Zpoplatněná zakázaná mobilní data

Potíže a možnosti při volání ze sim karet Odorik.cz

Zpoplatněná zakázaná mobilní data

Příspěvekod fortunikovi » pát 29. čer 2018 22:07:21

Dobrý den. Po úpravě datových tarifů jsem u dvou čísel v první polovině května vypnul mobilní data v internetovém rozhraní nastavení linky.
6.června jsem zjistil, že data odcházejí a ještě navíc jsou zpoplatněna za cenu MB, a stále byly data vypnuté v nastavení linky. Po telefonické domluvě s operátorem se data zastavila a 21.6. další úbytek dat a samozřejmě i peněz. Nevím jak to vyřešit. Poradí mi někdo? Děkuji Jiří Fortuník fortunikovi@razdva.cz
fortunikovi
 
Příspěvky: 1
Registrován: pát 29. čer 2018 21:51:18

Re: Zpoplatněná zakázaná mobilní data

Příspěvekod xsouku04 » pát 29. čer 2018 22:48:19

Tou portací na novou platformu T-mobile nechtěně povolil data i těm, co to měli zakázané. Předpokládám, že se těm, co se jich týká, bude něco vracet, nebo se to již vrátilo.
Ale že by se to stalo dvakrát, o tom nevím. V pondělí proberu s kolegou, jak se to vyřešilo.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6779
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno


Zpět na Odorik virtuální mobilní operátor

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník