Vodafone předplacenka - není možné provolat kredit k nule?

[xsouku04]

Prý nyní vodafone zavedl na svých předplacenkách to, že prý nedovolí uživateli volat, už když má kredit pod 50 Kč.

http://www.mobilmania.cz/bleskovky/voda ... fault.aspx

Pokud přeci jen chcete provolat kredit až do nuly, strhne vám za to při dalším dobití poplatek 5 Kč.

Vodafone se tak dal na lichvu, kdy půjčuje již jednou zaplacené peníze? Opravdu originální nápad, jak si přivydělat 5 Kč. Původně jsem totiž myslel, že zákazníky s historií za poplatek 5 Kč pouští 50 Kč do mínusu. Asi to ale tak nebude.

Problém mají hlavně cizinci, kteří tuhle fintu vůbec nechápou, protože dobře nerozumí jejich poněkud nesmyslné hlášce v češtině před hovorem.
Některé to možná i tak naštve, že raději odejdou k nám.

Tuhle informaci mám z druhé ruky, tedy pokud je tam něco nepřesného, tak mne opravte.

[5uch]

Ne pane Soukupe, je to výrazně jinak.

Pokud máte kredit 0 - 50 Kč (a splňujete další podmínky), nabídne vám Vodafone půjčku dalších 50 Kč. Můžete tedy jako jít s kreditem až 50 Kč "pod nulu".
Někomu ta půjčka 50 Kč může pomoci, když se nečekaně dostane s kreditem na nulu a nemá možnost dobít.
Půjčku kreditu lze údajně aktivovat v samoobsluze, objednat textovkou (zdarma) nebo je vám nabídnuta před voláním v případě, že máte nízký kredit. Pokud neuděláte nic, nic si nepůjčíte.

Pokud zadluženou SIM kartu zahodíte, nikdo od vás dluh vymáhat nebude (Vodafone si jistí těmi dalšími podmínkami, aby neprodělal na spekulantech).
Pokud kartu nezahodíte ale dobijete, část 50 Kč z dobití se použije k úhradě této půjčky, navíc za půjčku zaplatíte servisní poplatek 5 Kč. V procentech z půjčené částky je to sice hodně, ale v absolutní výši je to rozumný "regulační poplatek", jehož smyslem je, aby lidé tuto službu užívali jen v případě nutnosti a aby si nezvykli od VF bezúročně půjčovat.

Pokud jde o jazyk hlášky před voláním - samoobsluhu lze přepnout i do angličtiny. Nevím, zda se to pak týká i hlasového systému hlášek před voláním.
A podobnou službu v zahraničí už léta mají - Vodafone New Zealand ji má minimálně od roku 2006, služba se jmenuje IOY (I Owe You - dlužím vám).

O2 nabízí podobně nastavenou službu také (už delší dobu).

[5uch]

Jinak pokud myslíte, že kvůli tomuhle budou lidé utíkat od VF třeba k vám... tak to asi ne.

Měla by je spíš přesvědčit nesmyslná cena, kterou VF na svých předplacenkách drží za hlasové a SMS služby.
VF se to sice snaží dorovnat službami navíc (jako je třeba tato), odměny za dobití, předplacenkou s hodinovým voláním za 7 Kč do vlastní sítě, ale tyhle výhody "s háčky a podmínkami" jsou IMHO dost pofidérní.

Jediné, co v předplacenkách od VF může mít pro někoho použití, je předplacenka s hodinovým voláním za 7 Kč do vlastní sítě (bezva volba pro odloučené zamilované a pavlačové drbny) a balíček neomezeného volání do vlastní sítě za 99 Kč / měsíc (to dá na prdel i postpaidovým neomezeným tarifům).

[Kristovec]

Půjčování kreditu nebo tzv. SOS SMS Zavolej mi je celkem běžné,tím si vlastně OP zajistí dopředu tržbu,kterou by jinak bez této služby neměl.I můj ukrajinský operátor life:) tuto půjčku kreditu poskytuje,při dobití do 3 dnů zcela bez poplatku,a má také službu převod kreditu jinému uživateli,za poplatek 2 Hřivny,asi 3 Kč.
Takže lze vlastně volat na dluh,taková miniaturní podoba postpaid úhrady služeb.

