forum.odorik.cz

Dobrý večer
Provozovatelé e-shopů a možná i jiní lidé využívají na komunikaci se zákazníky Gmail a telefon Odoriku.
Informace o objednávce chodí na e-mail.

Bylo by možné vytvořit na Gmail napojení, aby když zavolá zákazník, tak se vyfiltruji všechny emaily obsahující telefonni číslo volajícího?

Nebo napojení na e-shop (BizBox Upgates, Exitshop, Binargon...), aby se automaticky vyfltrovávali všechny objednávky obsahující telefonní číslo volajícího?

Možná už něco podobného existuje, jen jsem to nenašel.

Nevím, zda na to existují hotová rozšíření do Gmailu (spíše ne, nikdy jsem na to nenarazil), ale myslím si, že by mělo jít naprogramovat následující chování:

• Naprogramovat v Google Script nebo v jiném jazyce (na serveru) aplikaci, která převezme z parametru číslo volajícího a podle toho nafiltruje zprávy v Gmailu do určitého štítku.
• V Odoriku vytvořit webhook ("vzdálené řízení přes web"), který zavolá vytvořenou aplikaci a předá číslo volajícího.
• V Gmailu pak mít otevřený štítek, ve kterém se budou zobrazovat zprávy podle toho, kdo zrovna naposledy volal

Děkuji za napad

Jak by bylo finančně náročné udělat z toho komerční produkt

kurandin píše: ↑stř 13. zář 2023 15:15:38 Jak by bylo finančně náročné udělat z toho komerční produkt

Nevím, s tím zkušenosti nemám. Je něco jiného si to psát pro sebe/okolí a nebo komerčně, kde se musí řešit univerzálnost, spolehlivost, škálovatelnost, dokumentace, podpora atd.

Jak by to vypadalo napsat pro okolí?

Kromě Gmailu by to bylo zjímavé napojit odorik na https://baselinker.com/
Tam by tošlo taky7

Napište do Baselinker s žádostí o integraci Odorik API, integraci musí udělat oni.

pe.havel píše: ↑stř 13. zář 2023 10:06:21 Nevím, zda na to existují hotová rozšíření do Gmailu (spíše ne, nikdy jsem na to nenarazil), ale myslím si, že by mělo jít naprogramovat následující chování:

• Naprogramovat v Google Script nebo v jiném jazyce (na serveru) aplikaci, která převezme z parametru číslo volajícího a podle toho nafiltruje zprávy v Gmailu do určitého štítku.
• V Odoriku vytvořit webhook ("vzdálené řízení přes web"), který zavolá vytvořenou aplikaci a předá číslo volajícího.
• V Gmailu pak mít otevřený štítek, ve kterém se budou zobrazovat zprávy podle toho, kdo zrovna naposledy volal

Zaujalo mě vaše řešení
Můžeme se spojit?

Dmitrij Kurandin
728138381
dmitrij@4ecommerce.cz

Napojení na Gmail neřeší situaci, v okamžiku kdy zákazník telefonuje. Odorik odesílá e-mail o zmeškaném hovoru nebo nahrávku hovoru až poté co hovor skončí. Poté by snad bylo možné seskupit hovory a e-maily zákazníka.
Většina e-shopových řešení umí odesílat kopie všech e-mailů sama sobě. Objednávka vždy obsahuje e-mail a telefonní číslo.
E-mail od Odoriku obsahuje telefonní číslo.
Nejsem programátor, ale snad by bylo možné vytvořit script, který by vyfiltroval e-maily obsahující buď email nebo telefonní číslo anebo obojí a přiřadil jim nějaký štítek. Tak by byla pohromadě veškerá korespondence i nahrávky telefonátů s konkrétním zákazníkem. A také upozornění na zmeškané hovory.

koudyko píše: ↑ned 24. zář 2023 18:46:04 Napojení na Gmail neřeší situaci, v okamžiku kdy zákazník telefonuje. Odorik odesílá e-mail o zmeškaném hovoru nebo nahrávku hovoru až poté co hovor skončí.

Nejspíš nevíte vše, co Odorik umí
Odorik má API, kde lze získávat informace o probíhajících i proběhlých hovorech atd., a má také webhook na příchozí/zvednuté/ukončené hovory. Příchozí hovory tak lze podchytit a provést událost s jinou aplikací.