Přepojování příchozích hovorů - vylepšení

Podrobnější technické novinky a vůbec novinky a postřehy z VoIP.
Odpovědět
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8193
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Přepojování příchozích hovorů - vylepšení

Příspěvek od xsouku04 »

Hovory je možné přepojovat pomocí menu telefonu. To ale ne vždy je optimální (menu může být zbytečně složité) a liší se to podle použitého telefonu.
Jiný způsob je přepojovat příchozí hovory pomocí ústředny Odorik.

Během příchozího hovoru zmáčknete rychle za sebou **.

Ve sluchátku se ozve Transfer = Přepojení. Pak můžete zadat telefonní číslo, kam chcete přepojit. Možné je použít rychlé kontakty. A zakončíte pomocí #.
Během vyzvánění můžete zmáčknout opět **, tím to zrušíte.
Pokud to volající zvedne, můžete zmáčknout *0 a tím vyvoláte konference. Pomocí *7 se můžete přepínat mezi oběma volajícími.
Zavěšením (možné i během vyzvánění) dojde k přepojení hovoru.

Dále existuje přepojení na slepo. To se vyvolává pomocí ## a liší se tím, že zadáním čísla nebo rychlého kontaktu se hovor přeruší a dojde k přepojení, riskujete, že se volající nedovolá. Ale má to i výhodu a to že volaný uvidí původní číslo volajícího, což může být někdy hodně důležité.
regnarg
Příspěvky: 15
Registrován: ned 01. bře 2015 14:25:42

Re: Přepojování příchozích hovorů - vylepšení

Příspěvek od regnarg »

Bude to fungovat i u příchozího hovoru, který byl přesměrován z internetového na mobilní číslo (třeba pomocí paralelního vyzvánění nebo záložního čísla)?
dentpensive
Příspěvky: 2
Registrován: čtv 07. zář 2023 9:06:56

Re: Přepojování příchozích hovorů - vylepšení

Příspěvek od dentpensive »

Podle mého názoru ne, rychlý kontakt ukončí hovor a bude přepojen, čímž riskuje, že volající nepřijme. Má to ale také výhodu, že volaný uvidí původní číslo volajícího, což může být někdy velmi důležité. drive mad
Naposledy upravil(a) dentpensive dne stř 28. úno 2024 3:54:51, celkem upraveno 1 x.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8193
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Přepojování příchozích hovorů - vylepšení

Příspěvek od xsouku04 »

regnarg píše: stř 17. kvě 2023 12:06:43 Bude to fungovat i u příchozího hovoru, který byl přesměrován z internetového na mobilní číslo (třeba pomocí paralelního vyzvánění nebo záložního čísla)?
Pokud si geografické číslo přesměrujete na mobil, je možné přepojit hovory i na mobilu. A to dvojím způsobem. ** - asistované přepojení.
## - přepojení na slepo - volaný uvidí původní číslo volajícího, ale reiskukjete že se nedovolá.


Ten risk, že se nedovolá, je možné snížit tím, že raději přepojíte na sip jméno nebo jiné vlastní číslo, kde si v paralelním zvonění nastavíte, aby se hovor po nějakém čase neúspěšného zvonění opět vrátil k vám.
Uživatelský avatar
xsouku04
Administrátor
Příspěvky: 8193
Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: Přepojování příchozích hovorů - vylepšení

Příspěvek od xsouku04 »

dentpensive píše: čtv 07. zář 2023 9:11:29 Podle mého názoru ne, rychlý kontakt ukončí hovor a bude přepojen, čímž riskuje, že volající nepřijme. Má to ale také výhodu, že volaný uvidí původní číslo volajícího, což může být někdy velmi důležité.
Původní číslo je vidět u paralelního zvonění, záložního čísla a přepojení naslepo pomocí ## vždy. U asistovaného přepojení ** je vidět číslo toho, kdo přepojuje, protože k přepojení nakonec nemusí vůbec dojít.
Odpovědět