Stránka 1 z 1

na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

PříspěvekNapsal: stř 16. srp 2017 16:38:04
od fik
na SIM odorik mi nechodí SMS z Holandska, operátor KPN https://en.wikipedia.org/wiki/KPN
opačně, tedy z odorik do KPN chodí vše normálně

číslo je v mobilu u KPN ve formátu +420 xxxxxxxxx a taky 00420 xxxxxxxxx a nic.

jak postupovat?

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

PříspěvekNapsal: čtv 17. srp 2017 22:57:53
od xsouku04
Stěžovat si u holanského operátora, že vás takto okrádá. Dostane posílající doručenku? Chtělo by to nějaký jednoznačný důkaz nejlépe z výpisu hovorů, což ale nemusí být snadné. Bohužel je to jediný způsob. T-mobile těžko může někde reklamovat nebo řešit ztrátu SMS, která mu vůbec nepřišla, když netuší, kudy se to ti Holanďani snaží poslat. Číslo je přenesené nebo z rozsahu Odorik.cz?

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

PříspěvekNapsal: pon 21. srp 2017 14:33:04
od fik
Jelikož ten holandský telefon je iphone, tak neukazuje doručenky :(

To české číslo je nedávno přenesené z Oskarta.

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

PříspěvekNapsal: stř 23. srp 2017 10:54:11
od xsouku04
fik píše:Jelikož ten holandský telefon je iphone, tak neukazuje doručenky :(

To české číslo je nedávno přenesené z Oskarta.


Kdysi jsem řešil podobný problém při posílání SMS z Ruska, také se jednalo o přenesené číslo. Vypadá to tedy, že část SMS ze zahraničí na přenesená čísla v ČR u T-mobile se prostě ztrácí.
Je to problém někde po cestě a chtělo by to řešit s odesílajícím operátorem, protože ten může problém libovolně opakovat a sledovat, kde se SMS ztratí.
Chápu, že to může být obtížné je k tomu přimět.

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

PříspěvekNapsal: stř 23. srp 2017 21:11:28
od fik
A jak se to tenkrát vyřešilo? Je číslo špatně přenesené? Volat kupodivu jde.

Zkusím to reklamovat u KPN a dám vědět.

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

PříspěvekNapsal: čtv 24. srp 2017 23:05:13
od xsouku04
fik píše:A jak se to tenkrát vyřešilo? Je číslo špatně přenesené? Volat kupodivu jde.

Zkusím to reklamovat u KPN a dám vědět.


Zákazník se už pak neozval. Nemyslím si, že by číslo bylo špatně přenesené. Předpokládám, že jen nějaký velkoobchodník s SMS nedělá dobře svoji práci.

Re: na SIM nechodí SMS z Holandska (KPN)

PříspěvekNapsal: čtv 07. zář 2017 8:48:02
od fik
Tak podpora KPN to teď řeší, z libovolnýho KPN mi SMS nechodí, ale z holandskýho T-mobile ano. Prý udělali ticket a do deseti dnů by mohli něco vyřešit.