nepřipsaná částka

[thegrid]

Dobrý den,
už včera jsem dobíjel kredit přes paysec-čsob a doteď nemám připsanou částku i když se mi ztrhla z účtu. Potřeboval bych to rychle vyřešit. Poslal jsem i podnět přes webovou administraci s výpisem z účtu.
Děkuji za rychlé řešení.
Thegrid

[misa]

Dobrý den, odpověděla jsem Vám mailem.

[xsouku04]

Dobrý den, odpověděla jsem Vám mailem.

Když se někdo ptá na fóru, měl by dostat odpověď také na fóru. Leda že by to odpověď nutně musela obsahovala něco citlivého.
Vypadá to, že Paysec ve své specifikaci říká, že máme připsání kontrolovat jen hodinu, přitom k připsání v tomto jediném případu došlo později.
Druhý problém PaySec platbou tento den byl ten, že nám chybně u jedné platby vrátili status, že byla zrušena i když platba ve skutečnosti nakonec připsána byla. Zdá se nějaký "profík" v ČSOB něco měnil za chodu.
Na dotaz stále neodpověděli.

[Largon]

Máme odpověď z PaySecu, že se jedná o chybu, kterou v "nejbližším možném termínu" opraví.