Co se stane, kdyz dojde kredit?

Diskuze o telefonování a telefonních službách, rady, návody, připomínky, ...
Odpovědět
Uživatelský avatar
Zedna
Příspěvky: 736
Registrován: stř 04. dub 2012 0:57:53

Co se stane, kdyz dojde kredit?

Příspěvek od Zedna »

Co se presne stane, kdyz dojde kredit?

Probihajici hovor se nasilne ukonci presne v okamziku, kdy je kredit nulovy?
Nebo muze kredit klesnout i do zapornych hodnot? Pokud ano, tak za jakych podminek?
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Příspěvek od xsouku04 »

Dřív se kredit kontroloval jednou za minutu, nyní je to myslím dvacet vteřin. Pokud kredit došel, přerušíme hovor. Přesně na nulu se nikdy netrefíme, ale záporný kredit by to být neměl.
ondrejandrej
Příspěvky: 16
Registrován: sob 25. kvě 2013 12:11:12

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Příspěvek od ondrejandrej »

Dneska jsem se po delší době přihlásil a zjistil, že mám -54 Kč.
Všude přitom čtu, že do záporu to jít nemůže. Máte tam teď nějakou chybu?
Uživatelský avatar
kovik
Příspěvky: 505
Registrován: stř 16. lis 2011 11:07:52

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Příspěvek od kovik »

Dobry den,
budu potrebovat cislo linky nebo uctu, podle ceho Vas najdu, abych to proveril.
Prosim poslete mail na kovarik odorik.cz

Dekuji
Uživatelský avatar
misa
Příspěvky: 268
Registrován: sob 06. říj 2012 19:48:12
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Příspěvek od misa »

ondrejandrej píše:Dneska jsem se po delší době přihlásil a zjistil, že mám -54 Kč.
Všude přitom čtu, že do záporu to jít nemůže. Máte tam teď nějakou chybu?
Dobrý den, tohle je ale jiná situace, protože Vy jste se simkartou v roamingu. V roamingu se můžete dostat do mínusu kvůli tomu, že o spotřebovaných službách nedostáváme informace hned, ale až se zpožděním. Právě kvůli tomu máte podepsaný dodatek ke smlouvě. Zákazníky v roamingu, kteří se do mínusu dostanou a nepřekročí náš limit, hned neodpojujeme. Odpojen byste byl automaticky po měsíci v mínusu (simkartu bychom suspendovali), popřípadě po překročení limitu by Vám byly zaplokovány všechny odchozí služby a i roaming. Momentálně máte blokovaná data, odchozí SMS a MMS.
ondrejandrej
Příspěvky: 16
Registrován: sob 25. kvě 2013 12:11:12

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Příspěvek od ondrejandrej »

Díky za odpověď.
Tyto pravidla mi vyhovují, akorát by to chtělo upozorňovací email nebo SMS, protože jinak se o tom stěží můžu dovědět.

Našel jsem sice na to nastavení v profilu, ale nenapadlo mně si to nastavit, když jsem podepsal dodatek. Chtělo by to tam přednastavit upozornění při 0 Kč. Pokud to někoho bude obťežovat, může si to sám smazat.
uzivatel
Příspěvky: 19
Registrován: pát 23. srp 2019 12:05:09

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Příspěvek od uzivatel »

ondrejandrej píše:Díky za odpověď.
Tyto pravidla mi vyhovují, akorát by to chtělo upozorňovací email nebo SMS, protože jinak se o tom stěží můžu dovědět.

Našel jsem sice na to nastavení v profilu, ale nenapadlo mně si to nastavit, když jsem podepsal dodatek. Chtělo by to tam přednastavit upozornění při 0 Kč. Pokud to někoho bude obťežovat, může si to sám smazat.
Ta notifikace lze nastavit jak na email tak na SMS:
nastavení účtu => Upozornění při nízkém kreditu

Pouzivam notifikaci na email a funguje to dobre.
Odpovědět