Výpadek VoIP služeb dopoledne 6.4.2018

Podrobnější technické novinky a vůbec novinky a postřehy z VoIP.
Uživatelský avatar
megacruiser
Administrátor
Příspěvky: 244
Registrován: stř 13. říj 2010 15:09:09
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Výpadek VoIP služeb dopoledne 6.4.2018

Příspěvek od megacruiser »

Momentálně došlo k neočekávanému výpadku. Omlouváme se, předpokládáme, že v řádu desítek minut by měl být ukončen. Přesměrování na záložní čísla funguje. Volání z mobilních telefonů a zpětné volání také funguje.
Miloš

Re: Výpadek služeb

Příspěvek od Miloš »

Má to malou chybu, kdo nemá záložní číslo nastaveno, tak si ho nyní nenastaví :-(
alt
Příspěvky: 2
Registrován: pát 22. lis 2013 15:21:51

Re: Výpadek služeb

Příspěvek od alt »

Obávám se, že ani přesměrování nefunguje. Každopádně není možné je nastavit, protože při kliknutí na odkaz "linky" se vždy zobrazí: "Chyba
V aplikaci došlo k neočekávané chybě.
Problém byl zalogován a administrátor uvědomněn e-mailem."
alt
Příspěvky: 2
Registrován: pát 22. lis 2013 15:21:51

Re: Výpadek služeb

Příspěvek od alt »

vypadá to, že teď už konečně fungují hovory na záložní čísla, ale menu "linky" je stále nefunkční
Miloš

Re: Výpadek voIP služeb

Příspěvek od Miloš »

Hovory na záložní linku fungovaly, mám zde e-maily "Hovor na zalozni cislo" již od 10:50.
Mello

Re: Výpadek voIP služeb

Příspěvek od Mello »

Ty jo, diky za info, ja uz myslel, ze jsem to nejak rozbil :D
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek služeb

Příspěvek od xsouku04 »

Tohle vypadá, že je již opraveno.
Miloš

Re: Výpadek voIP služeb

Příspěvek od Miloš »

Ano, SIP trunk ústředny se v 11:31 zaregistroval a volání funguje.
jadu
Příspěvky: 145
Registrován: pon 09. úno 2015 13:35:30

Re: Výpadek voIP služeb

Příspěvek od jadu »

Mezi 11:30 až 11:32 se mi postupně přihlásily všechny linky i všechny telefony. Fungují i hovory.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Výpadek voIP služeb

Příspěvek od xsouku04 »

Výpadek byl způsoben odmlčením se jednoho ze dvou klíčových fyzických serverů, na kterém běží sip proxy sip.odorik.cz.
Obnovení ze zálohy a spouštění na jiném stroji neproběhlo ale ideálně. Během předchozího zálohování došlo k poškození databáze, kterou pak proto nebylo možné spustit. Proto to zdržení. Na změnách, které by měly podobný incident urychlit tak, aby došlo k výpadku jen v řádů minut, jsme již pracovali po zkušenostech s problémovou středeční odstávkou, změny ale ještě nebyly hotové.

Pro technicky zdatné:
sip.odorik.cz sip proxy používá lokální databázi, ve které jsme nyní měli jedinou tabulku s inodb (ostatní tabulky myisam), kde se logují přihlášení SIP uživatelé. Log nemá na funkčnost vliv, ale je to jen historie přihlášení pro řešení problémů. Vypadá to, že poškozením jediné nedůležité inodb tabulky s relativně bezcennými daty, může být snadno znehodnocena celá databáze, kterou je nutné prostě smazat a začít od nuly. Vypadá to na specifikum inodb, které jinak nepoužíváme. Plyne z toho pro nás poučení, že v případě menších tabulek tak může být dobré zálohy provádět v textové podobně, aby pak v případě poškození jediného souboru (např. po výpadku elektřiny - může se stát kdykoli), nebo zálohy, bylo snadné a rychlé začít opět od nuly.
Odpovědět