Dotaz: Jak na složitější větvení podmíněné časem?
Napsal: úte 18. kvě 2021 0:39:34
Dobrý den,
snažím se na odoriku rozchodit trochu složitější nastavení se 3 časovými obdobími.
Období 1 - dovolat se na linku, Období 2, přečíst hlášku že se nemůžeme věnovat a mají zavolat později a Období 3, že je mimo pracovní dobu a zavěsit.
Pokud se období shoduje, přesměrovává se na odpovídající IVR. Bohužel kvůli "nechápavým lidem" se ukázalo nutné mít období 2 a 3 kvůli rozdílným hláškám zvlášť.
Otázka ke konfiguraci tedy zní, jak tohle rozchodit, když mám jen jednu koncovou linku? Když jsem dal všechna tři období do paralelního zvonění, vybíralo si podle sebe které pravidlo bude zrovna ověřovat.
Zkusil jsem také udělat strom pomocí dalších IVR, jenže do IVR nefunguje vložení speciálního čísla *084*XXXXX!YYYY (ani se zdvojením hvězdičky **084*XXXXX!YYYY, jak jsem se dočetl tady na fóru jako nevyzkoušenou myšlenku).
Máte prosím někdo tip, jak na to?
Pokud tohle čte někdo z Odoriku, konfiguraci bez problému zaplatím, hlášky mám již namluvené a nahrané.
jakduch@seznam.cz
+420 722 625 395
Díky všem za odpovědi.
Pěkný den.
snažím se na odoriku rozchodit trochu složitější nastavení se 3 časovými obdobími.
Období 1 - dovolat se na linku, Období 2, přečíst hlášku že se nemůžeme věnovat a mají zavolat později a Období 3, že je mimo pracovní dobu a zavěsit.
Pokud se období shoduje, přesměrovává se na odpovídající IVR. Bohužel kvůli "nechápavým lidem" se ukázalo nutné mít období 2 a 3 kvůli rozdílným hláškám zvlášť.
Otázka ke konfiguraci tedy zní, jak tohle rozchodit, když mám jen jednu koncovou linku? Když jsem dal všechna tři období do paralelního zvonění, vybíralo si podle sebe které pravidlo bude zrovna ověřovat.
Zkusil jsem také udělat strom pomocí dalších IVR, jenže do IVR nefunguje vložení speciálního čísla *084*XXXXX!YYYY (ani se zdvojením hvězdičky **084*XXXXX!YYYY, jak jsem se dočetl tady na fóru jako nevyzkoušenou myšlenku).
Máte prosím někdo tip, jak na to?
Pokud tohle čte někdo z Odoriku, konfiguraci bez problému zaplatím, hlášky mám již namluvené a nahrané.
jakduch@seznam.cz
+420 722 625 395
Díky všem za odpovědi.
Pěkný den.