vajda píše:Plus4U Mobile se stává virtuálem. Dnes představil nové tarify, nicméně stávajícím zákazníkům zůstane současný tarif za cenu, kterou doteď platili. Nově jsou všechny tarify s volbou bez závazku - se závazkem (6 měs.) .... nu, když se podívám na všechny ty příspěvky k tomuto tématu které varovali před podezřelým "šedivákem" +4U, jsem rád, že jsem je neposlechl. Jsem již 4 měsíce (a doufám že i nadále zůstanu) jejich spokojeným zákazníkem. Nu, noví to budou mít malinko dražší, ale automaticky s hlasovým roamingem (datový roaming je standartně vypnutý)...konečně, stačí se na jejich pořád komplikované stránky podívat
No já bych to jejich působení tak bezproblémové neviděl.
Podle fóra např. zde, se pořád tvářili, jako že je všechno ok a nechávali lidi až několik měsíců čekat na přenos čísla bez jakéhokoli vysvětlení.
http://forum.mobilmania.cz/viewtopic.ph ... rt=0&all=1
Cituji jeden příspěvek.
Tak jsem si zažádal o přenos čísla k plus 4 you a začal vše vyřizovat. Předal jsem ČVOP, vyplníl několik formulářů, nastavil si inkaso dle návodu a čekal.... a pak jsem čekal ještě chvíli... a pak ještě trochu.
Téměř po měsíci jsem se jim ozval s dotazem, proč se nic neděje, zda mi něco chybí. V kolonce stav bylo napsáno, že "Probíhá vyřizování u poskytovatele sítě"...
Místo odpovědi mi byla žádost zrušena.
Poslal jsem tedy ještě jeden dotaz o informace a vysvětlení toho, co se stalo.
Byla mi vymazána historie operací... Zajímavé, že zrušit žádost a vymazat historii se jim povedlo během jednoho dne od odeslání mého dotazu:-)
Takže tak. Dnes si začnu vyřizovat neomezené u Vodafonu. Vypadá to, že se dá sehnat pod 400.
Připadá vám tohle seriózní chování? Měli přiznat zkoušeli jsme být šedivka, ale neprošlo to, sorry.
Jejich nové tarify, také nejsou úplně košer, co se cen za minutu týče, a hrozí, že budou muset nuceně zdražit. Detaily bohužel sdělit nemohu.
Oni prostě zkouší, co jim projde, bez ohledu na to, co s kým mají podepsáno. Opravdu dobrý partner na spolupráci.
Až bude nový virtuál řádně v provozu, je možné, že i stávající zákazníci šedivky budou nuceně přesunuti do nového virtuála.
A v době, kdy byli jen šedivka, jsem tam zkoušel volat a ptal se na to jestli spadají do kategorie šedých operátorů, že jsem o tom četl na fóru a tam panuje názor, že jsou šedivka.
A oni vehementně popírali. Oni nejsou šedivka, oni jsou prý "služba"
Ne každý šedivák musí být špatný, ale pokud si sám sobě nepřizná, že je šedivák a nevyvodí z toho závěry jako nabídku zbytečně nešířit na veřejnosti a držet nábor nových zákazníků pod uzdou v rozumné míře, je celkem jasné, že brzy špatně dopadne.
