SMS do Německa nedorazily

Zkušenosti a potíže s odesíláním sms z webu Odorik.cz nebo přes API.

SMS do Německa nedorazily

Příspěvekod osmdesát » sob 20. zář 2014 13:46:19

Zdravím,
14. a 15. 9. jsem na totéž německé mobilové číslo poslal 2 sms z webového rozhraní, první jako mé mobilové číslo, druhou jako "Odorik.cz", obě označeny jako doručené, ale sms údajně nedorazily. ID 96674343 a 96706671.
Problém jsem ihned zaslal na technickou podporu, ale zatím bez odezvy, tak to pro jistotu dávám i sem.
Předem díky.
osmdesát
 
Příspěvky: 168
Registrován: úte 19. srp 2014 14:24:46

SMS do Německa nedorazily

Příspěvekod osmdesát » ned 30. lis 2014 0:57:22

Hlásím, že doručování SMS na německé mobilové číslo stále nefunguje. Id 103964042.
Věřím, že se tentokrát dočkám, když už ne vyřešení, alespoň nějaké reakce.
osmdesát
 
Příspěvky: 168
Registrován: úte 19. srp 2014 14:24:46

Re: SMS do Německa nedorazily

Příspěvekod xsouku04 » ned 30. lis 2014 16:02:55

Dobrý den,
položil jsem dotaz našemu dodavateli. Až odpoví, dám vědět.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6976
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: SMS do Německa nedorazily

Příspěvekod xsouku04 » ned 30. lis 2014 18:47:37

Tak odpověděli tohle:
Kindly note that each network can be treated as an seperate case as different set of outgoing connections is being used. Last case was for Austria and that situation has been resolved.
If indeed client has confirmed that no message has been received by the device despite delivery report received, would it be possible to confirm this via live test towards affected destination address?


Odpověděl jsem, ať na číslo zavolá a požádá, jestli může provést test. Nejsem si ale jist, jestli to tahle nemožná firma zvládne. Bohužel téměř není s kým spolupracovat, protože všichni jsou jen slibotechny ...
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6976
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: SMS do Německa nedorazily

Příspěvekod xsouku04 » ned 30. lis 2014 20:34:12

Odpověděli mi:
We aren't able to do tests that way, but will try to conduct them up to available internal resources and abilities.
For now, as Marko advised, last reports were confirmed to be resolved and no interruptions were logged since.

Meanwhile, if you have any newer issue reports and logs to share, we'll be more then willing to check them as well.


Tedy pan arogantní technik se stydí volat a myslí si, že to za něj bude dělat někdo jiný. Co s tím?
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6976
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: SMS do Německa nedorazily

Příspěvekod osmdesát » ned 30. lis 2014 20:42:15

Díky za snahu o vyřešení. Divím se, že si dosud nikdo nestěžoval, že sms do Německa nejdou, nebo je to jen můj specifický případ (třeba to hapruje jen u jednoho cílového operátora).

U T-mobilu mám sms do ciziny à 5 Kč, to se mi platit nechce, tak to zkouším přes vás. Za málo peněz holt málo muziky, zdá se (:
Nešlo by vyjednat posílání sms přes nějakého našeho operátora, třeba by nabídli podobně dobré podmínky...?
osmdesát
 
Příspěvky: 168
Registrován: úte 19. srp 2014 14:24:46

Re: SMS do Německa nedorazily

Příspěvekod osmdesát » ned 30. lis 2014 20:50:44

xsouku04 píše:Odpověděli mi:
We aren't able to do tests that way, but will try to conduct them up to available internal resources and abilities.
For now, as Marko advised, last reports were confirmed to be resolved and no interruptions were logged since.

Meanwhile, if you have any newer issue reports and logs to share, we'll be more then willing to check them as well.


Tedy pan arogantní technik se stydí volat a myslí si, že to za něj bude dělat někdo jiný. Co s tím ?


Můžu tam zavolat, že provedou test, můžou mluvit i anglicky, to není problém.
osmdesát
 
Příspěvky: 168
Registrován: úte 19. srp 2014 14:24:46


Zpět na Odorik - odesílání SMS

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník