helianthi píše: ↑pon 03. srp 2026 14:17:39
Ahoj/Dobrý den. Prosím o radu, s VoIP si úplně netykám, tak abych to udělal na první dobrou správně. Máme klienta (účetní kancelář), kde je aktuálně jeden mobil s neomezeným voláním, který si 4 účetní přenášejí mezi kancelářemi podle toho komu zrovna kdo volá. Chtějí to udělat lépe a já se ptám jestli uvažuji správně:
1. nastavit na daném mobilu trvalé přesměrování příchozích hovorů na číslo Odorik (jak se v tomhle případě zachovají příchozí SMS zprávy?)
2. nakoupit Yealink W73P + W73H ručky pro každou účetní
3. nastavit do Yealink údaje k Odorik
4. příjímat hovory podle nějakých interních pravidel + přepojování (to snad W73P umí)
5. volat ven z firmy (asi logicky) opět skrze Odorik?
Bude mi to takto spolehlivě fungovat? Co vše od Odorik potřebuji? Díky moc za trpělivost s těmito začátečnickými dotazy.
Add. 1.
To co chcete jde dobře. Ještě se zeptám v jaké síti je dané mobilní číslo? Pokud v T-mobile, ten tam při nepodmíněném přesměrování dává hlášku "hovor je přesměrován, Call is forwarded, což zbytečně zdržuje a děsí volající." Tedy nutné je nastavit např. podmíněné přesměrování a všechny příchozí hovory odmítat, aby se hovor přesměroval na to pevné číslo.
Přesměrování hovorů funguje to spolehlivě, používá to tak spousta našich zákazníků.
Add 2. Add 3.
Ano.
Add 4. Ty pravidla můžete nastavit na Odoriku s tím, že každá bude účetní bude mít svoji vlastní linku u Odoriku a na ní napojené sluchátko. Druhá možnost je mít linku jen jednu pro všechny dohromady a paralelní zvonění případně přepojování hovorů řešit až nastavením Yealink základny. Asi bych nejdříve vyzkoušel tu druhou možnost a pokud něco vadilo, tak teprve poté zkusil tu první.
Add 5. Aby bylo možné volat zpět a volaný viděl to stejné mobilní číslo, je potřeba požádat mobilního operátora o povolení. Dělá se to pomocí formuláře a přesný postup závisí na tom, jakého máte operátora. Je to ale jen jednorázová věc.
Co se týče SMS ty nejdou přesměrovat. Tedy budou stále chodit do toho mobilního telefonu. Ale číst a psát SMS budou moci všichni účetní pomocí nějaké aplikace přímo z počítače. Existují např. aplikace SMS2mail, která umí přeposlat příchozí SMS na email. Existují aplikace, které umožní SMS číst i posílat pomocí API.
viewtopic.php?p=46363 . Číst SMS z počítače je možné např. pomocí google, kdy se PC spáruje s telefonem -
https://messages.google.com/web/authentication. Tam je ale nejspíše nevýhoda, že vás to bude občas nesmyslně odhlašovat. Jiná možnost je AirDroid nebo MightyText. Já používám to API.
Kdo má telefon poblíž, může je používat pro odchozí hovory. Výhoda je možnost mít více současných příchozích i odchozích hovorů.
Spolehlivé to bude. Kdyby měl Odorik.cz nebo internet nějaké potíže, je možné dočasně zrušit přesměrování a půl dne nebo den fungovat starým způsobem. Je třeba na to být připraven, jednou za rok se to stát může. Prostě bude někde návod, jak přesměrování dočasně vypnout a poté je opět zapnout.
Náklady u Odorik.cz jsou 0,59 Kč/min u odchozích hovorů. Pokud by se volalo více, je možné požádat o snížení ceny tak, aby náklady na volání nebyly větší než kolik stojí běžný neomezený tarif u mobilních operátorů. Předpokládám, že většina hovorů je příchozích, tam je to zdarma.