[Kristovec]

Jinak pokud myslíte, že kvůli tomuhle budou lidé utíkat od VF třeba k vám... tak to asi ne.

Měla by je spíš přesvědčit nesmyslná cena, kterou VF na svých předplacenkách drží za hlasové a SMS služby.
VF se to sice snaží dorovnat službami navíc (jako je třeba tato), odměny za dobití, předplacenkou s hodinovým voláním za 7 Kč do vlastní sítě, ale tyhle výhody "s háčky a podmínkami" jsou IMHO dost pofidérní.

Jediné, co v předplacenkách od VF může mít pro někoho použití, je předplacenka s hodinovým voláním za 7 Kč do vlastní sítě (bezva volba pro odloučené zamilované a pavlačové drbny) a balíček neomezeného volání do vlastní sítě za 99 Kč / měsíc (to dá na prdel i postpaidovým neomezeným tarifům).

Ty nesmyslné ceny na prepaid kartách mají všichni tři OPové,a vyniká to hlavně u cen mezinárodních hovorů.
Slovenská O2 má hodinu do vlastní sítě za 0,13 €,tedy za polovinu,co naši VF a O2.CZ,T-M to snad nenabízí vůbec.
Cena internetu totéž.
Rozhodně,virtuálové jsou výborným řešením pro ty,kteří nedůvěřují nebo nevědí o VoIP.

[5uch]

Ty nesmyslné ceny na prepaid kartách mají všichni tři OPové
Rozhodně,virtuálové jsou výborným řešením pro ty,kteří nedůvěřují nebo nevědí o VoIP.

Nepochybně. Velká trojka zjevně vytlačuje k virtuálům méně zajímavé zákazníky (předplacenkáře a paušálisty s nízkou útratou), se kterými je jenom opruz.
Nejde jen o vysoké ceny na předplacenkách, ale i o to, že historicky vzato jsou nejnižší protlačované paušály hodně vysoké. Dříve byl nejnižsí paušál bez úvazku okolo 100 Kč, dnes se tlačí jako nejnižší varianta bez závazku něco za 500 Kč. Ano, kdo hledá najde i nižší paušály, ale ty jsou jen pro ty zvídavé a vytrvalé.

[xsouku04]

Ne pane Soukupe, je to výrazně jinak.

Pokud máte kredit 0 - 50 Kč (a splňujete další podmínky), nabídne vám Vodafone půjčku dalších 50 Kč. Můžete tedy jako jít s kreditem až 50 Kč "pod nulu".
Někomu ta půjčka 50 Kč může pomoci, když se nečekaně dostane s kreditem na nulu a nemá možnost dobít.
Půjčku kreditu lze údajně aktivovat v samoobsluze, objednat textovkou (zdarma) nebo je vám nabídnuta před voláním v případě, že máte nízký kredit. Pokud neuděláte nic, nic si nepůjčíte.

Pokud zadluženou SIM kartu zahodíte, nikdo od vás dluh vymáhat nebude (Vodafone si jistí těmi dalšími podmínkami, aby neprodělal na spekulantech).
Pokud kartu nezahodíte ale dobijete, část 50 Kč z dobití se použije k úhradě této půjčky, navíc za půjčku zaplatíte servisní poplatek 5 Kč. V procentech z půjčené částky je to sice hodně, ale v absolutní výši je to rozumný "regulační poplatek", jehož smyslem je, aby lidé tuto službu užívali jen v případě nutnosti a aby si nezvykli od VF bezúročně půjčovat.

Pokud jde o jazyk hlášky před voláním - samoobsluhu lze přepnout i do angličtiny. Nevím, zda se to pak týká i hlasového systému hlášek před voláním.
A podobnou službu v zahraničí už léta mají - Vodafone New Zealand ji má minimálně od roku 2006, služba se jmenuje IOY (I Owe You - dlužím vám).

O2 nabízí podobně nastavenou službu také (už delší dobu).

