Problém s voláním mezi dvěma A510IP uvnitř sítě ODORIK

[MartinJ]

Znamenalo by to tedy, abych požádal operátora, aby se mi podíval na své wifi routery (instalované u mě) a zkontroloval, případně vypnul SIP ALG?
Výpis trasy k sip.odorik.cz [81.31.45.51]
1 1 ms 3 ms 8 ms 192.168.0.1
...
7 6 ms 8 ms 6 ms 172.25.107.1

Volám běžně v práci tímto telefonem s CSipSimple připojeným přes WIFI. A nepamatuji se že bych s tím měl někdy nějaké problémy. Doma ano.

pokud to se stejnou konfigurací zlobí jen doma, vypadá to celkem jednoznačně na chybu v připojení. NAT a s ním spojené SIP ALG může být na prvním a sedmém routeru. ten na 192.168.0.1 je váš = vidíte do web administrace? většinou to jde zakliknout. příp. googlujte "SIP ALG" + typ routeru, bude tam, jestli je defaultně zapnutý a jak vypnout. pokud to nezabere nebo router není váš, pak nezbývá, než uhánět poskytovatele.. příp. teda důsledně změnit všechny porty, aby si SIP provozu routery nevšímaly.

Tady jsem byl asi nepřesný. Nedovolám se nyní ani z práce. Je ale pravda, že jsem si včera nastavoval jiný rozsah RTP portů. Doma to po této změně fungovalo (...když jsem to zkoušel - nevím jestli se to opravilo na stálo....).
Do administrace toho routeru se nedostanu. Budu muset kvůli tomu kontaktovat providera.
Co to znamená "teda důsledně změnit všechny porty, aby si SIP provozu routery nevšímaly." ?

[alfi]

ad první obrázek - "veřejná IP" ve výpisu odoriku není to, kam se klient připojuje ("registration URI"), ale odkud se připojuje. tedy v nastavení 81.31.45.51:6688 a ve výpise x.x.x.x:5060 je očekávaný a správný stav. csipsimple vypadá ok (příp. ještě můžete vyzkoušet zapnout šifrování - hodí se hlavně pro free wifi, kde může někdo odposlouchávat hesla i streamy, http://www.odorik.cz/w/srtp a mimo jiné taky obejde potenciální problémy se SIP ALG).

ale pokud je A510 z obrázku na stejné lince jako předchozí traceroute, potom váš lokální router má opravdu zapnuté SIP ALG či něco podobného, co přepisuje SIP signalizaci a překládá lokální adresy ("lokálni IP" je 172.30.181.30 místo 192.168.0.x). a to s největší pravděpodobností bude způsobovat popisované problémy. tedy
- se správcem toho routeru vyjednat jeho vypnutí
- mělo by zafungovat i používání jiných portů na obou stranách. v telefonu je ok, určitě máte 6688 i v registration a proxy server port?
- případná třetí varianta je to TLS, ale zrovna gigasety to (ještě?) neumí.

[xsouku04]

SIP ALG to nebude ze dvou důvodů.
1) SIP ALG nezpůsobuje problémy, kdy není slyšet nebo je špatně slyšet. SIP ALG kazí jen signalizace nikoli hovor samotný. SIP ALG může způsobit předčasné přerušení chybou signalizace (jedna strana nedostane odpověď a proto hovor předčasně zavěsí) ale, že by nebylo slyšet s tím jsme se ještě nesetkali.
2) Obě vaše zařízení mají uvedenou v tabulce přihlášených zařízení vaši lokální IP adresu. SIP ALG by ji skrylo.

Kód: Vybrat vše

A510 IP/42.075.00.000.000
poslední registrace: 2014-02-27 18:59:51
vypršení registrace: 2014-02-27 19:02:51
veřejná adresa: sip:82.99.XXX.XXX:6688
lokalní adresa: sip:416325@172.30.181.30:6688
adresa serveru: udp:81.31.45.51:6688
 
keep-alive z Odoriku: aktivní 
CSipSimple_V6-17/r2330
poslední registrace: 2014-02-27 18:55:31
vypršení registrace: 2014-02-27 19:10:31
veřejná adresa: sip:82.99.XXX.XXX:5060
lokalní adresa: sip:416325@82.99.140.181:5060;ob
adresa serveru: udp:81.31.45.51:5060
 
keep-alive z Odoriku: aktivní

Hovor co jste chytil wiresharkem obsahuje jen hlas od vás směrem na Odorik, v opačném směru, tedy to co máte slyšet vy, se ztratí po cestě.

