Dobrý den,
koupila jsem nový mobil, který vyžaduje nano SIM. Tuto nano SIM mám od vás již koupenou. Potřebovala bych ji přiřadit ke stávajícímu číslu, ale nevím jak. V návodu, který jsem k SIM dostala, je sekce s nadpisem "Mám vybrané číslo a chci mu přiřadit SIM kartu", ale instrukce pod ním končí bodem: "3. Ve sloupečku "Veřejné telefonní číslo" kliknu na číslo, s kterým chci pracovat." Ale nikde není vysvětleno, jak s ním pracovat. V kolonce "číslo SIM" je číslo staré micro SIM a žádná možnost, jak ho změnit. V kolonce "stav SIM" je pouze možnost "uspat", což jsem zkusila a doufala, že posléze se objeví možnost aktivace jiné SIM, ale nestalo se tak, jediná možnost byla opět aktivovat starou SIM.
Přiřazení nové SIM ke stávajícímu číslu
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8160
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: Přiřazení nové SIM ke stávajícímu číslu
Bohužel to stále děláme ručně. Pošlete vše potřebné pomocí formuláře na webu (tím ověříme že máte přístup k účtu), hlavně číslo nové simkarty a telefonní číslo.
Re: Přiřazení nové SIM ke stávajícímu číslu
Nevěděla jsem, který formulář myslíte, použila jsem po přihlášení v sekci "dotazy" možnost "Jiný dotaz".