Dobrý den,
snažím se nastavit Well Ata 172 Plus, který by měl ve vaší síti fungovat. Uvádím popis problému a screenshoty konfigurace. Prosím o nasměrování kde může být problém.
Well Ata 172 Plus se nyní chová takto
- odchozí hovory fungují - takže asi IP adresa, port, jméno a heslo atd je v pořádku
- příchozí hovory nefungují, volajícímu se ozve "zařízení není v tuto chvíli dostupné"
Na Odoriku nevidím registrované zařízení (a to ani při probíhajícím odchozím hovoru). Historii posledních přihlášení, nebo nějaký log na Odoriku není - ta stránka je prázdná.
V logu Well Ata 172 Plus je, že se snaží registrovat a nejde mu to
- ve statusu: Register Failed
- v logu: REG MSG: 401 is received
9 <2016-01-24 02:29>REG MSG: REGISTER is sent
10 <2016-01-24 02:29>REG MSG: 401 is received
11 <2016-01-24 02:29>REG MSG: REGISTER is sent
12 <2016-01-24 02:28>Jitter=411 ms, Delay=22 ms, Lost=14 packets
13 <2016-01-24 02:28>Line 1: Call Statistics
14 <2016-01-24 02:28>REG MSG: 401 is received
15 <2016-01-24 02:28>REG MSG: REGISTER is sent
Softphone Odorik.exe funguje v obou směrech.
Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne
Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne
http://www.joyce.cz/cz/technicka-podpor ... oip-brany/ poslední FW "310"
Naposledy upravil(a) Kabek dne pon 25. led 2016 19:00:57, celkem upraveno 1 x.
-
- Příspěvky: 44
- Registrován: ned 20. led 2013 18:11:03
Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne
Dobrý den, zákazník byl kontaktován telefonicky. Řešení tohoto problému trvá. Čekáme na odezvu ze strany zákazníka na naší infolince.
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8161
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne
Co takhle problém řešit veřejně, když byl popsán veřejně na fóru. Osobně bych si tipl, že špatně je to, že Phone number nemá být veřejné telefonní číslo ale číslo linky. Veřejné telefonní číslo se na Odorik.cz totiž nikam nepíše - leda jen jako poznámka pro telefony s displejem.odorik_brno píše:Dobrý den, zákazník byl kontaktován telefonicky. Řešení tohoto problému trvá. Čekáme na odezvu ze strany zákazníka na naše infolince.
Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne
Warning, grammar nazi alert...
Typnul nebo tipnul?
Typnul nebo tipnul?
Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne
Oboje je v rozporu s pravidly českého pravopisu..... "Nazi" - to snad není třeba komentovat. To sem zcela jistě nepatří!!!
Ale o to snad zde vůbec nejde. Kdo chce porozumět, porozumí!
Ale o to snad zde vůbec nejde. Kdo chce porozumět, porozumí!
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8161
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne
opraveno.MaT píše:Warning, grammar nazi alert...
Typnul nebo tipnul?
Re: Well Ata 172 Plus odchozí hovory fungují a příchozí ne
********************************************************
Problém byl zde: "Phone number nemá být veřejné telefonní číslo ale číslo linky"
Děkuji za spolupráci.
********************************************************
Problém byl zde: "Phone number nemá být veřejné telefonní číslo ale číslo linky"
Děkuji za spolupráci.
********************************************************