O2 - 10.000 minut/sms

Chcete probrat nezařaditelné téma ?

O2 - 10.000 minut/sms

Příspěvekod jenomposlatpm » sob 16. lis 2013 23:30:58

Dobrý den,

registroval jsem se na toto fórum, abych mohl zaslat soukromou zprávu jednomu z uživatelů, kteří zde zmiňovali zpoplatňování čehokoliv nad 10.000 u neomezených tarifů od O2. Vzhledem k tomu, že nemohu SZ posílat, zeptám se tedy zde všech: Setkali jste se s tím někdy? Pokud ano, prosím o zaslání faktur a korespondence. Jde o vyvrácení následujícího odstavce ve vyjádření pro ČTÚ:

Vedle případů automatického generování hovorů nebo zpráv a účelového využívání výhody za účelem získání finančního prospěchu na úkor O2 (např. pokoutní přeprodej služby) tak může být za zneužití služby považováno i využívání výhody v rozsahu přesahujícím stanovenou úroveň, kterou je rozumně možné při standardním využití služby dosáhnout. Ceník tedy pouze upozorňuje účastníka, že překročení této úrovně lze považovat za zneužití služby ve smyslu čl. 4.2. Všeobecných podmínek a mohou být zpoplatněna běžnou sazbou dle účastníkova tarifu, pokud zákazník neprokáže, že užíval službu standardním způsobem.

Není třeba dodávat, že k tomuto opatření O2 přistupuje pouze v případě, že charakter provozu jednoznačně svědčí o zneužití výhody, nikoli tedy v případě, že by zákazník limit přesáhl při standardním využití služby.
jenomposlatpm
 
Příspěvky: 2
Registrován: stř 13. lis 2013 15:46:34

Re: O2 - 10.000 minut/sms

Příspěvekod xsouku04 » ned 17. lis 2013 11:48:59

Zdravím,
musím se ale tady trochu zastat O2. Definice, že je neomezeně maximálně 10 000 minut mi přijde férová jasná, problém může snad být, jen pokud si toho někdo předem nevšimne. Předpoklad, že 10 000 minut běžný člověk běžným způsobem nemůže nikdy dosáhnout, mi přijde správný.
Vodafone a T-mobile žádnou takovou definici nemají, takže nezbývá než vyzkoušet co u nich znamená "neomezeně".
A myslím, že to bude podstatně méně.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 7672
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: O2 - 10.000 minut/sms

Příspěvekod Kristovec » ned 17. lis 2013 13:31:39

Nebylo by tedy lepsí,jednodussí a férovejsí ty tzv. Neomezené tarify pojmenovat prímo mnozstvím volnych minut?Tim by takovéto dohady odpadly.
Logicky vzato,to,co má byt neomezené,by skutecne melo byt neomezené,tedy - lezatá osmicka.
Tarif s 10 000 volnych minut by se mel jmenovat Tarif 10 000 a ne Neomezeny.
Ale chtejte férovost na Divokém Vychode!
Jinak,i já myslím,ze tolik minut jednotlivec nedokáze za mesíc vyuzít,ale - tohle OPy nenapadlo?
Nejsou schopni si odvodit nebezpecí zneuzití?
Pak at nastaví naprosto jasnou a pruhlednou minutovou sazbu napr.
0,01 Kc/min a bude po potízích a dohadech.
Proc omezené tarify mají jméno Neomezené?
Kristovec
 
Příspěvky: 1454
Registrován: ned 07. srp 2011 18:03:28

Re: O2 - 10.000 minut/sms

Příspěvekod xsouku04 » ned 17. lis 2013 14:04:16

Kristovec píše:Nebylo by tedy lepsí,jednodussí a férovejsí ty tzv. Neomezené tarify pojmenovat prímo mnozstvím volnych minut?Tim by takovéto dohady odpadly.
Logicky vzato,to,co má byt neomezené,by skutecne melo byt neomezené,tedy - lezatá osmicka.
Tarif s 10 000 volnych minut by se mel jmenovat Tarif 10 000 a ne Neomezeny.
Ale chtejte férovost na Divokém Vychode!
Jinak,i já myslím,ze tolik minut jednotlivec nedokáze za mesíc vyuzít,ale - tohle OPy nenapadlo?
Nejsou schopni si odvodit nebezpecí zneuzití?
Pak at nastaví naprosto jasnou a pruhlednou minutovou sazbu napr.
0,01 Kc/min a bude po potízích a dohadech.
Proc omezené tarify mají jméno Neomezené?

Myslím, že je jedno jestli na východě nebo na západě, pojem neomezeně si pletou všude. V americe, když se někdo nevyplácí a přitom službu jen běžně používá, mu jednoduše vypoví smlouvu a dají na blacklist. (Zkušenost známého s americkým operátorem T-mobile - problém byl v tom, že volal hodně v místech, kde musí síť T-mobile roamovat v cizích sítích.)
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 7672
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: O2 - 10.000 minut/sms

Příspěvekod jenomposlatpm » ned 17. lis 2013 21:26:25

xsouku04 píše:Zdravím,
musím se ale tady trochu zastat O2. Definice, že je neomezeně maximálně 10 000 minut mi přijde férová jasná, problém může snad být jen pokud si toho někdo předem nevšimne. Předpoklad, že 10 000 minut běžný člověk běžným způsobem nemůže nikdy dosáhnout mi přijde správný.
Vodafone a T-mobile žádnou takovou definici nemají, takže nezbývá než vyzkoušet co u nich znamená "neomezeně".
A myslím, že to bude podstatně méně.


Pokud by šlo o tarif „10 000“, nemám problém. Pokud by šlo o neomezený tarif s tím, že při zneužití nad 10 000 sms nebo min by bylo vše zpoplatněno, nemám problém. V tomhle případě ovšem jde o neomezený tarif, u kterého je v ceníku skryta podmínka o 10 000 a O2 zpoplatňuje všechno, co jde nad (ačkoliv tvrdí opak). Tady na fóru jsem četl o firmě s 30 000 zákazníky - pokud je např. k Vánocům všechny obešle, přijde nemilá faktura. Jiným příkladem je advokátní kancelář, která dokázala provolat 14 000 minut měsíčně. Ten tarif zkrátka neomezený není.
jenomposlatpm
 
Příspěvky: 2
Registrován: stř 13. lis 2013 15:46:34


Zpět na Co se jinam nehodí

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník