mé dosavadní pokusy neměly kýžený efekt, obracím se tedy s prosbou o pomoc / postrčení správným směrem.
Potřebuji nějakým způsobem (uživatelsky přívětivým) iniciovat více zpětných volání najednou.
V praxi to znamená:
Aby na základě podnětu (nejlépe prozvonění) došlo současně, nebo s pár sekundovou prodelovou, k zahájení zpětných volání na +-10 čísel, respektive z předmětných čísel na "slepou linku" s nahranou hláškou (nebo rovnou do nahrávky IVR menu?)
Co se týče použití, tak potřebuji najednou vyrozumět skupinu x osob o "něčem".
Zkoušel jsem to prostřednictvím přednastavených zpětných volání, kde jsem narazil na nemožnost přidat současně několik aktivních pravidel se stejným "prozvoňujícím" a "prozvoňovaným" číslem.
Pro testovací účely jsem tedy nastavil 3 pravidla, s totožným číslem ze kterého prozvoním a číslem které bude voláno; pravidla se lišila jen "prozvoňovaným" číslem a číslem volajícího (prvotně spojovaného).
Abych dokázal aktivovat tyto 3 pravidla najedou, přidal jsem "prozvoňované" čísla jako paralelní zvonění jedné linky.
Ve výpisu jsem následně viděl, že linka byla přesměrována na 3 "prozvoňované" čísla zpětného volání, avšak zpětné volání bylo následně uskutečněno jen jedno.
Ve výsledku se hovor může po zvednutí rovnou zavěsit i bez hlášky, ale jde mi o to, aby to na těch číslech dokázalo chvíli vyzvánět (mnohdy vzbudit jejich uživatele)
Alternativou je nastavení čísel (lidí ze skupiny) jako paralelní zvonění linky, která bude přes zpětné volání volána, ale pokud by někdo v zárodku hovor zvedl, nemusel by někomu ani zazvonit, což je problém, který chci eliminovat.
Zřejmě by to šlo nějak i přes API rozhraní, ale to je pro mě Španělská vesnice
Pokud požadovaná funkce není technologicky možná, napadá mě aktivace zpětného volání přes SMS, v tomto případě je opět otázkou, zda půjde spustit více zpětných volání ve velice krátkém intervalu. Byla by odesílána dávka SMSek s maximální prodlevou 2s.
Snad jsem to napsal pochopitelně
Uvítám jakékoliv nápady/rady/tipy