Stránka 1 z 3
Zrušit sloupeček "stav kreditu po" ve výpise hovorů?
Napsal: pon 10. lis 2014 15:59:37
od xsouku04
Mám zde emailový návrh, zrušit tento sloupeček.
Jde o to, že nejlepší přehled o tom, za co jste utratili, získáte v menu
Výpis volání -> Statistika
a u samotných hovorů je sloupeček "kredit po" spíše matoucí. Kredit je totiž strháván v jiném pořadí, než v jakém je řazen výpis hovorů (strháván je v pořadí, v jakém hovory končily), a jednak tam také některé výdaje chybí. Jako např. za data , za čísla za aktivní simkartu a pod. Tedy může to budit dojem, že se někam peníze ztrácí.
Cituji žádost našeho zákazníka zaslanou emailem:
uvítal bych, kdyby v přehledu volání buďto nebyl zobrazen sloupec "stav kreditu po" (není to vlastně vůbec potřeba, když je vypsána "cena volání"), anebo ještě lépe, pokud by výpis zobrazoval všechny pohyby kreditu. Tj také mobilní data (stačí souhrně jednou denně) a denní poplatek za SIM. Když na tabulku člověk kouká, nemůže se pak dopočítat, poněvadž tyto položky se nezobrazují.
Pokud je člověk u odoriku prvně a nemá ještě důvěru ve správnost vyúčtování, pak musí zoufat, že vyúčtování opět nerozumí a může chtít opět měnit operátora. Ale i pro "staré známé" uživatele by bylo lepší, kdyby tabulka výpisu nepůsobila, jako když je něco špatně v můj neprospěch.
Co na to ostatní?
Re: Zrušit sloupeček stave kreditu po ve výpise hovorů ?
Napsal: pon 10. lis 2014 16:25:21
od Kabek
Po přihlášení mám vpravo nahoře stav kreditu, pak si myslím, že v tabulce přehledu volání ten poslední sloupek je opravdu zbytečný.
Re: Zrušit sloupeček stave kreditu po ve výpise hovorů ?
Napsal: pon 10. lis 2014 16:37:25
od Kristovec
Mně vyhovoval,ale asi to bez něj vydržím.
Re: Zrušit sloupeček stave kreditu po ve výpise hovorů ?
Napsal: pon 10. lis 2014 16:42:26
od Dollphinka
Tento sloupeček může být velmi matoucí a případně odradí nové neznalé zákazníky, kteří nemají důvěru. Ovšem pokud se zeptají, je lepší jim ukázat, že hovory se odečítají v různém pořadí, ale cena pořád souhlasí. Tudíž to naopak poté tu důvěru vzbuzuje.
Navrhovala bych, aby byl sloupeček defaultně vypnut a uživatel by měl možnost si jej ve filtru zapnout.
Někteří si chtějí vzít tu kalkulačku a prokousávat se celým výpisem
Re: Zrušit sloupeček stave kreditu po ve výpise hovorů?
Napsal: pon 10. lis 2014 16:51:37
od tomplee
Já bych ho nechal.
Re: Zrušit sloupeček "stav kreditu po" ve výpise hovorů ?
Napsal: pon 10. lis 2014 17:44:06
od jirka
Též bych ho nechal
Re: Zrušit sloupeček "stav kreditu po" ve výpise hovorů ?
Napsal: pon 10. lis 2014 17:59:45
od xsouku04
Ještě je zde možnost to nechat, ale do záhlaví sloupečku přidat bublinu s vysvětlením jak se tento sloupeček správně vyložit, aby nevznikaly záhady a podezření na špatné účtování.
Re: Zrušit sloupeček "stav kreditu po" ve výpise hovorů ?
Napsal: pon 10. lis 2014 19:37:43
od Pitomec
Hlavně bych konečně zavedl možnost skrytí hovorů s nulovou cenou...
Re: Zrušit sloupeček "stav kreditu po" ve výpise hovorů ?
Napsal: pon 10. lis 2014 19:53:47
od MaT
Mně tam ten sloupec vůbec nevadí. Pokud někomu ano, tak ať se na něj nedívá.
Ale vážně - to upozornění by tam klidně být mohlo - ať už jako tooltip, tak klidně i jedna červená větička někdy nad nebo pod tabulkou... A nebo kdyby s tím někteří uživatelé opravdu měli takový problém, byl by takový problém to přidat jako do nějakou volbu do nastavení uživatele? Jeden sloupeček navíc někde v nějaké SQL tabulce a pak při zobrazení jedna podmínka navíc...
Re: Zrušit sloupeček "stav kreditu po" ve výpise hovorů ?
Napsal: pon 10. lis 2014 21:46:24
od sonix
Jsem pro zachování.
Spíš bych uvítal, kdyby byl callback graficky označek jinak než jako 2x odchozí volání. Např. tak, jak jsem znázornil v obrázku - aby bylo vidět, že ty dva hovory patří k sobě.