forum.odorik.cz

Je nějaký známý důvod, proč by měl T-Mobile zahazovat SMS z některých exotičtějších destinací? Dnes odeslány min. 2 ks SMS z čísla +261 34 17 240 47, ale na čísle +420775xxxxxx nebyla přijata ani jedna. Na mém čísle fungujícím v síti Vodafone vše OK. Můžete zkusit reklamovat u T-Mobile? SMS se na straně odesílatele tváří jako doručená (a samozřejmě stržena z kreditu operátora Telma).

Děkuji.

xmichald píše:Je nějaký známý důvod, proč by měl T-Mobile zahazovat SMS z některých exotičtějších destinací? Dnes odeslány min. 2 ks SMS z čísla +261 34 17 240 47, ale na čísle +420775xxxxxx nebyla přijata ani jedna. Na mém čísle fungujícím v síti Vodafone vše OK. Můžete zkusit reklamovat u T-Mobile? SMS se na straně odesílatele tváří jako doručená (a samozřejmě stržena z kreditu operátora Telma).

Děkuji.

Kontrolní otázka, vy jste tu SMS odesílal v Roamingu ? Tedy Madagaskarská SIMka roamující v Česku ? Já třeba vím i to, že v roamingu bývá problém s předplacenýma kartama, někteří operátoři je ignorují, ale naúčtují, nebo v lepším případě nespojují hovory. Třeba konkrétně O2 má problém s předplacenkama OKRADENkama v Číně. Trochu teď spekuluji a myslím si, že problém bude s čipem předplacených karet zejména pro LTE, tedy uSIM a šifrování, ikdyž na webu operátora je psáno, že má podepsanou roamingovou smlouvu a spojuje hovory, ve skutečnosti se pak zjistí, že SIM karta v zahraničí v roamingu funguje jen na příchozí hhovory, nedovoláte se, nenapíšete, nepřipojíte se k webu, protože zrovna ten roamující operátor nepodporuje USIM tedy LTE SIM karty, protože záleží na destinaci, někde jsou teprve na začátku 3G, někde ani 3G nemají Každopádně, obecně je problém s předplacenýma kartama v roamingu. Já měl třeba problém s předplacenou kartou Rakouského operátora T-mobile v síti O2 CZ a Vodafone CZ, naopak mi fungovala s T-mobile CZ. Tak samo to bylo i s roamingovou předplacenou SIM kartou Eureka

xmichald píše:Je nějaký známý důvod, proč by měl T-Mobile zahazovat SMS z některých exotičtějších destinací? Dnes odeslány min. 2 ks SMS z čísla +261 34 17 240 47, ale na čísle +420775xxxxxx nebyla přijata ani jedna. Na mém čísle fungujícím v síti Vodafone vše OK. Můžete zkusit reklamovat u T-Mobile? SMS se na straně odesílatele tváří jako doručená (a samozřejmě stržena z kreditu operátora Telma).

Děkuji.

Řešili jsme podobný problém jednou, kdy se ztrácely SMS z Ruska z ruské SIM a to jen na jedno přenesené číslo. Přes český T-mobile to ale nešlo řešit, protože oni žádný problém "nevidí".
Pravda ale je, že podobné problémy se ze strany odesilatele (volaného) řeší podstatně snadněji, protože jde vystopovat, kudy SMS šla a případně, kde se ztratila, případně lze problém zkoušet zopakovat.
Českému T-mobile SMS nemusela vůbec dorazit a on pravděpodobně netuší, odkud by měla přijít. A nebo mu dorazila, ale on ji úmyslně zahazuje, protože jeho systémy chybně vyhodnotily, že byla poslána z webu, a to nemají mobilní operátoři rádi. Aplikační SMS, kde je jako odesilatel uvedeno číslo, často zahodí a doručenku ihned potvrdí. To ale samozřejmě veřejně těžko přiznají a vyšetřovat to také nebudou.
Těžko s tím lze něco z naší strany udělat.

V každém případě lze doporučit reklamaci u operátora Telma, i když rozumím tomu, že je to zřejmě velmi náročné ne-li nemožné. Je možné, že nakupují SMS od nějakého pochybného subjektu, který má technický problém, nebo se zapletl s aplikačními SMS, které mobilní operátoři v některých případech uměle bojkotují. (je to jediný případ, o kterém vím, kdy úmyslně doručenky potvrdí a přitom nic nedoručí)

Pro Helmuta: Pán jasně uvádí, že jeho číslo Telma Madagaskar začíná +26134, z čehož je zjevné, že se nejedná o roaming, ale o místní SIM. Tedy příspěvek o roamingu a předplacenkách je naprosto mimo téma a zasloužil by si smazat.