Stránka 1 z 1

Balíček naruby způsobuje poplatky za SIM

PříspěvekNapsal: pon 12. bře 2018 14:45:51
od popescu
Dobrý den,

všiml jsem si právě ve výpisu, že jednomu z mých čísel se strhává denní poplatek za SIM, přestože má měsíční útratu kolem 500 korun. Na účtu je nastavený balíček naruby, takže většina hovorů ani SMS se účtuje za 0 korun a systém tak SIM vyhodnocuje jako kdyby neměla dostatečnou útratu.

V přehledu nastavení vidím, že útrata za posledních 30 dnů činila pouze 90 korun a proto bude zítrejší popatek stržen. To ovšem vzhledem k platbám za balíček neodpovídá realitě.

Další věc je, že ve statistice vidím útratu za posledních 30 dnů 108 korun, takže je tu navíc ještě rozpor mezi tím, co mi systém tvrdí tam a co tvrdí v přehledu nastavení balíčků.

Re: Balíček naruby způsobuje poplatky za SIM

PříspěvekNapsal: pon 12. bře 2018 15:20:08
od misa
Napište nám prosím na kontakt[zavinac]odorik.cz, o které číslo se jedná. Jelikož jsou balíčky na ruby stále vyúčtovávány zpětně ručně, může k takovéto situaci dojít a je třeba ji zpětně opravit.