Stránka 1 z 1
Nefungují data
Napsal: pát 20. srp 2021 9:49:44
od jasanek
Dobrý den, od 1. srpna jsem dceři připlatil data a včera jsem zjistil, že ji nefungují. Má mobilní telefon Huawei P10lite. Data v žádné aplikaci nefungují, ale počítadlo telefonu nějaká přenesená data ukazuje. V příloze zasílám nastavení. Ještě jsem zkoušel jako jméno a heslo gprs a potom wap. Děkuji za rady a tipy.
Re: Nefungují data
Napsal: pát 20. srp 2021 13:51:45
od misa
Dobrý den,
pokud číslo Vaší dcery končí na 29 (našla jsem Vás podle mailu), tak jste měl data zalokovaná v uživatelském rozhraní. Samotná koupě balíčku data neodblokuje, pokud předtím byla blokována. Na blokaci dat tam je speciální tlačítko úplně dole. To tlačítko tam je právě hlavně kvůli dětem, kdy měli občas zákazníci požadavky, že v rámci trestu chtěli dětem na určitou dobu data zablokovat, ale zároveň nechtěli přijít o zbytek datového balíčku. Data jsem nyní odblokovala. Vyzkoušejte prosím.
Re: Nefungují data
Napsal: ned 22. srp 2021 15:37:20
od jasanek
Dobrý den. Děkuji, pomohlo, funguje.