Diskuze k webovemu rozhrani

[xsvobo10]

Toto tema zakladam zde, protoze jsem nenasel lepsi misto.

Povazuji jej za dulezite, byt autori ve FAQ rikaji, ze jejich primarnim zajmem je v tuto chvili pouzitelnost a kvalita sluzeb jako takova.
Pracuji na treti urovni supportu mezinarodni technologicke firmy a ze zkusenosti vim, ze pro zakazniky je ovladatelnost a s ni souvisejici naklady velmi vyznamnym faktorem pri hodnoceni jakekoliv sluzby. Sebelepsi technicke reseni neobstoji v ocich uzivatele-zakaznika, pokud je jeho ovladani nedostatecne intuitivni, dokumentace malo srozumitelna a podpora nepruzna.

[xsvobo10]

Namety ke zlepseni weboveho rozhrani prihlaseneho uzivatele:
- moznost zobrazit hlavni stranu bez odhlaseni
- u prehledu kreditu informaci o moznosti dobiti, nejlepe primo se vstupem do dobijeciho systemu, napr. paypal, platebni brany VISA/MASTERCARD, informace o moznosti dobiti prevodem z uctu
- moznost pouzit stejny ucet pro forum, odorik a 4smart. Nutnost zakladat tolik uctu u jedine spolecnosti je uzivatelsky neprijemna.
- nutnost mit k dobiti 4smart ucet u Odorik. Okruh potencialnich zakazniku sluzby 4smart se nemusi prilis prekryvat s okruhem zakazniku Odorik a nutnost mit ucet Odorik je uzivatelsky neprijemna.

[xsouku04]

Zdravím,
vyjádření je v textu

Namety ke zlepseni weboveho rozhrani prihlaseneho uzivatele:
- moznost zobrazit hlavni stranu bez odhlaseni
Moc nechápu k čemu je to dobré. Hlavní stranu si přece můžete otevřít v dalším panelu nebo okně. Vím že to tak často na některých webech bývá, já ale nepovažuji míchání veřejné části a části po přihlášení za příliš přehledné, bezpečné a moudré.

- u prehledu kreditu informaci o moznosti dobiti, nejlepe primo se vstupem do dobijeciho systemu, napr. paypal, platebni brany VISA/MASTERCARD, informace o moznosti dobiti prevodem z uctu

Máte pravdu z, přehledu kreditu by měla být informace jak postupovat pro dobití.

- moznost pouzit stejny ucet pro forum, odorik a 4smart. Nutnost zakladat tolik uctu u jedine spolecnosti je uzivatelsky neprijemna.

být na fóru automaticky by se mohlo hodit. Je tam ale více problémů. Třeba jak třeba si určit nickname na fóru. Pravděpodobně nechcete zveřejňovat totiž svoje přihlašovací jméno do služby 4smart. Také asi nechcete použít stejné heslo přes nešifrované fórum, kde celkem o nic nejde.
U odoriku nic takového jako přihlašovací jméno není.
Také je tam problém z bezpečností. Přecejen je forum často hackovaný software třetí strany, takže hacknout fórum je zřejmě podstatně jednodušší než naši hlavní službu, na kteriu nejsou k dispozici speciální hackovací nástroje a popisy děr....

- nutnost mit k dobiti 4smart ucet u Odorik. Okruh potencialnich zakazniku sluzby 4smart se nemusi prilis prekryvat s okruhem zakazniku Odorik a nutnost mit ucet Odorik je uzivatelsky neprijemna.

Odorik má velmi širokou možnost přijímání plateb (myslím že takové možnosti nemají ani největší eshopy v ČR), kterou ještě v budoucnu budeme dále rozšiřovat. Dělat to celé znovu ještě pro 4smart, by bylo plýtváním. Jediné o čem by se dalo uvažovat by mohla být podpora bankovních převodů peněz přímo na 4smart.cz.
Široká možnost plateb tak, aby k připsání peněz došlo okamžitě je totiž velmi podstatná - protože se jedná o předplacenou službu. Jde o to, aby nedocházelo k nechtěném u zastavení virtuálů kvůli pomalosti bank.

Samozřejmě věcí na vylepšení je velmi mnoho. A to především co se uživatelské přívětivosti týče. Na druhou stranu efektivní používání 4smart vyžaduje poměrně rozsáhlé schopnosti uživatele. Nemusíme se myslím tedy obávat, že by jedna registrace navíc, či přečtení nějakého krátkého návodu byla věc, která by dovedla odradit typického uživatele.

V každém případě diskuzi na téma, co vylepšit vítám.

Petr Soukup

[xsvobo10]

Reakce na:

Hlavní stranu si přece můžete otevřít v dalším panelu nebo okně.

Prave ze nemohu, prohlizec si pamatuje login a opet se zobrazi management rozhrani.

[xsvobo10]

Dalsi vec, ktera by se velice hodila, by byla jednoducha textova konzole, ktera by se pripojoval na Video a Keyboard virtualniho stroje.
Napr. pri reseni potizi, kdy SSH po rebootu nenabehne.

Neco jako ma ESX nebo HP iLO. Napr. pripojitelna pres SSH nebo jednoduchy java aplet.

[4smart.cz]

Dobrý den.

Dekuji za konstruktivni navrhy a vitam zde i dalsi napady.

Javovsky applet pro www rozhrani, jenz by umoznil SSH pristup, mam jiz nejakou dobu rozdelany, ale z duvodu dalsich cinnosti spojenych s 4smart.cz jsem se k nemu v posledni dobe nedostal. Nastroj ktery by umoznil pracovat s VPS, kdy nefunguje SSH server v nem, zatim k dispozici nemame. Je to ale dobry napad a muze se hodit. Ve vetsine pripadu je vsak spatna funkcnost VPS (napriklad nefungujici zmineny SSH server) spojena s malym mnozstvim nastaveneho diskoveho prostoru nebo RAM.
Prace na www rozhrani nicmene stale probihaji a budou ted moji hlavni naplni. V soucasne dobe me pomerne hodne vytezuje komunikace s uzivateli, reseni jejich problemu, jejich zapojeni do vyvoje sablon a psani clanku na wiki a take udrzba stavajiciho softwaru 4smart, zejmena jeho vnitrnich casti a obcasne drobne problemy.

V nasledujicich dnech budu postupne zlepsovat jednotlive casti www rozhrani. Pokusim se vylepsit funkcnost, zlepsit odezvu a take pridam nektere nove funkce.
Prace je zde opravdu hodne. Je naplanovano pomerne dost zajimavych funkci. V mnoha pripadech znamena pridani nekolika malo radku kodu do www rozhrani (napriklad pridani nove funkcionality) napsat nekolik desitek az stovek radku kodu v backendu. Faktem je, ze 4smart jiz neni pouhy 1 fyzicky stroj, ale obecne N stroju. Vse musi do sebe dokonale zapadat a nesmi vznikat podruzne problemy. Duraz je kladen na bezpecnost, efektivnost a jednoduchost.

Poznamek, ktere sem pisete si vazim a ty podstatne se pokusim postupne implementovat.
Dalsi napady zde uvitam a tesim se na ne.

J. Marák