IPhone, problémy se zpětným voláním u sítě Odorik

[vitovec@atlas.cz]

U iPhone A12 mini, iOS 16 /mobil. č. O2/ nefunguje řádně zpětné volání (callback) u sítě Odorik. Po "prozvonění" čísla 910 111 XXX místo zpětného zavolání "přijde" z čísla 910 121 629 jen krátké prozvonění, 2 x za sebou bez časové možnosti převzít hovor a vyhodnotí se jako 2 zmeškané hovory. Následně od O2 přijde tiše, bez baneru a signalizace s příznakem přeškrtnutého zvonku SMS, že se č. 910 121 629 pokoušelo 2 x dovolat. Kde může být problém? V nastavení telefonu nebo jeho přílišné chytrosti, že nechce, resp. komunikuje jinak s číslem, když bylo totéž, nebo podobné číslo předtím voláno? Dá se to nějak vyřešit, callback jsem často využíval. P.S.: V SIM kartě nebo jejím nastavení asi problém nebude, protože po jejím "vrácení" do staré dobré NOKII, zpětné volání správně funguje.
Děkuji za pomoc a radu, jak to vyřešit!

[xsouku04]

Prosím můžete poslat nějaký příklad hovoru. http://www.odorik.cz/w/hlaseni_problému
Podívám se, jestli není problém u nás, nebo proč vlastně se hovor předčasně ukončí. V jaké síti je vaše SIM?

[vitovec@atlas.cz]

Dobrý den! Uvádím požadované doplňující informace k pův. dotazu.
- problém se zpětným voláním se týká linky 702 925, veř.č.: 377 477 820, CLIP 721 966 039.
- použ. telefon Apple A 12 mini, iOS 16
- SIM karta č. 721 966 039 v síti O2
- po "prozvonění" č. 910 111 002 se cca 40 sek. nic neděje, pak telefon jen krátce zazvoní, hovor se proto nepodaří převzít a vyhodnotí jako "zmeškaný". Za 20 sek. se situace opakuje, opět zmeškaný příchozí hovor. Následně přijde info SMS od O2, že se č. 910 121 629 pokoušelo 2x dovolat. Je to zřejmé i z přiloženého snímku výpisu volání ze dne 5.5.2023 08:30 - 08.32 hod..
- ID těchto pěti zazn. hovorů jsou: 521 305 990; 521 306 193; 521 306 241; 521 306 527; 521 306 578.
- ze stejné SIM karty vložené do tlač. telef. NOKIA zpětné volání funguje správně, viz násl. záznamy na výpisu volání linky 702 925 ze dne 5.5.2023 12:11 - 12:11 hod
Děkuji za pomoc a vyřešní problému.
Jaroslav Vítovec

výpis volání.JPG (113.73 KiB) Zobrazeno 1068 x

[xsouku04]

Při prvním pokusu to tam čte dlouho nějakou hlášku, takže až druhý pokus stihne zazvonit jen krátce a pak se to vzdá.
Není možné, že máte blokováno číslo 910121629? Právě z něj by vám měl ten hovor přijít v těch případech, co jsem se díval.
Telefon by tak mohl hovor sám odmítnout. Je ale záhada, proč to neudělá v tom druhém případě.


Jiné a nyní preferované vysvětleni by mohlo být, telefon nějakým způsobem odmítá ten další hovor, který přijde na něj moc brzy po zavěšení toho předchozího.
Nebo že byste nějak zapomněl to prozvonění zavěsit? Možná zavěsíte, ale hovor přijde moc brzy po tom zavěšení, takže telefon ještě není přípraven začít zvonit a nějak jej odmítne, nebo spíše odmítá reagovat na žádost mobilní sítě a hovor nepotvrdí.
Dříve trvalo spojování hovorů i 5 vteřin, dnes může být téměř okamžité - hlavně pokud se použije třeba VoLTE, což by mohl být nový problém.

Mohl bych zkusit pro tento případ nahrát tu hlášku, abych slyšel co to tam O2 říká. Asi by to mohla být hláška o nedostupnosti, protože ihned po zavěšení možná iphone kvůli nějakému ne úplně dobrému chování není schopen přijmout další hovor. To by také mohlo vysvětlovat, proč přijde ta SMS o zmeškaném hovoru. U odmítnutého hovoru by to nechodilo.
Řešením by mohlo být to zvonění nějak zpozdit, např prohnáním přes SIP jméno a paralelním zvoněním, které umí zpožděné vyzvánění. A nebo bychom to možná mohli zpozdit třeba o 2 vteřiny pro všechny.

[vitovec@atlas.cz]

Dobrý den!
- v telefonu není číslo 910121629 ani žádné jiné číslo blokováno.
- provedl jsem řadu pokusů s voláním z jiného čísla O2 na ten "chytrý" mobil a zjistil jsem, že mobil je cca 15 až 20 sek. po ukončeném volání ve stavu, kdy hovor nepřijme a volajícímu přijde hláška " volaný je momentálně nedostupný" a následně se hovor přeruší. "Zvonění" z čísla 910121629 při zpětném volání se vyhodnotí 2 x jako krátké cinknutí, zhruba po 2 x 40 sek. Na tutéž SIM jiný "hloupý" tlač. telefon při zpětném volání z č. 910121629 a úmyslném nepřevzetí volání zvoní 2 x dlouze, cca 45 sek. Poprvé po cca 8 sek. a s mezerou mezi zvoněním cca 20 sek.
- možná je to vlastnost, možná vada mobilu, nebo jen ty dva systémy spolu nedokáží komunikovat
- zkoušel jsem ještě možnost - podle "průvodce nastavením" /volání z pevné linky/ ale "prozváněcí" číslo 822333444 je z mobilu nedostupné.
-takže nevím jak problém vyřešit, děkuji za vaši pomoc.

[xsouku04]

Aby byl telefon nedostupný 20 vteřin po skončení předchozího hovoru, určitě není normální a žádané. Dělá to u všech tří operátorů v ČR? Je to asi dotaz na prodejce, jak se toho zbavit. Možná bych se podíval na to, jestli se používá VoLTE a podobně. Zkoušet třeba zakázat VoLTE, jestli problém nezmizí.
Problém může být, že běžný člověk to nezjistí a je tak 20 vteřin po každém hovoru nedostupný a možná si také myslí, že je chyba mobilního operátora.

Pokud by to nešlo opravit, můžeme u nás udělat zpoždění toho vyzvánění, ale bylo by to jen pro vás, protože jinak je 20 vteřin zbytečně moc.

[vitovec@atlas.cz]

Dobrý den!
Jak je stále jasnější problém bude v tom jablku, asi proto, že je nakousnuté Zapátrám proto v tamních vodách.
Ještě jedna žádost o pomoc a radu: V "průvodci nastavením" Odoriku je v části "volání z pevné linky a automatu" zmíněna možnost, že v případě použití této možnosti volání na účet v Odoriku z mobilního telefonu je možné požádat o jiné přístupové číslo místo 822333444, které u přístupu z mobilu nefunguje. Byla by tedy v mém případě možnost využívat volání na můj účet u Odoriku z mobilního telefonu?
Děkuji za zprávu.

[xsouku04]

Lze použít libovolné sdílené číslo, když si nastavíte, že pošlete hovor na *8223004, tak pak máte možnost zadat číslo kam chcete hovor spojit.