forum.odorik.cz

Dobrý den,
T-Mobile eviduje globální problém s datovým připojením, který se týká všech virtuálních operátorů v této síti.

Do 2. říjnového týdne (termín nasazení nového hardware) může docházet ke krátkodobým výpadkům datového provozu. K problémům dochází zejména během dopoledne (cca 9 - 11 h.) a brzy odpoledne (13 – 15 h.), tedy v době, kdy se k datům připojuje najednou velké množství uživatelů. Na datovou platformu je v tu dobu kladena největší zátěž.

Pokud problémy nastanou, doporučujeme vyčkat na automatické znovupřipojení.

Velmi se omlouváme za námi nezpůsobené komplikace.


Update 14.10.2016. Dle emailu od T-mobile by data dnes (14.10.2016) měla fungovat už normálně, včera byla nasazena oprava, která by měla přetěžování zabránit. Pokud Vám ve vašem případě data stále nejedou, prosím zkuste restartovat telefon. K nasazení nového hardwaru 23.10.2016 sice prý také dojde, problém by měl prý být ale odstraněn odedneška. Tak doufám že to tak opravdu bude.

Osobně si myslím, že se problém týká jen virtuálů pod "GTS" (tedy těch menších) a jestli úplně všech také není úplně jisté. Update: úplně všech.

Nechci konspirovat, ale spíše tady vidím snahu otrávení zákazníků těchto virtuálů pod GTS aby přešli buď pod virtuály provozované T-mobile via Kaktus nebo rovnou k T-mobile. Takže mi to připadá jako sabotáž a házení klaců pod nohy malým virtuálům pod GTS.

Nevěřím, myslím, že je to spíše otázka typu - pan "technik" moula.

Já tedy musím říci, že problém s nefunkčním internetem mám asi něco málo přes týden. Ale dělalo to nepravidelně. Volat se dalo, ale data nefungovala. Po nějaké době zase ok a tak furt dokola. Myslel jsem si, že problém je v mém mobilním telefonu. Tak uvidíme, jak to teď bude fungovat.

MiroslavPuchalter píše:Já tedy musím říci, že problém s nefunkčním internetem mám asi něco málo přes týden. Ale dělalo to nepravidelně. Volat se dalo, ale data nefungovala. Po nějaké době zase ok a tak furt dokola. Myslel jsem si, že problém je v mém mobilním telefonu. Tak uvidíme, jak to teď bude fungovat.

Mně to dělá určitě déle, v různé míře závažnosti minimálně měsíc. Ale teprve, co jsem zkusil jinou SIM, jsem vyloučil chybu svého telefonu.

xsouku04 píše:Nevěřím, myslím že je to spíše otázka typu - pan "technik" moula.

Ano, původcem chyby je pan technik "moula", nicméně bude rapidní rozdíl mezi tím, jak na něj jeho nadřízený bude řvát, když se to stane ve službách vlastní sítě (T-M, Kaktus, ...) a jak (ne)bude řvát když se to stane ve službách cizího virtuála. O to tam jde, chyby se dělají všude, ale když to poškodí vlastní jméno, okamžitě se to řeší. Když to ale poškodí "jen" virtuály, je jim to naprosto "vítekde"..

Tak bohužel dnes problémy přetrvávají (Ostrava). Neexistuje nějaké SLA mezi Odorikem a GTS? Protože i když já třeba chápu, že za toto Odorik nemůže, tak přecijenom je hlavním poškozeným on, protože ne každý koncový zákazník toto chápe. A pravdou je, že to ani chápat nemusí, protože pro koncového zákazníka je dodavatelem služeb miniTEL s.r.o. a nemusí ho zajímat, kdo je subdodavatelem.

Celkově i ty poměrně časté celovíkendové odstávky systémů nebo některé zásadní problémy, které řeší už měsíce (např. špatně počítaná data) atd. svědčí o tom, co tady píše mobilemanic. GTS (potažmo T-mobile) na to zvysoka se**. Opravdu se mi zdá, že GTS má horší pružnost, jak kdejaký garážový poskytovatel internetu.

Kompenzace? Jaká a v jaké formě?

Martincz: Kompenzace těžko, takovou SLA jen tak někdo nepodepíše... Obvykle to pokrývá manimálně procentuální (a ještě docela malou) slevu z poplatku, ale to lze za kompenzaci považovat těžko :/

Schválně, jestli nám p. Soukup prozradí, jaký SLA dodatek mezi sebou mají...