[MartinJ]

Ano, hlas se ztratí po cestě. Mám nastaveno oznamování zbytku minut které mohu ještě provolat. Je to hlas z Odoriku.
Když hovor není nakonec úspěšný děje se toto:
1. Když zavolám telefonem jiného účastníka, tak tento hlas neslyším. A měl bych ho slyšet.
2. Ve sluchátku slyším vyzvánění
3. Vyzvánění utichne a na displeji vidím odpočítávání času (hovor je spojen)
4. Ani na jedné straně se neslyšíme
5. Poté hovor ukončíme
6. Pokud zavolám znovu já nebo druhá strana, tak hovor opět neslyšíme.

To znamená, že když při volání neslyším oznámení odoriku o počtu minut, tak už vím předem, že se neuslyšíme.

Co ale s tím?

[xsouku04]

Ano, hlas se ztratí po cestě. Mám nastaveno oznamování zbytku minut které mohu ještě provolat. Je to hlas z Odoriku.
Když hovor není nakonec úspěšný děje se toto:
1. Když zavolám telefonem jiného účastníka, tak tento hlas neslyším. A měl bych ho slyšet.

Pokud voláte v síti, je to zdarma a proto hláška chybí, jinak by jste ji měl slyšet.

2. Ve sluchátku slyším vyzvánění

Není to zkutečné vyzvánění, ale falešné. Tedy ono vyzvánění generuje váš gigaset, protože dostal přes sip singalizaci informaci, že už to zvoní. Kdyby jste ale volal na vypnutý mobil, bude to také jen falešně zvonit.
Kdyby telefon dostal RTP data, začne místo falešného zvonění přenášet zkutečný zvuk.

3. Vyzvánění utichne a na displeji vidím odpočítávání času (hovor je spojen)
4. Ani na jedné straně se neslyšíme
5. Poté hovor ukončíme

Samotný hovory už si telefon "vymyslet" nemůže, proto je ticho, když žádné RTP pakety nedorazí.

6. Pokud zavolám znovu já nebo druhá strana, tak hovor opět neslyšíme.

Prostě v tu dobu asi Váš poskytovatel internetu nepřenáší RTP pakety, tedy pakety samotného hovoru.

Ten hovor co jste sejmul wiresharkem je poměrně starý, tedy nemůžu se už podívat do logů u nás.
Co se ale týče podobného hovoru 26.02.2014 18:58:35 trvající 16 vteřin.
Je situace přesně opačná. Tedy hlas člověka na mobilním telefonu přes nás prochází, ale zvuk z vašeho gigasetu k nám nedorazí. Viz obrázek.

Asi bych poskytovatele internetu poprosil, aby si přečetl konec tohoto vlákna.
SIP ALG to ale není. Problém je že se občas nepřenášejí nějaké RTP streamy.
To je důvod, proč není slyšet ani jedním směrem.

[MartinJ]

Hlášku opravdu neslyším, při neúspěšném volání na mobil.

Právě jsem vyzkoušel volání z A510IP

27-02-2014 20:27:54 ID 79299801 Slyšel

27-02-2014 20:30:07 ID 79299822 Neslyšel

27-02-2014 20:30:45 ID 79299882 Neslyšel

27-02-2014 20:36:26 ID 79300146 Slyšel

27-02-2014 20:40:17ID 79300270 Slyšel

Nakonec jsem volal na druhou stanici VIOP A510IP a opět jsem nic neslyšel.
Mám tedy kontaktovat providera?

[JPT]

Toto s řešením problému nijak nesouvisí, ale díky tomuto

Není to zkutečné vyzvánění, ale falešné. Tedy ono vyzvánění generuje váš gigaset, protože dostal přes sip singalizaci informaci, že už to zvoní.

už konečně vím, co je to to falešné zvonění, o kterém se tu na fóru nebo i jinde píše

[JPT]

Mám tedy kontaktovat providera?

Jo. Já bych ho kontaktoval.

[alfi]

petr soukup: proč myslíte, že tyhle problémy se SIP ALG netýkají? podle toho, co o něm vím, a co píšou i jinde (např. https://www.802.cz/sip-alg/) jsou i jednostranné slyšitelnosti často způsobené právě SIP ALG (přepisuje SIP/RTP hlavičky/IP adresy/porty, otevírá/zavírá pravidla na firewallu/NATu.. tedy i prostoru pro rozbití streamu je dost).

v některém z předchozích příspěvků je traceroute, ze kterého vyplývá, že LAN je na 192.168.0.., tedy lokální adresa, byť neveřejná, sip:...@172.30.181.30:6688 je už po nějakém překladu, který tam nepatří.

[JPT]

a nemůže být 192.168.0.1 uživatelova síť a 172.30.181.1 - 172.25.107.1 providerova vnitřní síť ?

EDIT: no vlastně mezi nima v traceroutu neni ta 172.30.181.30 takže to nevím, kde se tam vzala. Zas tak se v tom nevyznám a SIP ALG neznám a na dálku se věci řeší blbě.