Stránka 1 z 1

Co se stane, kdyz dojde kredit?

Napsal: pon 30. dub 2012 21:59:19
od Zedna
Co se presne stane, kdyz dojde kredit?

Probihajici hovor se nasilne ukonci presne v okamziku, kdy je kredit nulovy?
Nebo muze kredit klesnout i do zapornych hodnot? Pokud ano, tak za jakych podminek?

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Napsal: pon 30. dub 2012 22:35:47
od xsouku04
Dřív se kredit kontroloval jednou za minutu, nyní je to myslím dvacet vteřin. Pokud kredit došel, přerušíme hovor. Přesně na nulu se nikdy netrefíme, ale záporný kredit by to být neměl.

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Napsal: čtv 24. říj 2019 8:31:12
od ondrejandrej
Dneska jsem se po delší době přihlásil a zjistil, že mám -54 Kč.
Všude přitom čtu, že do záporu to jít nemůže. Máte tam teď nějakou chybu?

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Napsal: čtv 24. říj 2019 9:04:15
od kovik
Dobry den,
budu potrebovat cislo linky nebo uctu, podle ceho Vas najdu, abych to proveril.
Prosim poslete mail na kovarik odorik.cz

Dekuji

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Napsal: čtv 24. říj 2019 9:32:04
od misa
ondrejandrej píše:Dneska jsem se po delší době přihlásil a zjistil, že mám -54 Kč.
Všude přitom čtu, že do záporu to jít nemůže. Máte tam teď nějakou chybu?
Dobrý den, tohle je ale jiná situace, protože Vy jste se simkartou v roamingu. V roamingu se můžete dostat do mínusu kvůli tomu, že o spotřebovaných službách nedostáváme informace hned, ale až se zpožděním. Právě kvůli tomu máte podepsaný dodatek ke smlouvě. Zákazníky v roamingu, kteří se do mínusu dostanou a nepřekročí náš limit, hned neodpojujeme. Odpojen byste byl automaticky po měsíci v mínusu (simkartu bychom suspendovali), popřípadě po překročení limitu by Vám byly zaplokovány všechny odchozí služby a i roaming. Momentálně máte blokovaná data, odchozí SMS a MMS.

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Napsal: čtv 24. říj 2019 13:46:21
od ondrejandrej
Díky za odpověď.
Tyto pravidla mi vyhovují, akorát by to chtělo upozorňovací email nebo SMS, protože jinak se o tom stěží můžu dovědět.

Našel jsem sice na to nastavení v profilu, ale nenapadlo mně si to nastavit, když jsem podepsal dodatek. Chtělo by to tam přednastavit upozornění při 0 Kč. Pokud to někoho bude obťežovat, může si to sám smazat.

Re: Co se stane, kdyz dojde kredit?

Napsal: pát 29. lis 2019 9:28:20
od uzivatel
ondrejandrej píše:Díky za odpověď.
Tyto pravidla mi vyhovují, akorát by to chtělo upozorňovací email nebo SMS, protože jinak se o tom stěží můžu dovědět.

Našel jsem sice na to nastavení v profilu, ale nenapadlo mně si to nastavit, když jsem podepsal dodatek. Chtělo by to tam přednastavit upozornění při 0 Kč. Pokud to někoho bude obťežovat, může si to sám smazat.
Ta notifikace lze nastavit jak na email tak na SMS:
nastavení účtu => Upozornění při nízkém kreditu

Pouzivam notifikaci na email a funguje to dobre.