CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
-
- Příspěvky: 486
- Registrován: čtv 10. říj 2013 10:20:15
CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
Mám takový speciální dotaz na Odorik SIP VoIP - při nastaveném přesměrování (přes paralelní vyzvánění) vidím (na lince kde to zvoní) číslo volajícího a za ním např. >123, což jsou poslední tři číslice PSTN čísla. Díky tomu vidím, na které číslo volající ve skutečnosti volal než ho to přesměrovalo.
Můj dotaz zní: Když si nastavím několik nejznámějších čísel (jakoby společný firemní seznam nejčastěji volajících zákazníků) do rychlých kontaktů, následně při příchozím hovoru správně vidím toto jméno z rychlých kontaktů, nicméně se pak za něj již nevkládá ten textík >123 podle kterého jsem poznal, kam bylo volajícím voláno.
Existuje nějaká možnost používat rychlé kontakty a tedy vidět jméno volajícího, ale při tom stále vidět i informaci o tom ze které linky přesměrování přišlo?
Můj dotaz zní: Když si nastavím několik nejznámějších čísel (jakoby společný firemní seznam nejčastěji volajících zákazníků) do rychlých kontaktů, následně při příchozím hovoru správně vidím toto jméno z rychlých kontaktů, nicméně se pak za něj již nevkládá ten textík >123 podle kterého jsem poznal, kam bylo volajícím voláno.
Existuje nějaká možnost používat rychlé kontakty a tedy vidět jméno volajícího, ale při tom stále vidět i informaci o tom ze které linky přesměrování přišlo?
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8177
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
Dobrý postřeh. Asi by to přidat šlo, pokud je to žádoucí.
Teorie u toho byla taková, že člověk, s kterým komunikuji pravidelně, už asi ví, na jaké číslo je volat nejlepší.
Teorie u toho byla taková, že člověk, s kterým komunikuji pravidelně, už asi ví, na jaké číslo je volat nejlepší.
-
- Příspěvky: 486
- Registrován: čtv 10. říj 2013 10:20:15
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
No, pro mne je to užitečné, mám na Asterisku několik front a takhle hned vidím na kterou frontu zákazník volá a tedy co asi pravděpodobně bude chtít. Ono pro fronty se tohle ještě dá v Asterisku udělat snadno, ale mám i čísla která přes frontu nejdou, jedno je přímo linka a nebo přijde hovor přímo z IVR a tam to pak ani v jednom případě přidat neumím. Řešení Odoriku to za mne všechno vyřešilo, kdyby to mohlo být i u těch rychlých kontaktů bylo by to ideální.
No a kdyby to nějakou smutnou náhodou nešlo, tak mi možná alespoň někdo poradí, jak bych upravil CID name u linky, když vyzvání přímo z registrace na extension..
No a kdyby to nějakou smutnou náhodou nešlo, tak mi možná alespoň někdo poradí, jak bych upravil CID name u linky, když vyzvání přímo z registrace na extension..
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8177
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
Tak jsme to udělali. Prosím otestujte. Je je dobré si rychlé kontakty nepojmenovávat příliš dlouhými jmény, aby se to všechno vlezlo na displej telefonu včetně toho dodatku např. >515.
-
- Příspěvky: 486
- Registrován: čtv 10. říj 2013 10:20:15
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
Zrovna na to koukám a nestačím se divit.. Mnohokrát děkuji, zdá se že to funguje výborně.
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
Dobrý den,
jen pro upresneni, máme VoIP branu zyxel a v ni jedno cislo. Hodlame ted poridit:
https://bezdratove-telefony.heureka.cz/ ... e/#section
nebo
https://bezdratove-telefony.heureka.cz/ ... e/#section
Pokud budu mit na webu ulozene rychle kontakty, tak budou se mi ty jmena ukazovat na techto telefonech?
Díky
jen pro upresneni, máme VoIP branu zyxel a v ni jedno cislo. Hodlame ted poridit:
https://bezdratove-telefony.heureka.cz/ ... e/#section
nebo
https://bezdratove-telefony.heureka.cz/ ... e/#section
Pokud budu mit na webu ulozene rychle kontakty, tak budou se mi ty jmena ukazovat na techto telefonech?
Díky
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8177
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
Nevím, ale pokud bych měl hádat, hádal bych ne. Pokud kontaktů není mnoho, dají se naťukat do sluchátka. Řešením by mohlo koupit gigaset s ip základnou.
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
OK, muzete mi tedy doporucit reseni, ktere tohle bude urcite umet? Resil jsem to s p. Kmentem, ale radeji jeste pisu sem.
Jedna se mi o to, aby bylo jednotne misto (na webu fce rychle volby) a pri zavolani od ulozeneho kontaktu se cislo ukaze na disp. bezdratoveho telefonu. Nechci pouzivat uloziste telefonu.
Dekuji
Jedna se mi o to, aby bylo jednotne misto (na webu fce rychle volby) a pri zavolani od ulozeneho kontaktu se cislo ukaze na disp. bezdratoveho telefonu. Nechci pouzivat uloziste telefonu.
Dekuji
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8177
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
Testoval jsem nyní svůj gigaset. Ukazuje mi to na všech originál gigaset sluchátkách. Ale aby se to tam celé vlezlo, může být lepší si koupit nějaké barevné sluchátko s displejem co má lepší rozlišení.
https://voip-telefony.heureka.cz/gigaset-c530-ip/#o=2
https://voip-telefony.heureka.cz/gigaset-c530-ip/#o=2
Re: CLIP / Jméno / Rychlé kontakty
OK, takze musi to byt voip brana s dectem alá ten gigaset. To je tedy 100% overene, ze se mi tam ty ulozeny kontakty z webu ukazou.
Pres branu a analogovy decty to tedy fungovat nejpis nebude.
K tomuto tedy pak prikoupim dalsi sluchatko a ty jmena se mi budou ukazovat na obou soucasne...
Jeste jenom dotaz: synchronizace kontaktu s telefonem je mozna nebo ne? Tzn. kontakty co budu mit na webu, tak buduo i v kontaktech v tel?
Díky
Pres branu a analogovy decty to tedy fungovat nejpis nebude.
K tomuto tedy pak prikoupim dalsi sluchatko a ty jmena se mi budou ukazovat na obou soucasne...
Jeste jenom dotaz: synchronizace kontaktu s telefonem je mozna nebo ne? Tzn. kontakty co budu mit na webu, tak buduo i v kontaktech v tel?
Díky