forum.odorik.cz

Ahoj,

přijali jsme tvou žádost o vyjmutí z ochrany Hlasový Firewall 2.0. (dále jen „žádost“).

Pro nastavení této specifické služby je s ohledem na zákonnou regulaci a boj proti spoofingu třeba jednoznačná identifikace a autorizace tvojí osoby a propojení s mobilním číslem Kaktus i propojení tvých využívaných telefonních čísel tak, jak je uvedeno i ve smluvní dokumentaci s tvým druhým poskytovatelem. Pro dořešení přijetí žádosti a řádnou autorizaci tvojí osoby proto prosím zajdi na jakoukoli prodejnu T-Mobile.

Podaná žádost není na standardním formuláři "Žádost o vyjmutí z ochrany Hlasový Firewall 2.0" a neobsahuje tak všechny povinné údaje nutné pro vyjmutí z ochrany.

Pro více informací můžeš kontaktovat Kaktus na chatu na www.mujkaktus.cz nebo na Facebooku každý všední den od 10 do 22.

Tvůj Kaktus tým

polni píše: ↑pon 10. čer 2024 10:11:02 Když začaly problémy s CLIP podal jsem dvě žádosti na pobočce t-mobile o aktivaci, které byly po delší době a řadě urgencí vyřízeny. Jedná se o čísla kaktusu. Teď jsem podal další žádost už na novém tiskopise, kde chtějí uvést posledních 6 čísel SIM karty a volali mi z pobočky t-mobile, že je změna, žádosti bude vyřízovat přímo kaktus. Pro ně je to také novinka. Tak tam tu papírovou žádost poštou poslali. Jak to bude kaktus dělat nevím, když se jedná o síť t-mobile.

zdenek123 píše: ↑stř 05. čer 2024 12:21:09 Nevím, jaké detaily máte na mysli, ovšem ne každé nařízení musí být přímé, oni pořád jen všichni mlží. Jednoznačně k tomu byli dotlačení.

Radouch píše: ↑úte 05. bře 2024 9:43:05

zdenek123 píše: ↑pon 04. bře 2024 21:30:55 Také jsem CLIP z mobilního čísla TM využíval. Podle mě se stalo následující: Odorik musel CLIP poskytování přerušit protože mu to T-mobile nařídil.

Zřejmě jste vývoj kauzy moc nesledoval - T-Mobile Odoriku nic nenařídil, ale začal hovory s identifikací čísel příslušných do jeho sítě na ostatní T-Mobile čísla jednoduše blokovat (s výjimkou příchozích hovorů z roamingu a hovorů s příznakem přesměrování), takže jediným řešením, jak takové hovory spojit, pro Odorik bylo vypnout u svých linek v těchto případech "zapůjčenou" identifikaci (a poslat hovor buď se skutečným číslem linky, nebo jako anonymní).

evid píše: ↑úte 04. čer 2024 12:29:43 2. v odstavci " Prohlašuji, že znám podstatu ..." jsem napsal "Kaktus" a opět to samé číslo u Kaktusu.
Neměl jsem místo toho ve 2. odstavci napsat "Odorik" a geografické číslo které mám u něho zakoupené - toto se nyní zobrazuje protistraně.

evid píše: ↑úte 04. čer 2024 12:29:43 Možná jsem špatně vyplnil žádost - poraďte mi prosím.
Asi před týdnem jsem odnesl do jedné z poboček T-mobile vyplněnou žádost, paní sice nevěděla co s tím má dělat ale po poradě s kolegou to vyfotila tabletem a někam poslala a pak mi řekla že do týdne to bude vyřízené.
Zatím se nic nezměnilo - ale proto nepíšu.
Když jsem si před chvílí znovu přečetl ten formulář tak mne napadlo že jsem ho možná špatně vyplnil.
1. V odstavci "o vyjmutí z ochrany..." jsem zadal svoje číslo u Kaktusu
a
2. v odstavci " Prohlašuji, že znám podstatu ..." jsem napsal "Kaktus" a opět to samé číslo u Kaktusu.
Neměl jsem místo toho ve 2. odstavci napsat "Odorik" a geografické číslo které mám u něho zakoupené - toto se nyní zobrazuje protistraně.