na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

Diskuze o telefonování a telefonních službách, rady, návody, připomínky, ...

na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

Příspěvekod fik » stř 16. srp 2017 16:38:04

na SIM odorik mi nechodí SMS z Holandska, operátor KPN https://en.wikipedia.org/wiki/KPN
opačně, tedy z odorik do KPN chodí vše normálně

číslo je v mobilu u KPN ve formátu +420 xxxxxxxxx a taky 00420 xxxxxxxxx a nic.

jak postupovat?
fik
 
Příspěvky: 4
Registrován: stř 16. srp 2017 16:08:14

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

Příspěvekod xsouku04 » čtv 17. srp 2017 22:57:53

Stěžovat si u holanského operátora, že vás takto okrádá. Dostane posílající doručenku? Chtělo by to nějaký jednoznačný důkaz nejlépe z výpisu hovorů, což ale nemusí být snadné. Bohužel je to jediný způsob. T-mobile těžko může někde reklamovat nebo řešit ztrátu SMS, která mu vůbec nepřišla, když netuší, kudy se to ti Holanďani snaží poslat. Číslo je přenesené nebo z rozsahu Odorik.cz?
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6279
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

Příspěvekod fik » pon 21. srp 2017 14:33:04

Jelikož ten holandský telefon je iphone, tak neukazuje doručenky :(

To české číslo je nedávno přenesené z Oskarta.
fik
 
Příspěvky: 4
Registrován: stř 16. srp 2017 16:08:14

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

Příspěvekod xsouku04 » stř 23. srp 2017 10:54:11

fik píše:Jelikož ten holandský telefon je iphone, tak neukazuje doručenky :(

To české číslo je nedávno přenesené z Oskarta.


Kdysi jsem řešil podobný problém při posílání SMS z Ruska, také se jednalo o přenesené číslo. Vypadá to tedy, že část SMS ze zahraničí na přenesená čísla v ČR u T-mobile se prostě ztrácí.
Je to problém někde po cestě a chtělo by to řešit s odesílajícím operátorem, protože ten může problém libovolně opakovat a sledovat, kde se SMS ztratí.
Chápu, že to může být obtížné je k tomu přimět.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6279
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

Příspěvekod fik » stř 23. srp 2017 21:11:28

A jak se to tenkrát vyřešilo? Je číslo špatně přenesené? Volat kupodivu jde.

Zkusím to reklamovat u KPN a dám vědět.
fik
 
Příspěvky: 4
Registrován: stř 16. srp 2017 16:08:14

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

Příspěvekod xsouku04 » čtv 24. srp 2017 23:05:13

fik píše:A jak se to tenkrát vyřešilo? Je číslo špatně přenesené? Volat kupodivu jde.

Zkusím to reklamovat u KPN a dám vědět.


Zákazník se už pak neozval. Nemyslím si, že by číslo bylo špatně přenesené. Předpokládám, že jen nějaký velkoobchodník s SMS nedělá dobře svoji práci.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
 
Příspěvky: 6279
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

Příspěvekod fik » čtv 07. zář 2017 8:48:02

Tak podpora KPN to teď řeší, z libovolnýho KPN mi SMS nechodí, ale z holandskýho T-mobile ano. Prý udělali ticket a do deseti dnů by mohli něco vyřešit.
fik
 
Příspěvky: 4
Registrován: stř 16. srp 2017 16:08:14


Zpět na odorik.cz

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 4 návštevníků