forum.odorik.cz

Dnes jsme zjistili jeden případ zákazníka, který si mobilní O2 a přesměruje na pevnou linku Odoriku nebo třeba i od 802.cz , ale nepřenáší se korektně původní číslo volajícího. Např. zadáním **21*cislo# O2 nepředává původní číslo volajícího.
Všechny příchozí hovory se pak jeví jako ze skrytého čísla nebo z čísla, které bylo přesměrováno. Původní číslo volajícího se v O2 ztratí.
Pokud je hovor přesměrován na mobil, problém se nevyskytne.

Komplikace to je, pokud chcete příchozí hovory zpracovávat na VoIP třeba proto, že je chcete přijímat v zahraničí mimo EU a bez roamingových poplatků.

Pracovník na infolince O2 800020202 bohužel není schopen problém ani pochopit.

Zbytečná ztráta času, zkuste se zeptat přes fejs O2 Guru. Jinak mobilní operátoři bojkotují VOIP providery.

Jo na té infolince to bohužel chodí asi takto :

Volající :
Haló hlasím špatnou funkčnost přesměrování hovorů, přenese se číslo přesměrované stanice ale nikoliv číslo volajícího.

Operátor :
V našem systému vidím, že máte aktivovanou službu přesměrování hovorů. Co jste zadával při přesměrování, popište mi to, prosím.

Volající :
Zadal jsem *21*123456789#

Operátor :
Ano, to je v pořádku, děkuji, přesměrování hovoru máte tedy funkční. Co přesně máte za problém ?

Volající :
Volám z telefonní budky na mobil, který má přesměrováno na pevnou VOIP linku operátora Novák s.r.o. Když to začne tam zvonit, nevidí volaný číslo telefonní budky ale číslo mobilu O2.

Operátor :
Ale volající se dovolá, že ?

Volající :
To, ano, ale nezobrazuje se korektně telefonní číslo.

Operátor :
Pak tedy problém bude na straně toho VOIP operátora Novák s.r.o. Z naší strany je vše v pořádku, služba je funkční, dovolatenost na přesměrované číslo taky, takže jaké máte další přání ?
Volající :
"ticho "
Operátor :
Pokud tedy nemáte nic, z mé strany je to vše s čím vám mohu pomoci, přeji příjemný den, nashledanou.....