Hezký den. V problematice BLF jsem se dostal k následující informaci: Anyway Asterisk and other similar solutions convert the call state in presence state to satisfy the softphones requests.
Tzn. chápu to tak, že ostatní posílají data z "presence" do "dialog". Tím nejspíš budou řešit indikaci zvonící linky, stejně jako její online stav.
Bohužel nejsem schopný posoudit, co všechno za tím dál je.... ale nebylo by možné to tak zkusit upravit ze strany vaší ústředny taky?