:06:03

Karel píše:Já neslyším vyzvánění (voip), když volám z Nokia 311 přes 3G a Wifi, a to ani v síti. Slyším, až když to někdo zvedne.


To vyzvánění neslyšíte, ani když voláte na číslo v síti? To je něco jiného, patrně chybně se chovající VoIP klient. Zapněte si Auto-answer u odchozích hovorů, nokia si tak bude myslet, že hovor je už zdvihnut a začne tak sama posílat zvuk, abyste mohl slyšet to vyzvánění.
Přílohy
aut_answer.png
aut_answer.png (81.71 KiB) Zobrazeno 2347 krát
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6693
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod Karel » pát 29. pro 2017 16:06:33

Po zapnutí auto-answer je vyzvánění slyšet. Děkuji za radu
Karel
 
Příspěvky: 8
Registrován: ned 20. bře 2016 0:10:51

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod petrdvorak » ned 31. pro 2017 0:42:55

Dobrý den,

udělal jsem malý experiment - koupil jsem si nejlevnější předplacenou kartu T-mobilu a půjčil i Vodafon, dal je do svého Honoru 9 a výsledkem je, že všechny kromě Odoriku fungují normálně, vyzvánění je slyšet i při povolené 4G síti. U Odoriku pouze při 2G. Zkusil jsem volání na svá čísla ze sítě Odorik i jiná mimo Odorik a v tomto není rozdíl, výsledek stále stejný. Při volání ze SIM karty Odoriku a povolené 4G síti naopak vyzvánění (ani žádné hlášky o nedostupnosti volaného atd.) není slyšet nikdy. Tedy aspoň jsem zatím nenarazil na číslo u kterého bych to slyšel. Takže se zdá, že přinejmenším pro své zákazníky to T-mobile dokázal vyřešit. Všechny uvedené skutečnosti mohu doložit a předvést, pokud by vám to k něčemu bylo. Pokuste se prosím o nějaké řešení. Nechci schopný mobil degradovat na 2G kvůli nějaké chybě v nastavení sítě, nebo sporům mezi operátory.

Děkuji a zdravím,
Petr Dvořák
petrdvorak
 
Příspěvky: 5
Registrován: čtv 28. pro 2017 0:04:31
Bydliště: Praha

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod xsouku04 » ned 31. pro 2017 2:35:37

petrdvorak píše:Dobrý den,

udělal jsem malý experiment - koupil jsem si nejlevnější předplacenou kartu T-mobilu a půjčil i Vodafon, dal je do svého Honoru 9 a výsledkem je, že všechny kromě Odoriku fungují normálně, vyzvánění je slyšet i při povolené 4G síti. U Odoriku pouze při 2G. Zkusil jsem volání na svá čísla ze sítě Odorik i jiná mimo Odorik a v tomto není rozdíl, výsledek stále stejný. Při volání ze SIM karty Odoriku a povolené 4G síti naopak vyzvánění (ani žádné hlášky o nedostupnosti volaného atd.) není slyšet nikdy. Tedy aspoň jsem zatím nenarazil na číslo u kterého bych to slyšel. Takže se zdá, že přinejmenším pro své zákazníky to T-mobile dokázal vyřešit. Všechny uvedené skutečnosti mohu doložit a předvést, pokud by vám to k něčemu bylo. Pokuste se prosím o nějaké řešení. Nechci schopný mobil degradovat na 2G kvůli nějaké chybě v nastavení sítě, nebo sporům mezi operátory.

Děkuji a zdravím,
Petr Dvořák


Experiment, který jste udělal, jsme udělali také. A i nějaké další. T-mobile to nyní řeší cca měsíc. Opravdu se tím zabývají, vidím to na hovorech na pokusné číslo, které jsme za tím účelem poskytli. Kromě půjčeného telefonu mají i naši SIM. Myslím, že je pravděpodobné, že to do cca měsíce vyřeší, tedy alespoň podle předběžného vyjádření.
Prý je to obecnější problém, který se prý někdy vzácně vyskytne, i když hovor nejde přes nás. Na druhé straně, žádné stížnosti jiných lidí na internetu jsem nenašel. Tedy je to opravdu zvláštní.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6693
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod petrdvorak » stř 24. led 2018 19:53:54

Dobrý den,

s radostí mohu ohlásit, že na mém Honoru 9, už to začalo fungovat správně, vyzvánění slyším i při nastavené jiné než 2G síti. Změna nastala pravděpodobně dnes, nebo možná včera.

Zdravím,
Petr Dvořák
petrdvorak
 
Příspěvky: 5
Registrován: čtv 28. pro 2017 0:04:31
Bydliště: Praha

Re: Neslyším vyzvánění u odchozího hovoru z mobilu

Příspěvekod boudino » čtv 25. led 2018 9:29:32

U mě už také dobré. Sláva.
boudino
 
Příspěvky: 7
Registrován: pon 16. říj 2017 9:58:21

PředchozíDalší

Zpět na Odorik virtuální mobilní operátor

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 návštevníků