Děkuji za vysvětlení. Cizinec, který ale umí špatně česky a má kredit např. 45 korun, nechápe, proč mu sluchátko žvatlá něco o půjčce za poplatek 5 Kč, místo aby ho to spojilo. Lidí, co to špatně pochopí, a které to obtěžuje, asi nebude úplně málo. Asi by bylo lepší půjčku aktivně nabízet, až když je kredit pod 10 Kč. Několik lidí to opravdu naštvalo a minimálně jeden člověk to uvedl jako jediný argument, proč chce vygenerovat ČVOP. Ani tehdy mu to nikdo nevysvětlil a to umí česky velmi slušně. A od těchto lidí jsem právě tuhle nepřesnou informaci dostal. Myslím, že nepochopit to může i rodilý Čech, co od Vodafonu nečeká nic dobrého.

[5uch]

Děkuji za vysvětlení. Cizinec, který ale umí špatně česky a má kredit např. 45 korun, nechápe, proč mu sluchátko žvatlá něco o půjčce za poplatek 5 Kč, místo aby ho to spojilo. Lidí, co to špatně pochopí, a které to obtěžuje, asi nebude úplně málo. Asi by bylo lepší půjčku aktivně nabízet, až když je kredit pod 10 Kč. Několik lidí to opravdu naštvalo a minimálně jeden člověk to uvedl jako jediný argument, proč chce vygenerovat ČVOP. Ani tehdy mu to nikdo nevysvětlil a to umí česky velmi slušně. A od těchto lidí jsem právě tuhle nepřesnou informaci dostal. Myslím, že nepochopit to může i rodilý Čech, co od Vodafonu nečeká nic dobrého.

Rádo se stalo, pane Soukupe. Od vás se člověk dozví řadu jiných zajímavých věcí...

S tím obtěžováním... čekal bych, že to teď pár lidí překvapí a možná zmate (jako každá nová služba), ale časem si zvyknou a také si o tom mezi sebou povědí.
U nově zaváděných služeb tohoto typu je citlivá otázka, jakým způsobem je lidem nabízet a "tlačit".
Mám pocit, že na NZ byla informace o službě jen na webu a v brožuře s nabídkou služeb a ceníkem (dodáváno se SIM kartou) a jinak se to aktivně nenabízelo.
U nás bych čekal aktivní upozornění na nedostatečný kredit s nabídkou půjčení dlužného kreditu (a v případě hlasových a SMS služeb na možnost odeslání tzv. SOS SMS) v případě, že kredit je tak nízký, že nelze provést žádanou službu. Ale ta hranice je obecně výše než na 10 Kč, protože mohu chtít třeba aktivovat balíček internetu na den (za 25 Kč), a kvůli nízkému kreditu se to nepodaří...

Jinak toto službu vnímám spíš pozitivně, a počítám, že i pro Vodafone to není otázka nějakého "rýžování a dojení klientů"... Čekám, že počet těch, co vyberou půjčovaný kredit 50 Kč, a už ho nedobijí a SIM zahodí, se bude krýt s těmi, co v nouzi zaplatí za službu 5 Kč navíc.

[Dollphinka]

To je velice líbivé vysvětlení nové služby "KPZ" od Vodafone http://www.vodafone.cz/podminky/podmink ... -zachrany/, ale upřímně řečeno, když posloucháte tu jejich automatickou nabídku "KPZ" v době, kdy nutně potřebujete zavolat, víte, že máte dostatečný kredit (např. 40 Kč) a ono Vám to půl hodiny mele do ucha nesmysly.....to člověku dojde trpělivost a hlavně přestane chápat smysl sdělení (a to jsem rodilá Češka, být cizinec, nechápu už vůbec ). Po vyslechnutí jejich nabídky stejně zmáčknete jakékoliv tlačítko, protože Vám řeknou, že se jinak nikam nedovoláte a tím aktivujete službu KPZ. Tudíž se ptám, jak mohu jejich nabídku odmítnout, vypnout sdělení apod.? Já osobně Vodafone předplacenku nemám, nemohu vyzkoušet. Znáte někdo přesný postup?

[xsouku04]

No já si myslím, že je to prostě tak, že člověk si to, ať chce nebo nechce, musí vždy vyslechnout a nic nemačkat, poté bude spojen. Na to, že to může někoho zmást, nebo někomu dokonce lézt na nervy, u Vodafonu nejspíš nepomysleli.
Stejně by mě ale zajímalo přesné znění té hlášky, abychom mohli posoudit, jak moc je zavádějící. Pokud někdo máte ještě předplacenku od Vodafone.