Nyní nefunguje volání ze skypu

Podrobnější technické novinky a vůbec novinky a postřehy z VoIP.
Odpovědět
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Nyní nefunguje volání ze skypu

Příspěvek od xsouku04 »

Již cca tři dny nefunguje volání ze skypu na odorik, což je většinou používáno pro volání do zahraničí za Odorik ceny.
Platíme si u Microsoftu službu skype connect, což funguje jako skype na SIP služba, která, zdá se, má nějaké technické problémy. Patrně tam u Microsoftu něco měnili. Kontaktovali jsme dnes podporu, ale může to být ještě náročné, je přimět, aby si něco u Microsoftu opravili.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Nyní nefunguje volání ze skypu

Příspěvek od xsouku04 »

Stále se dohadujeme s Microsoftem, který neustále vymýšlí další nesmysly, proč prý není chyba u něj. Nejdřív chtěli používat jen schválenou ústřednu, tak jsem zapojil telefon Grandstream, který vypadá, že je též schválen. Nyní vymýšlí, že je to tím, že tam není kredit, přestože příchozí hovory jsou za paušál na kanál. Tak jsem přidal nějaký další kredit a čekám, co dalšího si vymyslí. Naprosto nepoužitelná služba.
helmut.niederman
Příspěvky: 1012
Registrován: stř 10. črc 2013 21:40:28

Re: Nyní nefunguje volání ze skypu

Příspěvek od helmut.niederman »

xsouku04 píše:Stále se dohadujeme s Microsoftem, který neustále vymýšlí další nesmysly, proč prý není chyba u něj. Nejdřív chtěli používat jen schválenou ústřednu, tak jsem zapojil telefon Grandstream, který vypadá, že je též schválen. Nyní vymýšlí, že je to tím, že tam není kredit, přestože příchozí hovory jsou za paušál na kanál. Tak jsem přidal nějaký další kredit a čekám, co dalšího si vymyslí. Naprosto nepoužitelná služba.
To je bohužel známá pohádka monopolisticko-centristických firem, chyba není u nich ale u vás spotřebitele. To same firma O2, nepřiznají chybu ale vnutí vám pohádku že máte zastaralý modem a potřebujete od nich superchytrý modem SmartBox, protože ten už zastaralý a negarantovaný. Ok, vysolíte 4 táce za nový SmartBox a opět internet nefunguje, tentokráte zase použijí jinou pohádku, ukolébavku, že jste příliš daleko od ústředny :lol: a že ten rychlý internet 100 Mbps neručí, a že naměříte rychlost pod 900 kbps je vlastně v pořádku. Když na ně uděláte bubu a začnete před nimi šermovat televizí, novinami, či ČTU nebo ČOI, tak začnou reagovat. Pak vám dají Těšínská jablíčka že do týdne internet pofrčí tak jak má být. Jenže vy jste pořád na tom stejně, po týdnu voláte znovu a tentokráte vás ukolébávají jinou pohádku, že chyba je na straně CETINu a necháte si sjednat příjezd technika ale už vyhrožují, že zaplatíte 900,- Kč/hodinu práce a další poplatky. Nakonec se vám ozve technik, že osobní návštěva nebyla nutná a řekne vám, že chyba byla na ústředně na splitteru prostě dodělával až neumožnil tu rychlost. No hlavně, že jste si koupili předražený Smarbox a nechali jste si vymýt hlavu.
Doufám, že se Petr Kellner smaží v pekelném ohni a uvědomuje si jak ho dohnala jeho vlastní karma zdarma :twisted: :mrgreen:

Ale bohužel to není jen O2 ale i jiných firem, co mají na trhu dominantní - monopolisticko-centristické postavení. Neskutečné arogantní chování, místo toho aby chybu hledali u sebe tak vás odbydou, prej zastaralý modem, prej jste daleko od ústředny a další pohádky ovčí babičky. No každopádně i na toho ďábla z Microsoftu co ovládl planetu s vakcínama a teď chce šťourat do počasí v rámci boje proti globálnímu oteplování tak pevně věřím, že na něj se už vaří voda. Též by si mohl někam vyrazit vrtulníkem třeba na Aljašku :mrgreen: :mrgreen:
OKal
Příspěvky: 1
Registrován: ned 11. dub 2021 12:15:12

