forum.odorik.cz

Před chvíli jsme na to s kolegou koukali a provedli jsme nějaké změny, aby se to už evidovalo správně.

Už se to zobrazuje tak jak má, díky moc.

Chci se zeptat Odorika, po úpravách se změnil způsob účtování?

Dříve při zpětném volání z mobilu 608****** na geografické číslo u Odoriku 577****** se objevoval výpis:
09-10-2012 - 17:14:50 608****** 608****** Česká rep. - mobil 0m47s (6) 1.25 1.59 118.51
09-10-2012 - 17:14:57 608****** 577****** Česká rep. - pevná 0m37s (9) 0.00 0.00 118.51
tzn. mobil-ústředna 1,59Kč/min (starší cena v pořádku), ústředna-pevná linka u Odorika (volání v rámci sítě) 0Kč/min (v pořádku).

Dnes jsem objevil:
23-11-2012 - 15:16:39 608****** 608****** Česká rep. - mobil 2m56s (6) 2.93 1.00 266.40
23-11-2012 - 15:16:47 608****** 577****** Česká rep. - pevná 2m38s (16) 1.55 0.59 264.85
tzn. mobil-ústředna 1,00Kč/min (nová cena v pořádku), ústředna-pevná linka u Odorika (volání v rámci sítě) 0,59Kč/min (nové účtování v rámci sítě stejné jako při volání na cizí pevnou linku?).

Dále se mi na jiném účtu při zpětném volání z mobilu 737****** na geografické číslo u Odoriku 577****** objevil výpis se 3 řádky místo klasický s 2 řádky?? Dříve se prostřední řádek neobjevoval a neúčtoval (měl by být účtován při zpětném volání na cizí pevnou linku).
23-11-2012 - 17:03:42 737****** 737****** Česká rep. - mobil 0m20s (7) 0.33 1.00 299.89
23-11-2012 - 17:03:57 737****** 577****** Česká rep. - pevná 0m5s (7) 0.05 0.59 299.84
23-11-2012 - 17:03:58 737****** 577****** Česko v síti 0m5s (6) 0.00 0.00 299.84

Díky za upozornění. To že je na číslo v síti účtovaná nenulová cena je chyba. Opravíme to.

Jen vysvětlím proč jsme dělali ty změny a proč je tam ten další řádek.
Aby bylo možné při volání z budky, callbackem nebo skypu používat všechny vychytávky co nabízí paralelní směrování a speciállní čísla, zavedli jsme to, že hovor již nezpracovává tentýž server na kterém jste zadávali PIN nebo callback, ale je přeposlán na jiný. Pokud tedy voláte ze skypu na nějaké geografické číslo uvnitř sítě odorik, vytvoří to nejdříve odchozí hovor na lince jejíž pin jste zadali. (Tento hovor je obvykle zdarma, jediná vyjímka je pokud voláte z telefonní budky O2 viz cenník.) pak se v systému objeví jako příchozí té linky které patří oné geografické číslo.

Když to shrnu, tak účtování je chybné, ale třetí hovor chybný není.

Co se týče callbacku tak tam budou ještě asi v budoucnosti změny, takže onen třetí hovor možná zase zmizí.
Pro volání z budky, pevné a skypu určitě ale zůstane.

Update
Ta nenulová cena by měla být už opravena.

xsouku04 píše: Update
Ta nenulová cena by měla být už opravena.

Už je to v pořádku (i zpětně), dokonce jste odfiltrovali (filtrem "i v síti") "třetí řádek" u zpětného volání, takže je to opět přehledné a srozumitelné.
Díky.

Dnes mi volal kamarád z mobilu na moje geografické číslo u Odorika. Ve výpisu je: Název destinace - Česko v síti. ID hovoru: 53940916
Ono je to v síti? Myslel jsem, že v síti je to Odorik na Odorik. Nebo.......???

jirka píše:

xsouku04 píše: Update
Ta nenulová cena by měla být už opravena.

Už je to v pořádku (i zpětně), dokonce jste odfiltrovali (filtrem "i v síti") "třetí řádek" u zpětného volání, takže je to opět přehledné a srozumitelné.
Díky.

Dnes jsem pri callbacku zjistil opet stejnou chybu pri volani z mobilu na geograficke cislo u Odoriku - u 2. polozky je uctovana nenulova cena. Jedna se o ID 54040261.

Dekuji predem za prosetreni.

radoch píše: Dnes jsem pri callbacku zjistil opet stejnou chybu pri volani z mobilu na geograficke cislo u Odoriku - u 2. polozky je uctovana nenulova cena. Jedna se o ID 54040261.

Dekuji predem za prosetreni.

Opravili jsme to dnes ráno.

Prosim o upresneni, zda jste opravili chybu v systemu nebo nespravne uctovanou castku - tu ve vypise hovoru stale vidim. Samozrejme mi nejde o strzenych 1,40 Kc, ale spis o to, aby se vychytaly mouchy pri uctovani techto typu volani - tj. callback mobil -> geograf. c. Odorik

radoch píše:Prosim o upresneni, zda jste opravili chybu v systemu nebo nespravne uctovanou castku - tu ve vypise hovoru stale vidim. Samozrejme mi nejde o strzenych 1,40 Kc, ale spis o to, aby se vychytaly mouchy pri uctovani techto typu volani - tj. callback mobil -> geograf. c. Odorik

Již jednou naúčtované částky nejdou opravit, cena se počítá v době ukončení hovoru a nikdy ji zpětně neměníme. U nových hovorů to ale bude již správně. Pokud se něco v minulosti naúčtuje špatně, chybné záznamy neměníme, ale poskytneme kompenzaci v podobě kreditu.