forum.odorik.cz

Pitomec píše:Uzavíral jsem dost smluv s poskytovateli elektronických komunikací a nikdy nikdo nechtěl úředně ověřený podpis. Dokonce tento není potřeba ani při založení účtu v bance a povolení třeba kontokorentu - stačí osobní návštěva a předložení občanského průkazu (žádný další doklad netřeba). Nedělal bych z toho kovbojku...

Osobní návštěva půjde také, pro naprostou většinu lidí je ale pohodlnější navštívit nejbližší poštu.

Jde také o to, že my žádné oddělení, které bude sledovat chování zákazníků, popřípadě něco ze zákazníků vymáhat jako jiní operátoři nemáme a mít nechceme. Ostatní běžně lustrují svoje zákazníky na dluhy a musí třeba třetinu zákazníků odmítnout. Je to prostě neefektivní drbačka, navíc vždy něco proklouzne.

Ještě je zde možné u dlouhodobých zákazníků, kteří mají dlouhodobě pevnou linku od těchto požadavků nějak polevit, prolustrovat ručně a dovolit vyplnit doplněk online. Nicméně u nových zákazníků je to velké riziko. Ostatně docela se divím, proč v podstatě nikde nevyužívá možnost "Legalizace" na poště. Je to rychlé a levné. Rozhodně mnohem efektivnější než nějaký pochybný kurýr. Většinou se zjevně za "podpis" bere doručení doporučeného dopisu se simkartou. Cenově to ale vyjde podobně. A světe div se, simkarty zaslané obyčejným dopisem se ztratí naprosto výjimečně. V podstatě je stejně pravděpodobné, že popletete adresu.

Co se týče kauce třeba 1000 Kč, jistota to není, jen se sníží pravděpodobnost a je to administrativně náročné.
Ono totiž lze teoreticky za hodinu utratit třeba i deset tisíc korun, na druhé straně těžko to jen tak někdo bude zkoušet, když mít z toho užitek a dělat to ve velkém je zatraceně obtížné i nebezpečné. Těžko někdo zadlužený bude cestovat do zahraničí, aby se tam pak dostal několik set do mínusu a nechal nám tak dluh ...

Mě to přijde přes poštu vpohodě. Lepší než to třeba ověřovat u notáře a tam by to stálo určitě víc.

Pokud odorik nechce mit oddeleni na vymahani dluhu, tak pak nerozumim k cemu je tento dodatek-i s nim pokud nekdo udela dluh a nebude ho chtit zaplatit, tak to z nej ziskat neni jednoduche. Kauce pri roamingu mi prijde efektivnejsi a jednodussi.

Dobrý den,
obsah dodatku je stručný a přitom srozumitelný a jednoznačný. Pochopil jsem z diskuze doufám dobře, že bude možné zvolit podpis na pobočce, nebo na poště s ověřením. Od kdy bude možné dodatek podepsat?

JPT píše:Mě to přijde přes poštu vpohodě. Lepší než to třeba ověřovat u notáře a tam by to stálo určitě víc.

30 Kč za ověření podpisu je běžná cena i např. na obecním úřadu, u notáře, případně u advokáta. Ta pošta je ale celkem vhodná v tom, že je prostě běžně "po ruce". (Jinak kdo může ověřit podpis, viz Zák. 21/2006 Sb.)

5icz píše:Pokud odorik nechce mit oddeleni na vymahani dluhu, tak pak nerozumim k cemu je tento dodatek-i s nim pokud nekdo udela dluh a nebude ho chtit zaplatit, tak to z nej ziskat neni jednoduche. Kauce pri roamingu mi prijde efektivnejsi a jednodussi.

Odoriku nejde ani tak o "oddělení na vymáhání dluhů" ale o "oddělení na předcházení dluhům", tedy "fraud" oddělení. Zatím, pokud je mi známo, to většina alternativních (VoIP) operátorů, Odorik nevyjímaje, eliminuje předplacenou službou.