Re: Nyní nefunguje volání ze skypu

Příspěvek od OKal »

helmut.niederman píše:
xsouku04 píše:Stále se dohadujeme s Microsoftem, který neustále vymýšlí další nesmysly, proč prý není chyba u něj. Nejdřív chtěli používat jen schválenou ústřednu, tak jsem zapojil telefon Grandstream, který vypadá, že je též schválen. Nyní vymýšlí, že je to tím, že tam není kredit, přestože příchozí hovory jsou za paušál na kanál. Tak jsem přidal nějaký další kredit a čekám, co dalšího si vymyslí. Naprosto nepoužitelná služba.
To je bohužel známá pohádka monopolisticko-centristických firem, chyba není u nich ale u vás spotřebitele. To same firma O2, nepřiznají chybu ale vnutí vám pohádku že máte zastaralý modem a potřebujete od nich superchytrý modem SmartBox, protože ten už zastaralý a negarantovaný. Ok, vysolíte 4 táce za nový SmartBox a opět internet nefunguje, tentokráte zase použijí jinou pohádku, ukolébavku, že jste příliš daleko od ústředny :lol: a že ten rychlý internet 100 Mbps neručí, a že naměříte rychlost pod 900 kbps je vlastně v pořádku. Když na ně uděláte bubu a začnete před nimi šermovat televizí, novinami, či ČTU nebo ČOI, tak začnou reagovat. Pak vám dají Těšínská jablíčka že do týdne internet pofrčí tak jak má být. Jenže vy jste pořád na tom stejně, po týdnu voláte znovu a tentokráte vás ukolébávají jinou pohádku, že chyba je na straně CETINu a necháte si sjednat příjezd technika ale už vyhrožují, že zaplatíte 900,- Kč/hodinu práce a další poplatky. Nakonec se vám ozve technik, že osobní návštěva nebyla nutná a řekne vám, že chyba byla na ústředně na splitteru prostě dodělával až neumožnil tu rychlost. No hlavně, že jste si koupili předražený Smarbox a nechali jste si vymýt hlavu.
Doufám, že se Petr Kellner smaží v pekelném ohni a uvědomuje si jak ho dohnala jeho vlastní karma zdarma :twisted: :mrgreen:

Ale bohužel to není jen O2 ale i jiných firem, co mají na trhu dominantní - monopolisticko-centristické postavení. Neskutečné arogantní chování, místo toho aby chybu hledali u sebe tak vás odbydou, prej zastaralý modem, prej jste daleko od ústředny a další pohádky ovčí babičky. No každopádně i na toho ďábla z Microsoftu co ovládl planetu s vakcínama a teď chce šťourat do počasí v rámci boje proti globálnímu oteplování tak pevně věřím, že na něj se už vaří voda. Též by si mohl někam vyrazit vrtulníkem třeba na Aljašku :mrgreen: :mrgreen:
Tak když jste nespokojený s O2 a jste na síti CETINu, tak proč nevyzkoušíte jiného operátora? CETIN spolupracuje s dalšími asi dvaceti.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Nyní nefunguje volání ze skypu

Příspěvek od xsouku04 »

U Microsoftu skončila před pěti dny fáze, kdy hledali argumenty, proč problém určitě není u nich, a souhlasili tak s eskalací. Nyní připouští, že podobných stížností je více, některým to prý už začalo fungovat, ale nám ne. Již tedy 5 dní na tom odborníci z Microsoftu již pracují, hovory na můj Grandstream telefon, co je úspěšně zaregistrován u mně na stole, ale stále nechodí. (aby se vyloučilo, že máme špatně něco u nás - používám na testy obyčejný VoIP telefon)
Člověk prostě fakt žasne, jak mohou velké firmy někdy (ne)fungovat.

Minulý výpadek byl také v řádu měsíců, tehdy se to eskalovat vůbec nepodařilo, Ind na chatu, který měl hodně času, se z toho jen zacyklil. Pak to ale opravili sami - zjevně se to povedlo někomu jinému.
helmut.niederman
Příspěvky: 1012
Registrován: stř 10. črc 2013 21:40:28

Re: Nyní nefunguje volání ze skypu

Příspěvek od helmut.niederman »

xsouku04 píše: Člověk prostě fakt žasne jak mohou velké firmy někdy (ne)fungovat.
Já taky žasnu jak některé firmy si nedělají vrásky s tím, kolik kg zmetků v kovo výrobě udělají zaměstnanci ( někdy to není jejich vinou, ale stavem pracovních postupů a instrukcí a taky plány, kdy zaměstnance tlačí aby víc vyráběli a méně kontrolovali kvalitu ) a nesnaží se ty firmy to snižovat, mluvím teď o velkých giga firmách, oni si to hodí do nákladů je klid. A taková malá krejčovská dílna ta hlídá a kontroluje jestli není zmetek a když se švadleně podaří udělat zmetek tak si ta firma doslova "rve vlasy " a tyhle velké firmy dokonce i tolerují aby zmetky šli až k zákazníkovi.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8146
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Nyní nefunguje volání ze skypu - OPRAVENO

Příspěvek od xsouku04 »

Přestože z Microsoftu píší stále jen o tom, že máme počkat, že nás budou informovat. Dnes jsme náhodou zjistili, že to již funguje. Mezitím se ale lidi naučili skype nepoužívat, tedy snížíme počet placených kanálů (současných hovorů) ze tří na dva.
Odpovědět