Stepijana píše:Tak teď jsem si pročetl zběžně VOP Gomobilu a zaujala mě zde jedna pasáž: "2.6.16. Zákazník
si je vědom toho, že může docházet k nefunkčnosti či omezení funkčnosti z důvodu nekompatibility zařízení Zákazníka s parametry sítě T-Mobile a jejího technického, hardwarového či softwarového vybavení. Zákazník je povinen předem se seznámit s parametry sítě T-Mobile a jejího hardwarového a softwarového vybavení a odpovídá sám za posouzení vzájemné kompatibility."
To je konstatování v podstatě zákonného stavu. Každý operátor na základě obecně závazných předpisů zveřejňuje, přes jaká rozhraní je schopen poskytovat veřejně dostupné služby elektronických komunikací. Kdo chce ty služby používat,
musí se tomu přizpůsobit. Když si koupíte např. "nějaký" mobilní telefon, neznamená to automaticky, že bude fungovat. Může být třeba na jiné pásmo, úplně jinou normu a pod. Ale to musíte posoudit vy, jako držitel.
Stepijana píše:Chápu to správně jako zadní vrátka, kdyby to náhodou nefungovalo?
Ne. Chápete to špatně. To nejsou zadní vrátka, kdyby to náhodou nefungovalo. Nemůže to "náhodou" nefungovat, pokud koncové zařízení vyhovuje specifikaci. Že mobilní síť té specifikaci vyhovuje jednak kontroluje (síťový) operátor, jednak ČTÚ, a jednak se kontrolují ti operátoři navzájem. A když náhodou některému z nich něco nefunguje jak má, radostně to na něj ČTÚ napráší, a on dostane flastr
. Shrnuto - mobilní sítě jsou průběžně
monitorovány, zda vyhovují. Naproti tomu u terminálů je situace taková, že výrobce to vyrobí, dodá na trh a připojí k tomu "prohlášení o shodě", ve kterém
tvrdí, že to zařízení vyhovuje nějakým specifikacím.
Stepijana píše: Vina špatné kompatibility se předpokládá na straně zákazníka, ale to zde není napsáno.
No, řekl bych, že to z toho celkem jasně plyne. Vy vycházíte z operátorem deklarovaných specifikací. Pokud je nějaká nekompatibilita, má se skutečně zpravidla za to, pokud není prokázán opak, že je na straně zařízení zákazníka. A pokud máte za to, že problém je v chybné specifikaci ze strany operátora (nebo v jejím nedodržení), máte samozřejmě právo na reklamaci a stížnost ČTÚ. A prokáže-li se to (tedy že máte přístroj odpovídající deklarované specifikaci, ale síť se chová jinak), operátor opět dostane flastr.
Stepijana píše: Navíc nevím, jak já jako soukromá osoba mohu vědět co má T-mobil za SW nebo HW?
Vy nepotřebujete "vědět co má T-mobil za SW nebo HW" ale "
parametry sítě T-Mobile, a jejího technického, hardwarového či softwarového vybavení". Nebo-li, potřebujete znát rozhraní a jeho vlastnosti (zejména, mají-li nějakou odchylku od standardu). Nikoli to, jakým HW a SW je to řešeno.
Stepijana píše: A když zavolám operátorovi T mobilu nebo Gomobilu, zda je můj telefon kompatibilní, a oni (znalci své sítě) nejsou v konečném důsledku odpovědni, zda mi telefon bude fungovat a za vše si mohu sám?
Samozřejmě. Oni odpovídají
z titulu provozování sítě za to, že předepsaným způsobem zveřejní ta rozhraní a jejich specifikace. A za jejich pravdivost. U zařízení která dodají sami na trh pak
z titulu prodejce za to, že ta zařízení odpovídají specifikacím uvedeným v technických parametrech zařízení, k nimž je vydáno "prohlášení o shodě". A pokud to zařízení dodávají jmenovitě k provozu ve své síti, pak by se asi těžko vyvlékli z odpovědnosti za to, že (při stejných specifikacích) je nějaká nekompatibilita.
Ale jestliže si koupíte třeba nějakou "rýžovou krabičku" u stánku v tržnici, je na vás, abyste posoudil, zda to zařízení může v nějaké síti fungovat (a zda je např. vůbec povoleno k provozu v ČR/EU), protože prodávat může obecně kdokoli cokoli, pokud to není výslovně zakázáno zákonem. Ale provoz už je záležitostí držitele a na jeho zodpovědnost a nebezpečí. Více viz zejména § 73 a násl. ZoEK.
Kdyby tomu tak nebylo, a operátoři byli "v konečném důsledku odpovědni, zda mi telefon bude fungovat", logicky by připouštěli v síti pouze provoz jimi dodávaných a otestovaných zařízení. A vypadalo by to asi tak, jako kdysi ještě v dobách SPT, kdy účastník nesměl k síti pod sankcí připojit jiný přístroj, než dodaný operátorem.
