Výrazně přečerpaný kredit na předpl. kartě u Ha-loo mobil

[jiri.filip]

Velice zajímavý článek o tom, jak si Ha-loo mobil - fungující v síti T-Mobile - zadělal na problémy, když po klientovi, který daroval SIM kartu Ha-loo mobil třetí osobě, vymáhá necelých 6 tis. Kč, které byly v krátké době údajně vyčerpány touto třetí osobou pomocí prémiových SMS (http://mobil.idnes.cz/exekuce-predplace ... ratori_apo).
Stížnost klienta nyní řeší ČTÚ a zatím se zdá, že stojí za klientem.

Z mého pohledu je nejzajímavější to, jak "děravé" musí asi být rozhraní mezi systémy T-Mobile a Ha-loo mobile, když umožní jít na předplacené kartě do mínusu téměř 6 tis. Kč.

Pak už chápu zdrženlivost Odoriku k neomezenému zprovoznění prémiových SMS, i když bych je občas rád využil také (např. jízdenky na MHD v Praze apod.).

[Pitomec]

A přitom stačí tak málo, např. limit jedné prémiové SMS za hodinu a je to vyřešeno...

[helmut.niederman]

No to je typický český kocourkov. Kdyby se defaultně zablokovala možnost volání na drahé linky a Prémium SMS a odblokovala se jen na základě kauce nebo jistého minimálního plnění, nemusely by být tyto problémy. Chce to přitlačit na naše zákonodárce aby změnili legislativu a půjde to. Jinými slovy, každý operátor by svým zákazníkům zablokoval defaultně tyto drahé Prémiové služby ale jen na vyžádání telefonních zákazníků by jim tyto služby byly zpřístupněny ale za poplatek a ručení celým svým majetkem. Když to jde v jiných zemích, mělo by to jít i u nás. Aneb chceš volat luxusně, tak si to nasmlouvej ale až se dostaneš do průseru, tak my tě poženeme k soudu za úhradu dlužné částky.

[xsouku04]

No to je typický český kocourkov. Kdyby se defaultně zablokovala možnost volání na drahé linky a Prémium SMS a odblokovala se jen na základě kauce nebo jistého minimálního plnění, nemusely by být tyto problémy. Chce to přitlačit na naše zákonodárce aby změnili legislativu a půjde to. Jinými slovy, každý operátor by svým zákazníkům zablokoval defaultně tyto drahé Prémiové služby ale jen na vyžádání telefonních zákazníků by jim tyto služby byly zpřístupněny ale za poplatek a ručení celým svým majetkem. Když to jde v jiných zemích, mělo by to jít i u nás. Aneb chceš volat luxusně, tak si to nasmlouvej ale až se dostaneš do průseru, tak my tě poženeme k soudu za úhradu dlužné částky.

Myslím, že tento problém se netýká běžných anonymních předplacených karet, protože tam to jistě mají operátoři vyřešeno, i když možná také ne úplně dokonale. Ha-loo poskytuje službu virtuálního operátora také pod GTS jako my. Chlubí se tím, že nabízí předplacenou kartu se vším všudy, je to ale částečně jen reklamština. Protože podle jejich všeobecných podmínek a podle toho, že chtějí znát datum narození "majitele", aby na něj pak mohli snadněji poslat exekutora, to až tak úplně předplacená karta není. Tahle kauza alespoň pomůže zpřesnit a vylepšit ony všeobecné podmínky tak, aby bylo všem předem jasné, za co kdo ručí a za co už nikoli.
Podle mého názoru věta, že ten, kdo smlouvu na webu uzavře - objedná SIM kartu, se automaticky stává ručitelem za danou SIM kartu po celou její životnost, je jen plácnutí do vody. Jsem rád, že tato kauza na tyto základní nedostatky upozorní.

Jen mne napadá, jestli to celé nebylo uděláno uměle přímo za tím účelem tohle medializovat. I tak to ale věci prospěje.

Ale i pokud máte smlouvu, předpokládám, že byste ocenili nějaké limity, jako tři platební SMS denně a pod. Jeden totiž nikdy neví, komu se se SIM karta dostane nakonec do ruky, nebo jestli Váš telefon nenapadne nějaký vir rozesílač.

[thegrid]

Tak limity bych určitě zavedl s možností vypnutí. Ony stačí mnohdy děti, které si vše neuvědomují.