V našich všeobecných podmínkách je nyní napsáno, že záporný kredit nevymáháme - tedy alespoň za běžné volání. U některých doplňkových služeb tohle nemusí do budoucna vždy platit, zatím ale takové služby nemáme.luky píše:řekl bych, že jde o obecnou občanskoprávní věc. Způsobím útratu, tak ji musím zaplatit. Když ji nezaplatím, tak působím provozovateli škodu - a je třeba tuto škodu zaplatit. Pokud to dělám úmyslně, tak jde o přestupek. A pokud je to opakovaně nebo jde o částku vyšší, tak to může být i problém trestně právní.
Je věcí druhou, že provozovatel, tím že nabízí uživatelům anonymní předplacenky si dopředu ztěžuje situaci s případným vymáháním. To ale nevylučuje, co jsem napsal výše.
Jiná věc, by byla, pokud by operátor uváděl: můžete provolat, jen tolik, kolik máte kreditu. A vy byste v dobré víře volali a volali a provolali více než kredit. To není chyba zákazníka. Pokud by zákazník přišel na to, že je to chyba v systému a začal by to systematicky zneužívat, tak je to minimálně přestupek......
A ručení svým majetkem - fyzická osoba (živnostník, nepodnikatel) vždy ručí celým svým majetkem. Viz exekuce a pod.
Co se týče nové vlny virtuálů, jsme myslím jediní, co to mají takto přesně uvedeno. Ani u mobilních operátorů jsem nikde neviděl uvedeno, že záporný kredit je nevymahatelný. Nikde to, pokud je mi známo, takto přesně nepíší. Faktem ale je, že případný mínusový kredit je stejně nepraktické a téměř nemožné vymáhat, proto to v praxi nedělají.
Jinak běžně se stávalo, že pokud někdo získal sip heslo a jméno a kredit tak dostal vinou technické chyby VoIP poskytovatele několik tisíc do mínusu. VoIP operátor chtěl tohle doplatit. U nás jsme k tomu nikdy nepřistoupili a pokud se kredit dostal do mínusu, po změně sip hesla a zabezpečení, aby se to nemohlo opakovat, jsme kredit vždy vynulovali. Nestalo se to mockrát a kredit byl v mínusu jen maximálně několik set korun.