forum.odorik.cz

Dobrý den,
koupila jsem nový mobil, který vyžaduje nano SIM. Tuto nano SIM mám od vás již koupenou. Potřebovala bych ji přiřadit ke stávajícímu číslu, ale nevím jak. V návodu, který jsem k SIM dostala, je sekce s nadpisem "Mám vybrané číslo a chci mu přiřadit SIM kartu", ale instrukce pod ním končí bodem: "3. Ve sloupečku "Veřejné telefonní číslo" kliknu na číslo, s kterým chci pracovat." Ale nikde není vysvětleno, jak s ním pracovat. V kolonce "číslo SIM" je číslo staré micro SIM a žádná možnost, jak ho změnit. V kolonce "stav SIM" je pouze možnost "uspat", což jsem zkusila a doufala, že posléze se objeví možnost aktivace jiné SIM, ale nestalo se tak, jediná možnost byla opět aktivovat starou SIM.

Bohužel to stále děláme ručně. Pošlete vše potřebné pomocí formuláře na webu (tím ověříme že máte přístup k účtu), hlavně číslo nové simkarty a telefonní číslo.

Nevěděla jsem, který formulář myslíte, použila jsem po přihlášení v sekci "dotazy" možnost "Jiný dotaz".