Dodatečné rozeslání faktur a dokladů o platbách

Poradna při řešení nejrůznějších problémů spojených s provozem virtuálních serverů.

Dodatečné rozeslání faktur a dokladů o platbách

Příspěvekod admin » čtv 13. črc 2017 10:11:40

Dobrý den,

V důsledku opravy chyby, která vznikla současně se zavedením funkcionality 'zvláštního emailu pro oddělené zasílání faktur a dokladů o platbách', odděleně od automatických systémových hlášení, jsme dnes
s opravou této chyby rozeslali doklady, které tak mohly některým zákazníkům chybět. Tedy doklady o platbách a faktury nebyly některým zákazníkům doručovány a tento problém byl dnes opraven.

V případě že postrádáte nějaký doklad,
dejte prosím vědět na podpora[zv.]4smart.cz.

J.M.
admin
Administrátor
 
Příspěvky: 1366
Registrován: úte 12. říj 2010 9:16:11

Re: Dodatečné rozeslání faktur a dokladů o platbách

Příspěvekod alfi » sob 15. črc 2017 22:37:51

Není těch dokladů nějak moc? Ještě chápu potvrzení o platbě, ale k čemu je vyúčtování za služby? Vypadá jako měsíčně, ale není vidět nikde v textu za jaký měsíc (kromě data vystavení). Ještě bych jej chápal od Odoriku kvůli novému přepočítávání DPH za SMS platby, ale proč od neplátce? :-)
alfi
 
Příspěvky: 320
Registrován: čtv 03. led 2013 16:31:10

Re: Dodatečné rozeslání faktur a dokladů o platbách

Příspěvekod admin » ned 16. črc 2017 7:44:28

Dobrý den,

doklady byly 13.7. rozeslány přibližně za 2 měsíce nazpět.
Zálohové doklady se vystavují v okamžiku přijetí platby a konečné faktury vždy na konci měsíce. Příslušnost faktury ke konkrétnímu měsíci poznáte podle data vystavení, které je uvedeno na dokladu.
Vystavování dokladů na 4smart.cz se řídí zákonem elektronických komunikacích, zákonem o DPH a dalšími zákony ČR a nařízeními EU.

J.M.
admin
Administrátor
 
Příspěvky: 1366
Registrován: úte 12. říj 2010 9:16:11

Re: Dodatečné rozeslání faktur a dokladů o platbách

Příspěvekod alfi » stř 19. črc 2017 23:15:27

Mít na čerstvě vystaveném dokladu 2 měsíce staré datum vystavení mi přijde trochu zvláštní. Měsíc by měl být uvedený i někde jinde, vystavovat doklady můžete kterýkoliv den :)

Jak přesně se jako neplátce řïdíte zákonem o DPH? Ten se vás přece vůbec netýká = s touhle daní vůbec nepracujete (ale ano, vypadá to právě tak, že se snažíte o přeúčtování DPH na konci měsíce. Zbytečně to komplikujete sobě i zákazníkům, i když nemusíte?)
alfi
 
Příspěvky: 320
Registrován: čtv 03. led 2013 16:31:10

Re: Dodatečné rozeslání faktur a dokladů o platbách

Příspěvekod admin » čtv 20. črc 2017 5:34:10

Dobrý den,

doklady byly pouze dodatečně znovu rozeslány, nikoliv vygenerovány. Možná máte pravdu, že by měsíc mohl být uveden i ještě dodatečně jinde.
Každopádně zálohový doklad máte od nás jako potvrzení platby o převodu prostředků. Konečný doklad se vystavuje za spotřebované systémové prostředky. Pokud žádné systémové prostředky za měsíc nespotřebujete (nevlastníte VPS),
nebude Vám vystavena žádná faktura. Kredit, který je vyfakturován již nelze při reklamaci služby vrátit. To že je firma neplátce DPH není tak úplně pravda, firma je tzv. identifikovanou osobou, tedy vystupuje podobně jako plátce pro podnikatele z EU.

Pokud máte prosím nějaké pochybnosti, obraťte se na finanční úřad ve svém okolí, ten Vám jistě potřebné informace poskytne z první ruky a rád Vám všechny náležitosti vysvětlí, nebo mě případně sám zkontaktuje a bude se mnou řešit případné nedostatky.

Děkuji,
J.M.
admin
Administrátor
 
Příspěvky: 1366
Registrován: úte 12. říj 2010 9:16:11

Re: Dodatečné rozeslání faktur a dokladů o platbách

Příspěvekod alfi » čtv 20. črc 2017 22:34:07

Jasně, do EU to funguje jinak, ale to nás (v ČR) nemusí zajímat. IMHO to dodatečné vyúčtování může být pro českého zákazníka dost matoucí - do případných nákladů ve firmě patří jen "příchozí platba", nějaké další vyúčtování už nikoho nezajímá, přesto, že vypadají velmi podobně. A až teď se dívám, že obojí je dokonce nazváno "zjednodušený doklad" a je na něm DIČ, což u neplátce nedává smysl. Neplátce vystavuje max. potvrzení o platbě a DIČ by na něm být také nemělo, protože potom to vypadá, že plátce DPH jste (viz např. http://www.golan.cz/nalezitosti-dokladu-u-neplatce-dph). Ano, na účtence může být cokoliv navíc, ale tohle je nějaký podivný hybrid mezi plátcem a neplátcem :-)
alfi
 
Příspěvky: 320
Registrován: čtv 03. led 2013 16:31:10

Re: Dodatečné rozeslání faktur a dokladů o platbách

Příspěvekod admin » pát 21. črc 2017 6:05:35

Díky za comment, s tím DIČ máte zdá se pravdu.
Proberu to ještě se svým daňovým poradcem.

J.M.
admin
Administrátor
 
Příspěvky: 1366
Registrován: úte 12. říj 2010 9:16:11


Zpět na Řešení problémů

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 návštevníků