forum.odorik.cz

DOCX i PDF verze jsou v prvním příspěvku páté stránky tohoto vlákna.

Omlouvám se,
ale nedaří se mi v tomto fóru najít ten formulář na žádost o aktivaci CLIP u čísla Kaktusu (T-mobile).

[quote=Jooky1 post_id=44458 time=1715783642]
Jsem prošel procesem na pobočcce T-Mobile. Zaprvé mají nový formulář. Požadují posledních 6 čísel výr.čísla SIM + ji chtějí vidět a nebo mít alespon foto. Op je samozřejmostí.
Obsluha nemá ani anunk o co jde volají na vlatní help a na Fraud oddělení kde čísla odblokují. Operace na 1 hodinu.
[/quote]
Dnes jsem byl podat žádost pro dceřino číslo, kterou jsem měl předem vyplněnou již od března, ale vše vázlo na návštěvě prodejny s fyzickou přítomností její SIM - upozornil jsem prodejce, že by měli mít novou verzi formuláře a vše bude proto potřeba znovu vyplnit. Dotyčný sice o věci nic nevěděl, ale poté, co ji dohledal a prostudoval v interních pokynech, prohlásil, že žádnou novější variantu nemají, naskenoval a odeslal tu, co jsem měl s sebou, a pouze si ověřil moji identitu a o SIM jako takovou se absolutně nezajímal, takže vyřízeno během několika minut, přičemž na pobočce jsem byl sám proti 3 jejím zaměstnancům.

Jinak žádost byla podána v pátek v poledne a potvrzovací e-mail přišel teď (úterý dopoledne), služba je funkční.

Mě už to zase v Zopieru začalo fungovat. Jen vůbec nemám tušení, co jsem udělal. Nikde jsem žádná nastavení neměnil, je u Odoriku jsem něco odfajfkoval. Takže děkuju Odoriku za dobrou podporu, snad to už fungovat vydrží

Mám nastaveno ale lidem se na displeji ukazuje, že volá někdo ze skrytého čísla.

[quote=xsouku04 post_id=44466 time=1715861291 user_id=56]
Podle mne by bylo logické mít nějakou vlastní vědomostní databázi (něco jako interní wiki) a tam mít správný postup náležitě popsaný. Snad něco takového mají jen s tím neumí náležitě pracovat.
[/quote]
Mají, i pravidelná školení k ní. Jenže je tam toho tolik, že na podobné detaily je lepší se někoho zeptat, než to zkoušet hledat :P

[quote=Jooky1 post_id=44458 time=1715783642]
Jsem prošel procesem na pobočcce T-Mobile. Zaprvé mají nový formulář. Požadují posledních 6 čísel výr.čísla SIM + ji chtějí vidět a nebo mít alespon foto. Op je samozřejmostí.
Obsluha nemá ani anunk o co jde volají na vlatní help a na Fraud oddělení kde čísla odblokují. Operace na 1 hodinu.
[/quote]

Díky. Pokud by někdo měl k dispozici ten nový formulář v PDF, nebo alespoň jeho obrázek, prosím pošlete to sem do fóra, aby ostatní věděli, na co se připravit a co všechno je nutné vyplnit.
Podle mne by bylo logické mít nějakou vlastní vědomostní databázi (něco jako interní wiki) a tam mít správný postup náležitě popsaný. Snad něco takového mají jen s tím neumí náležitě pracovat.

Jsem prošel procesem na pobočcce T-Mobile. Zaprvé mají nový formulář. Požadují posledních 6 čísel výr.čísla SIM + ji chtějí vidět a nebo mít alespon foto. Op je samozřejmostí.
Obsluha nemá ani anunk o co jde volají na vlatní help a na Fraud oddělení kde čísla odblokují. Operace na 1 hodinu.

Souhlasím, že nejspíše skončí anonymní předplacenky. Je to trend, který dodává politikům pocit bezpečí a jistoty. Doufám, že bude moci třeba SIM aktivovat na dálku např. pomocí bankovní identity a podobně takže snad extra opruz to již nebude. Pro mobilní operátory je to sice administrativní zátěž, na druhé straně ale jim to pomůže v boji proti neposlušným zákazníkům, kteří např. "zneužívají" neomezené tarify, takže i ti také budou nakonec rádi. Půjde tak snadněji vymáhat různé "nedovolné" použití od mobilních operátorů a podobně.
A skutečný podvodníci si nechají SIM aktivovat od bezdomovce, nebo je již před-aktivovanou koupí na černém trhu. Takže zas až tak moc se nezmění.

Že by někdo blokoval hovory na běžná čísla začínající 9 jako reálné nevidím.

To samozřejmě nejde, stejně jako nelze blokovat volání na neveřejná čísla 972, 973, 974 a 95