NO mě by ta smlouva nevadila , ale platit ověření podpisu a ještě posílat někam poštou dost nepohodlné . a celkově se divím, že je to nic moc řešení ostatní virtuálové mají roaming i premium sms a žádnou smlouvu nechtějí

ViR píše:

Pitomec píše:Jednak variantu pro právnickou osobu a druhak možnost to podepsat osobně na pobočce (nebo bez úředního ověření, které mě připadne jako zbytečnost, protože i samotná smlouva je uzavřená bez této nutnosti).

Osobní podpis na pobočce by bylo užitečné zjednodušení. Otázkou je samozřejmě nepopiratelnost podpisu. Takže by pak bylo patrně vhodné doložit totožnost OP a dalším dokladem.

Jinak modifikace pro právnickou osobu je myslím triviální záležitost....

A jen na okraj - brání něco tomu, aby byla uzavřena taková smlouva na dálku, s využitím "zaručeného" elektronického podpisu?

Návrh Odoriku mi připadne v tuto chvíli rozumný - každý kdo bude roaming potřebovat, může jednorázově navštívit (nejen) poštu. Přimlouval bych se ale i za akceptaci elektronicky podepsaného souboru s Dodatkem (asi nejlépe formulářového PDF) nebo e-mailu. Jen mě teď napadá co v situaci ztracené SIMkarty v zahraničí ("nejlépe" mimo EU). Nebylo by vhodné mít někde v nastavení určenu hranici? Samozřejmě si uvědomuji že Odorik dostává info o provolaných částkách se zpožděním.

Maximální protelefonovatenou částku bych taky chtěl - Vodafon to umí už dávno (jasně, není virtuál, takže má život jednodušší), mluvilo se i o možnosti zablokovat hovory jen do roamingové země + ČR. Při kombinaci těchto dvou podmínek by bylo dost těžké se dostat do zásadního mínusu.

Co se týče ověřování podpisu, minulý týden jsem to absolvoval z jiného důvodu a musím říci, že ve srovnání s celkovým opruzem spojeným s návštěvou pošty (čekání, neochotná osoba na přepážce atd) je těch 30 korun zanedbatelných. Ale:

1. bude to zřetelné MÍNUS pro babičku Nebákovou co jezdí s dětmi na víkenend nakupovat do Reichu nebo pro Frantu odvedle, protože bleskmobil to přece vůbec nechtěl (a v tom okamžiku nemá smysl vysvětlovat cokoliv o účtování v roamingu)
2. pokud někdo aktivně dloudodobě využívá VOIP - má dejme tomu rok a déle "pevnou" a protočil třeba 2000 Kč a více a na jeho čísla volalo alespoň 20 jiných čísel (všechna čísla jsou jen příklad) je dost nepravděpodobné, že by v případě průšvihu prostě jenom zahodil SIMku a dělal mrtvého brouka, minimálně z toho důvodu, že spousta lidí zná jeho VOIP číslo od Odorika

Právě, že Odorik je virtuál a má složitější život, mně se to jako opatření zdá být dobré. Odorik je pečlivý, snaží se předcházet problémům, narozdíl o d ostatních kteří to neřeší. Cesta na poštu je jednorázová záležitost na neurčitou dobu, tzn. pro někoho, komu jinak nevadí jet třeba do zahraničí, celkem přijatelné nepohodlí, cestou se zastavit ještě na poště. Jestliže někdo podvádět neplánuje, sdělit odoriku identitu není problém.
Zatím to chápu tak, že být mobilní virtuál je pro odorik doplňková služba k VoIP, takže babičku Nebákovou, která má u bleskmobilu větší komfort, nemá tam zase jiné věci, bych neřešil. Situace na trhu se vyvíjí, časem se třeba zjednoduší i roaming.
Elektronický podpis by postup usnadnil, pro Odorik z toho neplyne žádná zátěž, i když té možnosti využije jen malé procento zákazníků (kdo e podpis vůbec vlastní).